Краевой проект "Мамин выбор"
В Пермском крае, если кому ещё неизвестно, стартовал проект "Мамин выбор".
"Есть такое понятие - справедливость. Если закон предписывает предоставлять ребенку место в детском саду, и если мы не можем это сделать, мы обязаны заплатить компенсацию родителям. Уверен, этот проект навсегда", - сообщил инициатор проекта, губернатор Пермского края Олег Чиркунов.
Проект хороший - есть выбор. Есть. Или его нет. Как получилось в моём случае. У меня выбора нет.
А началось всё с того, что в прошлом году моему старшему ребёнку из младших исполнилось 1,5 года. Прописано моё сокровище в Ленинском районе у папы, а я - в другом районе. Но несмотря на прописки в разных районах, мы же находимся всё равно в одном и том же городе, и, более того, живём вместе все дружной семьёй, а не раздельно. Сначала я обратилась в департамент дошкольного образования по месту своей прописки, но мне там резонно заявили, что компенсация за непосещение детского сада производится только по месту прописки ребёнка во избежание двойных выплат. И пояснили, что согласно Постановлению по выплатам мне компенсацию не выдадут, если буду заявителем я лично. А чтоб этого не произошло, то достаточно подтвердить факт совместного проживания с ребёнком. Я тогда пошутила:
- А кого надо пригласить свечку подержать?
- Если вы живёте в муниципальном доме, то написать в УК заявление о составлении жилищного акта с привлечением в комиссию двух соседей. В ТСЖ так же, только подписывает председатель жилищный акт. Если в частном секторе, то достаточно подтверждения факта совместного проживания в личном заявлении с отметкой достоверности данных от председателя уличного комитета без привлечения соседей.
Всё, кратко и лаконично быстро мне объяснили. В Ленинском при подаче документов никаких проволочек не случилось - одна минута и всё, я еду домой к своим малышам скорее.
Прошёл ровно год. Наступило время продления. Собрала все причитающиеся документы и полетела в департамент образования Ленинского района. Думала, что будет как всегда - быстро и красиво. Сначала наткнулась на недовольную матрону. Могла бы и сразу с ходу увидеть, что даю документы на компенсацию, а не на садик. На лбу у неё не написано, что она заявки на садик принимает, на столе опознавательных знаков тоже нет. Сидела с обеда в кабинете только она одна. Начала выспрашивать зачем это я с заявлением именно в Ленинский район приехала, типа, это можно и по месту своей прописки в своём районе делать. Я в недоумении:
- Как же так? В Постановлении написано только по месту прописки ребёнка.
Почти пять минут у нас разговор-спор был. Она по Петю, я - про Ерёму. Потом до матроны дошло, что я - про компенсацию, а она - о садиках. И закричала на меня:
- Я же в кабинет пригласила с заявлением на садик! Вы что, не слышите что ли??!
- Да! Я не слышу! Я не слышала такого приглашения что именно с заявлением на садик.
- С такими заявлениями вон туда к тому столу! -(указующий перст на пустой стол) - Кто там с заявлением на садик?! - проорала тётенька в открытую дверь.
А времени, тем временем, уже 14-10. Раз пока нет нужного специалиста, подойду к сисадмину (благо, на его столе стоял опознавательный знак системного администратора) со своим логином и паспортом, чтоб детей внести "в реестр". Пароль, оказалось, ещё требуют показать. Хм... весьма странный подход к организации и защите данных. Не заклеилось у нас с привязкой к логину. А вот и специалист объявился. Подаю документы. Специалист смотрит на меня как на врага народа:
- Паспорт папы где?
- У него. Зачем он нужен? В перечне документов не требуется предъявлять паспорта всех родителей.
- Я сказала, - гневно зашипела она, - где паспорт отца? Не приму заявление!
- Да зачем требовать то, чего не указано в списке из документов? - а сама достаю ксерокопию паспорта отца ребёнка, случайно оказавшейся в папке-файле. Подаю ксерокопию.
- Зачем мне это? Мне паспорт нужен!
