"Мегафон". Я стал героем ихней сказки...
Почти два месяца назад, а конкретно 13 октября, опсос "Мегафон" за ночь снял у меня со счета мобильного телефона более 700 руб. находящихся там, да еще ввел в долг на 96 руб., хотя тариф у меня не кредитный и в долг они мне никогда не давали - сразу вырубали связь (почему то даже при положительном, но небольшом балансе вырубали). Вот здесь я писал об этом инценденте.
Звонки в службу техподдержки "Мегафона" ни чего не дали - меня тупо посылали и говорили, что это я всю ночь в инете шарился. НО! - 1. В инет я с телефона вообще не хожу! 2. У меня дома всегда работает Wi-Fi, а iPhon'ы никогда не полезут в мобильную сеть при наличии доступного Wi-Fi. 3. iPhon'ы никогда без спросу в инет не лазают и более того - если файл большой вы сами хотите скачать, то iPhon напишет, что надо соедениться по шнурку или Wi-Fi. И 4. У меня ВООБЩЕ выключена в телефонах передача сотовых данных. Все это я попытался довесть до сознания оператора техподдержки, но безрезультатно. Все, что мне сказали: "оставьте заявку на нашем сайте". Заявку оставить оказалось невозможно. Сервис тупо не работал. Я разозлился, опять дозвонился до техподдержки и таки смог оставить заявку по телефону. Обещали разобраться в течении 3-х дней.
И тут как раз моя запись в блоге попалась службе "Мегафона" отслеживающей отзывы в сети. Мне приходит от них сообщение в блог следующего содержания: "Здравствуйте. Для того, что бы могли проверить информацию, уточните, пожалуйста,к нам в ЛС Ваш номер и ФИО владельца." Отправляю им информацию и подробно описываю ситуацию. Через 5 дней звоню в техподдержку и мне говорят, что разберуться в течении 3-х... уже недель! Короче, прошло уже почти два месяца, а воз и ныне там (и самое дурацкое - не могу отказаться от этого номера, на него куча сервисов, в том числе банковских, завязано).
А что меня побудило написать сегодня этот пост? Мне опять пришел в блог отзыв от их PR-службы :) Следующего содержания: "Здравствуйте. Для того, что бы могли проверить информацию, уточните, пожалуйста,к нам в ЛС Ваш номер и ФИО владельца." Правда они его тут же стерли. Вот думаю - к чему бы это?