(=rossiya airlines=)
Не могу не выразить свое "Фи" авиакомпании Россия. я не летала их рейсами, и надеюсь-не придется. но в последние дни плотно столкнулась с этой компанией. Необходимо было всего-навсего заказать билеты Спб-Париж с оплатой онлайн по карте.
Билеты насмотрели достаточно давно, следили за их наличием и ценой. В итоге изменения в прайсе так и остались частично непонятыми. Ну я еще могу понять, что если выбирать не 2 взрослых, а 1 взрослый 1 молодежь до 24 лет - то ценник немного отличается, но когда выбираешь одно и то же каждый день и оно прыгает то в сторону небольшого увеличения,то в сторону уменьшения,то обратно.... К слову сказать, по сравнению с тикетами Хельсинки-Париж разница в цене получилась больше чем в 2 раза... но вопрос о полете из Хельсинки в данном случает не стоял...
далее: начала в итоге заказывать тикеты, ввела всю инфо о пассажирах... выскочило предложение "выберите способ оплаты - наличными в нашем офисе (при этом к цене билета еще по 10 евро прибавляется), либо кредиткой". ну я выбираю второй вариант, на что мне выскакивает окно:"оплата не подтверждена". при том,что я даже не вводила номер карты!!!! я была в шоке. но самое печальное, что там больше не было возможности "переоплатить"... т.е.это была конечная страница, без возможности перейти куда-либо еще или что-то поменять... я позвонила в справочную... мне сказали,чтобы приезжала в офис оплачивала. отменить бронь нельзя, она сама слетит через 24 часа. и вообще сделать больше ничего нельзя.... и что это не их ошибка,а моего браузера...
я ради интереса попробовала все то же самое проделать с другим направлением -ситуация повторилась...
короче,пришлось вечером ехать в офис. просидели там минут 20-30, при этом нам повезло еще,за нами очередь образовалась посолиднее. сам офис достаточно большой,но работали только 3 девушки. и кстати в Питере у них только 1 офис и все.... в общем оплатила я все-таки не наличкой, а по карте прямо там, без комиссии.... жаль только времени, потраченного на все это....
под конец этой эпопеи девушке, оформлявшей тикеты, был задан вопрос: "можно ли у Вас пройти on-line регистрацию?". на что был получен краткий и конкретный ответ: нет.
по возможности,не летайте этими авиалиниями, они не располагают к себе...
Билеты насмотрели достаточно давно, следили за их наличием и ценой. В итоге изменения в прайсе так и остались частично непонятыми. Ну я еще могу понять, что если выбирать не 2 взрослых, а 1 взрослый 1 молодежь до 24 лет - то ценник немного отличается, но когда выбираешь одно и то же каждый день и оно прыгает то в сторону небольшого увеличения,то в сторону уменьшения,то обратно.... К слову сказать, по сравнению с тикетами Хельсинки-Париж разница в цене получилась больше чем в 2 раза... но вопрос о полете из Хельсинки в данном случает не стоял...
далее: начала в итоге заказывать тикеты, ввела всю инфо о пассажирах... выскочило предложение "выберите способ оплаты - наличными в нашем офисе (при этом к цене билета еще по 10 евро прибавляется), либо кредиткой". ну я выбираю второй вариант, на что мне выскакивает окно:"оплата не подтверждена". при том,что я даже не вводила номер карты!!!! я была в шоке. но самое печальное, что там больше не было возможности "переоплатить"... т.е.это была конечная страница, без возможности перейти куда-либо еще или что-то поменять... я позвонила в справочную... мне сказали,чтобы приезжала в офис оплачивала. отменить бронь нельзя, она сама слетит через 24 часа. и вообще сделать больше ничего нельзя.... и что это не их ошибка,а моего браузера...
я ради интереса попробовала все то же самое проделать с другим направлением -ситуация повторилась...
короче,пришлось вечером ехать в офис. просидели там минут 20-30, при этом нам повезло еще,за нами очередь образовалась посолиднее. сам офис достаточно большой,но работали только 3 девушки. и кстати в Питере у них только 1 офис и все.... в общем оплатила я все-таки не наличкой, а по карте прямо там, без комиссии.... жаль только времени, потраченного на все это....
под конец этой эпопеи девушке, оформлявшей тикеты, был задан вопрос: "можно ли у Вас пройти on-line регистрацию?". на что был получен краткий и конкретный ответ: нет.
по возможности,не летайте этими авиалиниями, они не располагают к себе...