- Я не обязана таскать паспорта всех членов семьи. Да и не дадут мне, с какой стати? В Постановлении ничего об этом не сказано, что обоих родителей оригиналы паспортов нужно, - начала уже я немного вскипать из-за её криков.
- А мне ваш паспорт и не надо! Мне паспорт отца надо! Ребёнок с кем прописан? С отцом?
- Да, с отцом.
- Ну, вот, компенсацию только отцу мы можем назначить, а не вам!
Кто-то зашикал, что чего так она орёт, а та в ответ:
- Я ору, потому что она не слышит!
Тут меня прорвало:
- Да ты сама не слышишь! Самого Постановления не удосужилась внимательно изучить, а села тут орать на всех, дура! Причём тут отец, если заявитель я, а не он?! Я же документ о факте совместного проживания с ребёнком предоставила, чего ещё нужно-то???! Я же на продление пришла, мне весь год платили и никто не вякнул в тот раз, что на этот раз не так?!
- Вот придёт прокурорская проверка и нам всем тут будет из-за таких как ты! Всю сумму с тебя незаконно полученную взыщем!
- Чего это вдруг? Мне юристы моего района всё объяснили, что да как. Я всё правильно предоставила!
Матрона на садиках голос подала:
- Эти ваши юристы никакого отношения к департаменту образования не имеют! Они ничего не знают! У нас есть свои юристы, вот к ним обратитесь - они объяснят, что вы незаконно пытаетесь получить компенсацию и незаконно её получали! Наши юристы работают по четвергам и ведут приём на Сибирской, 12. Придёте в четверг с папиными документами, иначе вам за апрель не заплатят уже!
У как дело приняло оборот... И какие угрозы мне тут... (Ау, юристы Орджоникидзевского района города Перми, Вы, оказывается, неучи! Законы-то и Постановления в каждом районе трактуются строго по-своему ;))
- Куда мне сейчас обратиться по данному вопросу?
- Куда хотите идите! Я ничего не знаю! И вообще, я не собираюсь у тебя документы принимать! Там вот очередь стоит ждёт, а ты мешаешь работать!
- Да не имеете вы права не принимать у меня документы и посылать в никуда!
- Хорошо! Я приму документы, но учтите, через две недели вам придёт отказ!
- Где у вас тут начальник?
- Не знаю!
- Куда идти?!
- Куда хотите! Мне всё равно!
(Учитесь, начинающие чинуши, у этой молодой девицы Екатерины, именуемой специалистом по дошкольному образованию, как надо общаться с посетителями - далеко вверх пойдёте, базарные разборки нынче, ой, как в моде и в порядке вещей нынче).
- Где у вас, в конце концов, начальник департамента живёт тут?
Матрона Садиковна выдала тайну наконец:
- Наверху!
Забрала все документы и пошла на второй этаж уже глотая слёзы. Довели-таки до слёз.
На втором этаже перед собой увидела кабинет. Двери все без опознавательных знаков. Увидела злую тётку в кабинете, сердце опустилось, не дай Бог эта тётка злючая начальником окажется, от одного взгляда на неё уже бежать без оглядки хочется, сверкая пятками. Спросила про начальника. Что-то она мне невнятно прошипела, сказала, что начальник занят и неприёмные часы или что-то в этом роде. Этого я и ожидала. В гадюшнике вряд ли что-то адекватное можно найти. Слёзы от обиды и бессилия уже душили меня. О! Начальник меня принимает. Внутренне сжимаюсь вся, ожидая увидеть саму Горгону. Каков начальник - таковы и подчинённые - запомнился мне урок из жизни. Но когда увидела приветливое и милое лицо женщины, как камень с души упал. Наконец-то хоть кто-то адекватный есть в этой конторе. Хотя бы внешне. Потом при разговоре с начальницей департамента сразу стало ясно, что адекватная не только внешне, но и в общении. Она принесла сразу же извинения за своего сотрудника, объяснила состояние сотрудника замученностью прокурорскими проверками. Что некоторые родители-мошенники умудряются получить трижды компенсацию в разных местах, а карают рублём из зарплаты специалистов. Но почему её замученность должна отражаться на посетителях? К тому же на посетителях, у которых абсолютно всё нормально с документами, зачем требовать то, чего нет в Постановлении... Теперь нас, родителей, всех автоматом зачисляют в мошенники. Я, каюсь, тоже начала кричать уже и даже обозвала её (Екатерину), не удержалась, цепная реакция пошла. Вот с вами начали разговаривать, у меня не возникает желания кричать, разборки устраивать...
