Вот, например, у Почты России есть заказные письма и трэкинг для них. Мало того, что при определенных обстоятельствах письма могут воровать (детали здесь описывать не буду - не про это пост, а про автоматизацию
( Read more... )
Подписываюсь каждый год на почте на журналы для детей. Они вносят в компьютер адрес доставки и код журнала. При подписке на несколько журналов адрес вводят каждый раз заново :-(. При этом почта утрачивает знание о том, на что она меня подписала (приходил как-то в июне проверить, подписался я на конкретный журнал на полгода или на год, ибо забыл -- и выяснилось, что на почте это выяснить раньше было можно, когда хранились бумажные квиточки в картотеке, а теперь никак невозможно, т.к. "все ушло в облако". Я уж молчу, что если приходишь через год, и не поменялся ни набор журналов, ни адрес -- нельзя просто "повторить прошлогодний заказ". Нужно его набивать заново.
Казалось бы, что можно сделать еще хуже? Почта России смогла! Один из журналов ("Китай") раньше доставляли на дом и кидали в почтовый ящик. А теперь нужно приходить на почту забирать журнал лично, т.к. журнал стал очень ценный, больше чем сколько-то там стоит! Отказаться от этого и попросить доставлять по-старому в почтовый ящик -- нельзя. Ну ладно, отделение связи недалеко -- но они еще и отказываются выдавать детям и жене, только подписчику, то есть мне (а мне неудобно, они рано закрываются). Написал доверенность жене, заверил у начальницы отделения связи. И она говорит -- пожалуйста, делайте копии, и каждый раз при получении журнала показывайте в отделении оригинал и отдавайте нам новую копию этой же доверенности! А что, говорю, нельзя чтобы Вы отсканировали эту копию доверенности и один раз у себя сохранили? Услуга платная, 249 рублей в месяц!
Так что Почте России еще есть куда совершенствоваться. Например, SMM-щиков нанять :-).
Казалось бы, что можно сделать еще хуже? Почта России смогла! Один из журналов ("Китай") раньше доставляли на дом и кидали в почтовый ящик. А теперь нужно приходить на почту забирать журнал лично, т.к. журнал стал очень ценный, больше чем сколько-то там стоит! Отказаться от этого и попросить доставлять по-старому в почтовый ящик -- нельзя. Ну ладно, отделение связи недалеко -- но они еще и отказываются выдавать детям и жене, только подписчику, то есть мне (а мне неудобно, они рано закрываются). Написал доверенность жене, заверил у начальницы отделения связи. И она говорит -- пожалуйста, делайте копии, и каждый раз при получении журнала показывайте в отделении оригинал и отдавайте нам новую копию этой же доверенности! А что, говорю, нельзя чтобы Вы отсканировали эту копию доверенности и один раз у себя сохранили? Услуга платная, 249 рублей в месяц!
Так что Почте России еще есть куда совершенствоваться. Например, SMM-щиков нанять :-).
Reply
Leave a comment