Что делать, столкнувшись с городской проблемой? Инструкция от движения «Красивый Петербург»
Жители большого города постоянно сталкиваются с проблемами: нарушения в области благоустройства, дорожного и жилищно-коммунального хозяйств, незаконные вырубки и застройка территорий парков и скверов, бездумное уплотнительное строительство, умышленное доведение исторических объектов культурного наследия до аварийного состояния и многое другое. Со всеми этими нарушениями можно и нужно бороться.
В зависимости от масштаба проблемы мы рекомендуем применять различные гражданские инструменты для её решения. Порой нарушение можно устранить одним телефонным звонком, а для каких-то сложных проблем потребуются скоординированные действия множества неравнодушных горожан в рамках крупных общественных кампаний.
Предлагаем вашему вниманию поэтапную инструкцию действий. И просим делиться в комментариях своими дополнениями и личным опытом!
1. Позвоните в органы исполнительной власти по существу проблемы: сообщите о выявленном нарушении и выясните, кто отвечает за ее решение. Это может быть номер Городского мониторингового центра 004, дежурные телефоны районных администраций или профильных комитетов.
2. Отправьте официальные обращения в органы власти. Это можно сделать следующими способами:
- через общественные инструменты, например, сайт КрасивыйПетербург.рф и мобильное приложение «Красивый Мир» (http://krasimir.org/apps);
- через электронную приёмную на сайте ведомства;
- по электронной почте на официальный адрес ведомства;
- в бумажном виде по обычной почте или на очном приёме.
В зависимости от сложности проблемы иногда необходимо выслать обращения или жалобы всем профильным ведомствам, например, губернатору, профильному вице-губернатору, в комитеты, районную администрацию, в муниципалитет.
В случае нарушения порядка рассмотрения ваших обращений вы можете выслать жалобу в прокуратуру или профильную инспекцию, которые контролируют данный вопрос. Также эти органы имеет смысл подключать, если вы подозреваете, что в совершении правонарушений участвуют должностные лица.
3. Составьте коллективное обращение, собрав подписи местных жителей или других людей, которых волнует возникшая проблема. Количество подписей может варьироваться от пары десятков до нескольких тысяч, в зависимости от масштаба проблемы. Петиции для сбора подписей в интернете - это, как минимум, отличный способ привлечь внимание к проблеме тысяч и тысяч жителей, различных ведомств, СМИ.
4. Создайте группу в социальных сетях в поддержку вашей инициативы по решению проблемы, где будут публиковаться актуальные новости и хронология событий. Сообщайте участникам сообщества о любых движениях на пути решения проблемы, делитесь опытом, вовлекайте новых неравнодушных граждан. Группу необходимо вести на всех этапах решения проблемы.
5. Подготовьте пресс-релиз и разошлите информацию о проблеме и борьбе жителей за её решение в СМИ. Изложите суть проблемы лаконично, в двух-трёх абзацах, но максимально точно и достоверно; оставьте в пресс-релизе ваши контактные данные, и при возможности позвоните в редакции изданий, чтобы уточнить, получены ли ваши письма, приедут ли журналисты на организуемую вашей инициативной группой акцию в поддержку решения проблемы или иное целевое мероприятие.
6. Привлеките к решению проблемы депутатов всех уровней, в зависимости от сложности ситуации и успешности её разрешения: муниципальных депутатов, депутатов Законодательного Собрания или Государственной Думы.
7. Организуйте акцию для привлечения внимания общественности к проблеме, пригласите на неё СМИ. Примером такой акции может быть субботник на месте несанкционированной свалки, посадка деревьев на месте, где зелёные насаждения уничтожались, вызов эвакуаторов в места массовой парковки на тротуаре или других нарушений ПДД и т.д.
8. Обратитесь за помощью в профильные общественные объединения:
- по проблемам городской среды - «Красивый Петербург»;
- проблемы в сфере ЖКХ - «Наблюдаем за ЖКХ»;
- уничтожение памятников и скверов - «Живой город» и т.д.
9. Проведите одиночный пикет. Создайте транспарант, который будет отображать суть вашей проблемы. Проконсультируйтесь с юристом о том, как провести одиночный пикет, не нарушив закон. В качестве места для пикета можно выбрать территорию:
- рядом с органом власти, который в силах решить проблему;
- рядом с источником или местоположением проблемы;
- в людном месте.
10. Организуйте массовые мероприятия. Проконсультируйтесь заранее с юристом о том, требуется ли для выбранной формы проведения мероприятия согласование с органами власти. Таким мероприятием может быть:
- собрание или митинг;
- народный сход;
- массовый пикет;
- шествие или демонстрация;
- законное «перекрытие улицы» при непрерывном движении пешеходов по нерегулируемому пешеходному переходу;
- другую резонансную акцию.
КрасивыйПетербург.рф
vk.com/peterburg_krasiv
twitter.com/peterburgkrasiv
facebook.com/SpbKrasiv