Стали разбирать ситуацию. Начальница пригласила в кабинет этого горе-специалиста Екатерину. Та пришла и начала выступать уже в кабинете.
- Во-во, посмотрите на неё как она себя ведёт. Сразу видно, что человек просто не на своём месте находится. Какие-то базарные ужимки и выкрутасы... Она совершенно не умеет себя вести и разговаривать!
- Всё-всё, сейчас уладим конфликтную ситуацию, вам (специалисту) я делаю замечание, давайте разбираться. Так, мама у нас где прописана? В Перми? В Перми. Папа у нас где прописан? В Перми? В Перми. Только мама в одном районе, папа в другом. Ребёнок где прописан? В Перми? В Перми. По месту прописки отца...
- Так и я говорю, что только отец должен получать компенсацию! - встряла Екатерина-спец.
- Да в Постановлении же написано при наличии подтверждения факта совместного проживания, я его предоставила!
- Тихо! А почему именно отец должен быть заявителем? Ведь проект так-то называется "Мамин выбор", а не "Папин выбор". Мама у нас кто своему ребёнку? Правильно, законный представитель своего ребёнка, и мама вправе решать выбрать сидеть ей с ребёнком дома или в садик отдать. Не папа ведь в данный момент сидит с ребёнком...
- Да, папа у нас работает и ему не до бумажек всяких и поездок до департаментов.
Екатерина начала верещать про проверки прокурорские, что она не желает брать ответственность.
- Да причём тут проверки и ответственность? У меня все документы предоставлены какие нужно! Не хочет работать, зачем тогда вообще пришла сюда работать??? Нервы всем мотать что ли?
- Успокойтесь все. Иначе не разберём ситуацию. Я сейчас позвоню специалистам и всё выясним.
Звонит.
Перечисляет документы, все на месте документы. Факт совместного проживания. Всё есть. Абсолютно никаких препятствий нет в получении компенсации.
- Вы сейчас должны у мамы принять документы на компенсацию, решение должно быть положительным. Абсолютно полноценная дружная семья с разными, но пермскими прописками, и живущая вместе полноценной семьёй...
Екатерина фыркнула и ушла. Я осталась. Начальница снова принесла извинение за поведение Екатерины.
Принесла и я публично свои извинения Екатерине, когда спустилась вниз с документами. Но опять начала переживать шок при передаче документов. Мало им, этим базарным тёткам. Матрона Садиковна громко вслух начала возникать:
- Ты, Екатерина, так это дело не оставляй! Напиши бумагу, пусть вся ответственность ложится на неё (имеется ввиду распоряжение начальницы о приёме документов от меня). Пускай её снимут и шишки в неё летят!
Тут они начали натурально перемывать косточки своего начальства. В эпитетах не стеснялись. И так и эдак обсирали. Кроме сисадмина и меня в кабинете был ещё народ. Да при открытой двери - там тоже народ, так что не одна все эти ушаты помоев выслушивала... Боже! Где корпоративная этика???? Я допускаю, что начальство могут недолюбливать, но ещё никогда и нигде я не видела такой безобразной сцены, когда в официально-представительном месте при посторонних начинают поливать грязью руководство. Что мешает пойти к руководству и высказать им в глаза всё? Бедный сисадмин, мне его так стало жалко, сидит промеж невыносимых тёток, даже куцые наушнички вряд ли спасают его...
