Оплата услуг через инет.
Задумалось мне купить билеты через S7. Через инет. Покупала я не раз, всё было прекрасно. Но тут они решили обновить систему, которая, по их мнению, будет удобна для пользователей. Система, скажу вам, по сравнению со старой, на мой взгляд, гавно, но да ладно. В момент оплаты сбоит система и просит повторить попытку. При повторной попытки говорит, что денег недостаточно. Значит всё-таки списали.
Это было в пн вечером. Звоню им. Да, брони нет, деньги заблокировались, в течение 2 часов блокировка снимется.
Утром вторника. Денег нет. Опять им звоню. Блокировку может снять только банк эмитент. Я в банк. Мол да, деньги у нас заблокированы, пусть S7 напишет нам, что брони не было и не будет, мы деньги разблокируем или ждите 30 дней. Я опять в S7. Они мне: мы таких писем не пишем, я возмущаться, они: пишете письмо в службу поддержки.
Утро среда. Звоню в S7. Ваша заявка выполнена, всё отправлено. Я в банк. Денег нет. Я опять звоню в S7, потом пишу.
Утро четверга. Деньги вернулись.
Итог: никуда от S7 я не полетела. Чтоб им было неповадно!
Это было в пн вечером. Звоню им. Да, брони нет, деньги заблокировались, в течение 2 часов блокировка снимется.
Утром вторника. Денег нет. Опять им звоню. Блокировку может снять только банк эмитент. Я в банк. Мол да, деньги у нас заблокированы, пусть S7 напишет нам, что брони не было и не будет, мы деньги разблокируем или ждите 30 дней. Я опять в S7. Они мне: мы таких писем не пишем, я возмущаться, они: пишете письмо в службу поддержки.
Утро среда. Звоню в S7. Ваша заявка выполнена, всё отправлено. Я в банк. Денег нет. Я опять звоню в S7, потом пишу.
Утро четверга. Деньги вернулись.
Итог: никуда от S7 я не полетела. Чтоб им было неповадно!