УВЕДОМЛЕНИЕ/РАЗЪЯСНЕНИЯ о факте заложенных в Кредитном договоре
Санкт-Петербург
20 июня 2015 г.
АО «АЛЬФА-БАНК»,
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, дом 9;
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
От __________________
Паспорт: __________, выдан __.__.201_,
________________________________
Адрес: ____________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ/РАЗЪЯСНЕНИЯ о факте заложенных в Кредитном договоре № MSXA010000000__________, банком АО «АЛЬФА-БАНК» условий, исключающих использования банком телефонной связи в любых целях, связанных с указанными договорами:
Банк АО «АЛЬФА-БАНК» (далее БАНК), принял на себя обязательства перед гражданином ___________________ (далее КЛИЕНТ), подписав кредитный договор № MSXA010000000_____ от __.12.2012. (далее ДОГОВОР).
Пункт. 7.4. ДОГОВОРА чётко, конкретно и однозначно регламентирует общение БАНКА с КЛИЕНТОМ в рамках ДОГОВОРА:
«Все письма, уведомления, извещения и иные сообщения направляются сторонами друг другу в письменной форме в соответствии с реквизитами, указанными в разделе 8 настоящего договора или в дополнениях к нему.
Заёмщик обязуется направлять все письма, уведомления и иные сообщения в Банк в письменной форме в соответствии с реквизитами, указанными в разделе 8 Настоящего договора или в дополнениях к нему.
Банк направляет уведомления, извещения и иные сообщения Заёмщику одним из следующих способов:
1) по электронной почте - считается полученным Заёмщиком в дату отправления сообщения указанную в электронном протоколе передачи сообщения (в электронном виде);
2) через отделения почтовой связи заказным письмом - считается полученным Заёмщиком в дату, указанную в уведомлении о вручении сообщения с заказным письмом, либо телеграммы. Сообщения направляются по последнему известному Банку почтовому адресу, и считаются доставленными, даже если Заёмщик по этому адресу более не проживает;
3) через отделения почтовой связи простым письмом - считается отправленным Заёмщику в дату, указанную оператором почтовой связи в реестре передачи корреспонденции. Письмо направляется по последнему известному Банку почтовому адресу, и считаются доставленными, даже если Заёмщик по этому адресу более не проживает;
4) через сотрудника Банка в Отделении - считается полученным Заёмщиком в дату вручения, указанную в бумажном экземпляре Сообщения;
Банк имеет право направлять заёмщику сведения об исполнении Заёмщиком своих обязательств по настоящему договору, иную информацию связанную с настоящим договором, а также коммерческие предложения банка посредством SMS сообщений на номера телефонов, указанные в разделе 8 настоящего Договора.»
Таким образом ДОГОВОР полностью исключают общение БАНКА с КЛИЕНТОМ посредством устной телефонной связи по вопросам связанным с ДОГОВОРОМ и/или по любым другим темам и/или вопросам.
Все входящие на личный абонентский номер КЛИЕНТА вызовы, осуществлённые БАНКОМ в срок до момента получения БАНКОМ «Уведомления о прекращении безвозмездного консультирования, выполнения поручений, а также оказания других информационных услуг банку ОАО «АЛЬФА-БАНК» от 10.03.2015 года» (далее УВЕДОМЛЕНИЕ), с целями связанными с ДОГОВОРОМ и/или другими целями, являются грубейшим нарушением БАНКОМ ДОГОВОРА. Таким образом, учитывая, что в результате оказания БАНКОМ услуги КЛИЕНТУ, КЛИЕНТ не был предупреждён о сопровождающем услугу постоянным вмешательством БАНКА в личную жизнь КЛИЕНТА, посредством осуществления телефонных вызовов на личный абонентский номер КЛИЕНТА и третьих лиц, знакомых и родственников КЛИЕНТА, в количествах до 40 раз в сутки, включая выходные и праздничные дни, и до 1000 раз в месяц, оказывающим негативное влияние на психическое и физическое здоровье КЛИЕНТА, личную жизнь, профессиональную деятельность, а так-же лишающее КЛИЕНТА отдыха и полноценного сна, то нарушение БАНКОМ ДОГОВОРОВ необходимо признать существенным, поскольку оно влечёт для КЛИЕНТА такой ущерб, что КЛИЕНТ в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении ДОГОВОРА, и у КЛИЕНТА, согласно пункта 1. статьи 29. Закона РФ «О защите прав потребителей», появилось право отказа от некачественной услуги и признания Кредитного договора недействительным, и получения возврата всех процентов, комиссий уплаченных КЛИЕНТОМ БАНКУ в рамках Кредитного договора.
Все входящие на личный абонентский номер КЛИЕНТА вызовы, осуществлённые БАНКОМ в срок после момента получения БАНКОМ УВЕДОМЛЕНИЯ, т. е. После 11 марта 2015 года, совершаются БАНКОМ на условиях в УВЕДОМЛЕНИИ. Такое телефонное общение между БАНКОМ и КЛИЕНТОМ регламентировано условиями изложенными в УВЕДОМЛЕНИИ. У БАНКА, соответственно, после осуществления БАНКОМ входящих телефонных вызовов на личный абонентский номер КЛИЕНТА, и акцептования БАНКОМ условий УВЕДОМЛЕНИЯ, появилось обязательство оплатить КЛИЕНТУ оказанные БАНКУ КЛИЕНТОМ услуги в соответствии с ст. ст. 432-438 ГК РФ, на условиях изложенных в УВЕДОМЛЕНИИ.
Отдельно хочу заметить что, согласие на обработку персональных данных, данное КЛИЕНТОМ БАНКУ в рамках ДОГОВОРА, не может быть поводом для осуществления телефонных вызовов на абонентский номер КЛИЕНТА, так как БАНК ограничил способы обработки данных вышеперечисленными пунктами ДОГОВОРА.
Пропуск очередных платежей по ДОГОВОРУ не является нарушением КЛИЕНТОМ ДОГОВОРА, так как чётко регламентируется п. 5. ДОГОВОРА, а БАНК при этом получает дополнительную прибыль. Следовательно пропуск очередного платежа КЛИЕНТОМ, это следование ДОГОВОРУ и также не является поводом для осуществления входящих телефонных вызовов на личный абонентский номер КЛИЕНТА и/или на абонентские номера третьих лиц, знакомых КЛИЕНТА.
Оповещение БАНКОМ третьих лиц, не являющихся стороной ДОГОВОРА, являющихся знакомыми КЛИЕНТА, полностью исключено ДОГОВОРОМ и действующим законодательством, а БАНК, связываясь с третьими лицами в целях ДОГОВОРА, грубым образом нарушает ДОГОВОР и действующее законодательство..
Другое возможное толкование пунктов ДОГОВОРА не может быть применено, согласно ст. 431 ГК РФ, а также по факту того, что в данной сделке КЛИЕНТ является юридически и экономически слабой стороной, поэтому любые неточности и двусмысленности должны толковаться в пользу КЛИЕНТА, согласно Постановлению Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П, в котором указано, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу ДОГОВОРА для другой стороны, т.е. для БАНКА.
Согласно ст. 19.1 ТК РФ, неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон.
В соответствии со ст. ст. 307-328 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в установленный срок, односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.
С уважением: ____________________ /___________
БУМАГА И МИР
Click to view