Покидала здание департамента уже с гадливым ощущением, словно прикоснулась к чему-то жутко вонючему и грязному... Бррр...
"Есть такое понятие - справедливость. Если закон предписывает предоставлять ребенку место в детском саду, и если мы не можем это сделать, мы обязаны заплатить компенсацию родителям. Уверен, этот проект навсегда", - сообщил инициатор проекта, губернатор Пермского края Олег Чиркунов.
Проект хороший - есть выбор. Есть. Или его нет. Как получилось в моём случае. У меня выбора нет.
А началось всё с того, что в прошлом году моему старшему ребёнку из младших исполнилось 1,5 года. Прописано моё сокровище в Ленинском районе у папы, а я - в другом районе. Но несмотря на прописки в разных районах, мы же находимся всё равно в одном и том же городе, и, более того, живём вместе все дружной семьёй, а не раздельно. Сначала я обратилась в департамент дошкольного образования по месту своей прописки, но мне там резонно заявили, что компенсация за непосещение детского сада производится только по месту прописки ребёнка во избежание двойных выплат. И пояснили, что согласно Постановлению по выплатам мне компенсацию не выдадут, если буду заявителем я лично. А чтоб этого не произошло, то достаточно подтвердить факт совместного проживания с ребёнком. Я тогда пошутила:
- А кого надо пригласить свечку подержать?
- Если вы живёте в муниципальном доме, то написать в УК заявление о составлении жилищного акта с привлечением в комиссию двух соседей. В ТСЖ так же, только подписывает председатель жилищный акт. Если в частном секторе, то достаточно подтверждения факта совместного проживания в личном заявлении с отметкой достоверности данных от председателя уличного комитета без привлечения соседей.
Всё, кратко и лаконично быстро мне объяснили. В Ленинском при подаче документов никаких проволочек не случилось - одна минута и всё, я еду домой к своим малышам скорее.
Прошёл ровно год. Наступило время продления. Собрала все причитающиеся документы и полетела в департамент образования Ленинского района. Думала, что будет как всегда - быстро и красиво. Сначала наткнулась на недовольную матрону. Могла бы и сразу с ходу увидеть, что даю документы на компенсацию, а не на садик. На лбу у неё не написано, что она заявки на садик принимает, на столе опознавательных знаков тоже нет. Сидела с обеда в кабинете только она одна. Начала выспрашивать зачем это я с заявлением именно в Ленинский район приехала, типа, это можно и по месту своей прописки в своём районе делать. Я в недоумении:
- Как же так? В Постановлении написано только по месту прописки ребёнка.
Почти пять минут у нас разговор-спор был. Она по Петю, я - про Ерёму. Потом до матроны дошло, что я - про компенсацию, а она - о садиках. И закричала на меня:
- Я же в кабинет пригласила с заявлением на садик! Вы что, не слышите что ли??!
- Да! Я не слышу! Я не слышала такого приглашения что именно с заявлением на садик.
- С такими заявлениями вон туда к тому столу! -(указующий перст на пустой стол) - Кто там с заявлением на садик?! - проорала тётенька в открытую дверь.
А времени, тем временем, уже 14-10. Раз пока нет нужного специалиста, подойду к сисадмину (благо, на его столе стоял опознавательный знак системного администратора) со своим логином и паспортом, чтоб детей внести "в реестр". Пароль, оказалось, ещё требуют показать. Хм... весьма странный подход к организации и защите данных. Не заклеилось у нас с привязкой к логину. А вот и специалист объявился. Подаю документы. Специалист смотрит на меня как на врага народа:
- Паспорт папы где?
- У него. Зачем он нужен? В перечне документов не требуется предъявлять паспорта всех родителей.
- Я сказала, - гневно зашипела она, - где паспорт отца? Не приму заявление!
- Да зачем требовать то, чего не указано в списке из документов? - а сама достаю ксерокопию паспорта отца ребёнка, случайно оказавшейся в папке-файле. Подаю ксерокопию.
- Зачем мне это? Мне паспорт нужен!
