Записка о платном сыре в мышеловке
Буду жаловаться на своего провайдера. Я пользуюсь услугами Дом.Ру уже больше пяти лет, наверное. В принципе, качество услуг меня устраивает, цена выше, чем у некоторых других, но не настолько, чтоб менять.
Что же меня не устраивает?
Сплю утром в отпуске. Ну, как утром - уже часов 11, наверное, но на то он и отпуск, верно? Имею право, кароч! Звонок с неизвестного явно служебного номера. Девушка интересуется, удобно ли мне говорить. Мне в принципе по жизни говорить неудобно, но лучше уж сразу отстреляться.
- Чо надо? - спрашиваю.
- Вы наш постоянный клиент... бла-бла... только для вас... бла-бла... увеличение скорости... всего лишь за 90 руб. в месяц... можно отключить в личном кабинете или по телефону...
- Хрен с вами, - говорю, - увеличивайте.
Потом, уже после разговора, понимаю, что 90 рубликов на счете у меня нет. Кинулась проверять - так и есть. Интернет отрубили за недостаточностью средств. Зае***сь, уникальное предложение! Злая, звоню по телефону в обратно, дожидаюсь ответа оператора, рычу в трубку:
- Мне тут звонили с чудееесным предложением увеличить скорость, в результате на счете у меня не хватило денег на оплату, и мне отрубили интернет. Можно отменить эту прекрасную услугу?
Как оказалось, отменить услугу можно только спустя 2 месяца. Как можно догадаться, увеличение скорости я никаким местом не ощутила. Т.е. 180 рубликов ни за хрен собачий. С постоянного клиента. В благодарность за лояльность, очевидно. На*би клиента своего, видимо так.
И это еще не все. Решив, очевидно, что, раз я согласилась на эту идиотскую акцию, то схаваю и другие, система начинает мне упорно подпихивать всякие рекламушки. Как это происходит: открываю я какой-то нужный мне сайт, а вместо него очередное предложение-от-которого-невозможно-отказаться. Хорошо, если сайт у меня в закладках, а часто бывает, что сайт этот я долго искала в поисковике, а пока он грузился (скорость никак не поменялась, помним), поисковик я уже закрыла. Прекрасно, теперь искать сначала.
Я отлично понимаю, что инициатива на подобную тень-от-хрена идет не от самых умных людей. Что девочки, которые мне названивают, просто действуют по инструкции, за несоблюдение которой их хорошенько выдерут как раз те самые инициаторы. Но есть ли у этих людей вобще мозги? Про совесть я уж молчу. Подобными хитрожопостями лояльных клиентов не заработаешь.