как Маша щетки выбирала
Очень хочется рассказать про приятное первое впечатление от общения с интернет-магазином.
Поиски подарков на Новый Год, а, в частности, электрической зубной щетки, привели меня на сайт irrigator.ru
Что было до:
Проведя небольшой деск по зубным щеткам, решила остановиться на ультразвуковых (посмотрим что за зверь).
Порыскав на youtube в поисках видео обзоров по интересующим меня моделям, наткнулась на небольшой видео обзор продукции сайта:
...далее была и Малышева с ее передачей про зубные щетки, еще какие-то видео, статьи и форумы... и все, пациент был оформлен и готов к покупкам.
Как было:
Облазив весь сайт и изучив имеющийся ассортимент, ушла допрашивать онлайн консультанта.
Допрос удался, мнение сформировалось, по комплектации и характеристикам ответы были получены.
Сложила все в корзину, оформила покупку, дождалась звонка.
При разговоре с менеджером устроила еще небольшой допрос по товару, договорились о времени, приятным бонусом была скидка, которую обещали дать за кол-во купленного товара -пустяшные 5%, но зато очень приятные:)
(сказали что дадут на 2 и 3-ю позиции, а первая будет за полную стоимость)
Сегодня утром курьер отзвонился, сообщил что будет через 40 минут и как штык появился на пороге с сумками.
Вместо 5% на вторую и третью позицию, дали 5% на все.
Кроме заказной продукции положили еще кучу подарков... и не просто один комплект, а три - по количеству купленных зубных щеток... плюс дали купон на скидку при следующей покупке и краткий буклет с продукцией.
Все необходимые документы - кассовый и товарный чек, а также гарантийные талоны были на месте уже заполненные.
Неповерив своим глазам, с мыслью "а где подвох-то"... полезла на сайт... а он мне и говорит - расслабься!!! мы клиентов любим и обещаем кучу плюшек... тебе все правильно посчитали и вообще раздел "акции" тебе в помощь!
а еще при самовывозе будут еще скидки...
И я как-то расплылась в улыбке и прониклась любовью :)
Что в итоге:
Сижу теперь довольная как слон.
Крайне приятное впечатление от сайта и персонала.
Иду писать куда-нить положительнейший отзыв.
А вот вам и картинка с моими покупками и кучей приятных плюшек в добавок.
Моя маленькая зеленая фея очень довольна, как и я %)
Поиски подарков на Новый Год, а, в частности, электрической зубной щетки, привели меня на сайт irrigator.ru
Что было до:
Проведя небольшой деск по зубным щеткам, решила остановиться на ультразвуковых (посмотрим что за зверь).
Порыскав на youtube в поисках видео обзоров по интересующим меня моделям, наткнулась на небольшой видео обзор продукции сайта:
Click to view...далее была и Малышева с ее передачей про зубные щетки, еще какие-то видео, статьи и форумы... и все, пациент был оформлен и готов к покупкам.
Как было:
Облазив весь сайт и изучив имеющийся ассортимент, ушла допрашивать онлайн консультанта.
Допрос удался, мнение сформировалось, по комплектации и характеристикам ответы были получены.
Сложила все в корзину, оформила покупку, дождалась звонка.
При разговоре с менеджером устроила еще небольшой допрос по товару, договорились о времени, приятным бонусом была скидка, которую обещали дать за кол-во купленного товара -пустяшные 5%, но зато очень приятные:)
(сказали что дадут на 2 и 3-ю позиции, а первая будет за полную стоимость)
Сегодня утром курьер отзвонился, сообщил что будет через 40 минут и как штык появился на пороге с сумками.
Вместо 5% на вторую и третью позицию, дали 5% на все.
Кроме заказной продукции положили еще кучу подарков... и не просто один комплект, а три - по количеству купленных зубных щеток... плюс дали купон на скидку при следующей покупке и краткий буклет с продукцией.
Все необходимые документы - кассовый и товарный чек, а также гарантийные талоны были на месте уже заполненные.
Неповерив своим глазам, с мыслью "а где подвох-то"... полезла на сайт... а он мне и говорит - расслабься!!! мы клиентов любим и обещаем кучу плюшек... тебе все правильно посчитали и вообще раздел "акции" тебе в помощь!
а еще при самовывозе будут еще скидки...
И я как-то расплылась в улыбке и прониклась любовью :)
Что в итоге:
Сижу теперь довольная как слон.
Крайне приятное впечатление от сайта и персонала.
Иду писать куда-нить положительнейший отзыв.
А вот вам и картинка с моими покупками и кучей приятных плюшек в добавок.
Моя маленькая зеленая фея очень довольна, как и я %)