- Я не обязана таскать паспорта всех членов семьи. Да и не дадут мне, с какой стати? В Постановлении ничего об этом не сказано, что обоих родителей оригиналы паспортов нужно, - начала уже я немного вскипать из-за её криков.
- А мне ваш паспорт и не надо! Мне паспорт отца надо! Ребёнок с кем прописан? С отцом?
- Да, с отцом.
- Ну, вот, компенсацию только отцу мы можем назначить, а не вам!
Кто-то зашикал, что чего так она орёт, а та в ответ:
- Я ору, потому что она не слышит!
Тут меня прорвало:
- Да ты сама не слышишь! Самого Постановления не удосужилась внимательно изучить, а села тут орать на всех, дура! Причём тут отец, если заявитель я, а не он?! Я же документ о факте совместного проживания с ребёнком предоставила, чего ещё нужно-то???! Я же на продление пришла, мне весь год платили и никто не вякнул в тот раз, что на этот раз не так?!
- Вот придёт прокурорская проверка и нам всем тут будет из-за таких как ты! Всю сумму с тебя незаконно полученную взыщем!
- Чего это вдруг? Мне юристы моего района всё объяснили, что да как. Я всё правильно предоставила!
Матрона на садиках голос подала:
- Эти ваши юристы никакого отношения к департаменту образования не имеют! Они ничего не знают! У нас есть свои юристы, вот к ним обратитесь - они объяснят, что вы незаконно пытаетесь получить компенсацию и незаконно её получали! Наши юристы работают по четвергам и ведут приём на Сибирской, 12. Придёте в четверг с папиными документами, иначе вам за апрель не заплатят уже!
У как дело приняло оборот... И какие угрозы мне тут... (Ау, юристы Орджоникидзевского района города Перми, Вы, оказывается, неучи! Законы-то и Постановления в каждом районе трактуются строго по-своему ;))
- Куда мне сейчас обратиться по данному вопросу?
- Куда хотите идите! Я ничего не знаю! И вообще, я не собираюсь у тебя документы принимать! Там вот очередь стоит ждёт, а ты мешаешь работать!
- Да не имеете вы права не принимать у меня документы и посылать в никуда!
- Хорошо! Я приму документы, но учтите, через две недели вам придёт отказ!
- Где у вас тут начальник?
- Не знаю!
- Куда идти?!
- Куда хотите! Мне всё равно!
(Учитесь, начинающие чинуши, у этой молодой девицы Екатерины, именуемой специалистом по дошкольному образованию, как надо общаться с посетителями - далеко вверх пойдёте, базарные разборки нынче, ой, как в моде и в порядке вещей нынче).
- Где у вас, в конце концов, начальник департамента живёт тут?
Матрона Садиковна выдала тайну наконец:
- Наверху!
Забрала все документы и пошла на второй этаж уже глотая слёзы. Довели-таки до слёз.
На втором этаже перед собой увидела кабинет. Двери все без опознавательных знаков. Увидела злую тётку в кабинете, сердце опустилось, не дай Бог эта тётка злючая начальником окажется, от одного взгляда на неё уже бежать без оглядки хочется, сверкая пятками. Спросила про начальника. Что-то она мне невнятно прошипела, сказала, что начальник занят и неприёмные часы или что-то в этом роде. Этого я и ожидала. В гадюшнике вряд ли что-то адекватное можно найти. Слёзы от обиды и бессилия уже душили меня. О! Начальник меня принимает. Внутренне сжимаюсь вся, ожидая увидеть саму Горгону. Каков начальник - таковы и подчинённые - запомнился мне урок из жизни. Но когда увидела приветливое и милое лицо женщины, как камень с души упал. Наконец-то хоть кто-то адекватный есть в этой конторе. Хотя бы внешне. Потом при разговоре с начальницей департамента сразу стало ясно, что адекватная не только внешне, но и в общении. Она принесла сразу же извинения за своего сотрудника, объяснила состояние сотрудника замученностью прокурорскими проверками. Что некоторые родители-мошенники умудряются получить трижды компенсацию в разных местах, а карают рублём из зарплаты специалистов. Но почему её замученность должна отражаться на посетителях? К тому же на посетителях, у которых абсолютно всё нормально с документами, зачем требовать то, чего нет в Постановлении... Теперь нас, родителей, всех автоматом зачисляют в мошенники. Я, каюсь, тоже начала кричать уже и даже обозвала её (Екатерину), не удержалась, цепная реакция пошла. Вот с вами начали разговаривать, у меня не возникает желания кричать, разборки устраивать...
