Оптимизация конфликтов
Вокруг так много неконфликтных товарищей, что аж бесит.
(Шутка)
(Шутка)
На самом деле, за красивыми словами о "терпении", "уходе от конфликтов" и "компромиссах" я все чаще вижу банальную лень - лень доказывать свою точку зрения, лень обсуждать острые вопросы. Очевидно же, что для сиюминутного комфорта проще не развивать тему, которая может привести к разногласиям, непониманию, или затрагивать неприятные темы. Зато если промолчать - можно закончить разговор на позитивной ноте. Каждый раз. Хитрец, не осмелившийся сразу сказать, что некое дело он делать вовсе не хочет и не будет, создает ложное впечатление согласия - но позже, потом, через месяц, скоро...
Проблема в том, что это а) вранье, и б) не оптимально.
Вранье потому, что, не отвечая на вопросы честно, мы создаем у собеседника ложное впечатление диалога и обсуждения. Он думает, что разговор состоялся, его услышали, вместе к чему-то пришли.
(Есть даже статья такая - за бездействие. Для врачей, кажется.)
Не оптимально это потому, что, когда у собеседника образуются ложные выводы и представления, он начинает ждать логичных, по его мнению, действий для данной ситуации. Их нет - а он ждет. Он спрашивает еще раз, и снова ему говорят "угу", и ничего не меняется. Он спрашивает все чаще и настойчивее. Суммарно негатива столько же, а то и больше; мы получили не просто слагаемые, а прогрессию. Эдакий конфликт в кредит .
Я могу недооценивать молчунов. "Неконфликтный хитрец" спокоен, т.к. знает, что происходит, а нервничает только ожидающий. Так что это не просто кредит с переплатой, по нему еще и расплачивается вторая, ничего не подозревающая сторона о_О Это уже даже слишком коварно.
Почему меня это волнует? Да потому, что я не хочу оказаться на месте ожидающего. Не хочу быть мамой, которая заставляет сына учиться, когда ему не интересно направление. Не хочу быть женой, которая пилит мужа. Меня раздражает неопределенность. Зачем заставлять меня ждать, терпеть, занудствовать и в итоге действовать на нервы? Или же меня не считают достаточно адекватным собеседником, с которым можно (сразу!) обсудить ситуацию? Разве я не пойму аргументы?..
Не знаю, почему люди так себя ведут - из-за себя (лень спорить, подбирать слова, а может знают, что они неправы), или из-за собеседников, на которых правда проще махнуть рукой, кивнуть, и оставить в иллюзорно-спокойном ожидании. В любом случае, это очень неприятная ситуация.