Стали разбирать ситуацию. Начальница пригласила в кабинет этого горе-специалиста Екатерину. Та пришла и начала выступать уже в кабинете.
- Во-во, посмотрите на неё как она себя ведёт. Сразу видно, что человек просто не на своём месте находится. Какие-то базарные ужимки и выкрутасы... Она совершенно не умеет себя вести и разговаривать!
- Всё-всё, сейчас уладим конфликтную ситуацию, вам (специалисту) я делаю замечание, давайте разбираться. Так, мама у нас где прописана? В Перми? В Перми. Папа у нас где прописан? В Перми? В Перми. Только мама в одном районе, папа в другом. Ребёнок где прописан? В Перми? В Перми. По месту прописки отца...
- Так и я говорю, что только отец должен получать компенсацию! - встряла Екатерина-спец.
- Да в Постановлении же написано при наличии подтверждения факта совместного проживания, я его предоставила!
- Тихо! А почему именно отец должен быть заявителем? Ведь проект так-то называется "Мамин выбор", а не "Папин выбор". Мама у нас кто своему ребёнку? Правильно, законный представитель своего ребёнка, и мама вправе решать выбрать сидеть ей с ребёнком дома или в садик отдать. Не папа ведь в данный момент сидит с ребёнком...
- Да, папа у нас работает и ему не до бумажек всяких и поездок до департаментов.
Екатерина начала верещать про проверки прокурорские, что она не желает брать ответственность.
- Да причём тут проверки и ответственность? У меня все документы предоставлены какие нужно! Не хочет работать, зачем тогда вообще пришла сюда работать??? Нервы всем мотать что ли?
- Успокойтесь все. Иначе не разберём ситуацию. Я сейчас позвоню специалистам и всё выясним.
Звонит.
Перечисляет документы, все на месте документы. Факт совместного проживания. Всё есть. Абсолютно никаких препятствий нет в получении компенсации.
- Вы сейчас должны у мамы принять документы на компенсацию, решение должно быть положительным. Абсолютно полноценная дружная семья с разными, но пермскими прописками, и живущая вместе полноценной семьёй...
Екатерина фыркнула и ушла. Я осталась. Начальница снова принесла извинение за поведение Екатерины.
Принесла и я публично свои извинения Екатерине, когда спустилась вниз с документами. Но опять начала переживать шок при передаче документов. Мало им, этим базарным тёткам. Матрона Садиковна громко вслух начала возникать:
- Ты, Екатерина, так это дело не оставляй! Напиши бумагу, пусть вся ответственность ложится на неё (имеется ввиду распоряжение начальницы о приёме документов от меня). Пускай её снимут и шишки в неё летят!
Тут они начали натурально перемывать косточки своего начальства. В эпитетах не стеснялись. И так и эдак обсирали. Кроме сисадмина и меня в кабинете был ещё народ. Да при открытой двери - там тоже народ, так что не одна все эти ушаты помоев выслушивала... Боже! Где корпоративная этика???? Я допускаю, что начальство могут недолюбливать, но ещё никогда и нигде я не видела такой безобразной сцены, когда в официально-представительном месте при посторонних начинают поливать грязью руководство. Что мешает пойти к руководству и высказать им в глаза всё? Бедный сисадмин, мне его так стало жалко, сидит промеж невыносимых тёток, даже куцые наушнички вряд ли спасают его...
Покидала здание департамента уже с гадливым ощущением, словно прикоснулась к чему-то жутко вонючему и грязному... Бррр...