Удобства во дворе
Недавно нужно было мне по работе заплатить страховку в Штатах, по новому договору.
Все просто (у нормальных людей) - берешь банковский счет из договора, вводишь в банк, нажимаешь отправить, и деньги улетели.
Начнем в того, что вместо договора был странный листок А4, один, в котором было написано все что угодно, телефон, три адреса страховщика, адрес агента, несколько красивых логотипов и куча цифр, которые нужно платить. Счета не было.
Американцы вообще любят получать на свой почтовый адрес бумажные чеки, потом тащить их в банк и только тогда, через пару недель после оплаты, иметь возможность наконец заплатить детишкам за хлебушек. Я не могу это объяснить, это иррационально. Для них наверное не менее дико, почему мы не можем на бумажке написать сколько денег мы платим и выдать вместо хрустящей купюты с Грушевским. Традиции!
Так что наверное можно было просто отправить им чек. Банком. За электронный перевод нулей и единиц через оптоволокно банк берет четвертак, а за печать чека, упаковывание его в конверт и отправку почтой не берет ничего. Это тоже иррационально, но приятно.
Проблема в том, что уже не было времени, да и выбрать из трех адресов правильное место, куда почтальон должен принести чек, в условиях коронавируса сложновато.
Но мы живем в электронном современном мире, и для профессионала не должно быть проблемой отобрать деньги у покупателя.
Поэтому у них на сайте работает своя платежная система. Достаточно зарегистрироваться. Для этого нужен пустяк - семнадцатизначный номер клиента и его почтовый индекс. Я не знаю, почему нужны такие сложности, чтобы позволить мне заплатить, но ок, везде своя бюрократия.
На листке с договором ни одного семнадцатизначного номера нет. Нет вообще. Там много цифр, но не эта. Я пробовал разные конфигурации, ни одно сочетание не подходило. Время шло. Я устроил небольшой скандал, пробился через поддержку и недовольная тетка-менеджер выдала искомое, так и не ответив на вопрос, почему же его нет в документах.
Ок, ввожу номер и свой почтовый индекс с этой же бумажки - и нет. Пробую снова в разных вариациях, в конце концов прихожу к нелегкому выбору между поехать кукушкой и снова пробиваться к той же тетке. Похоже, она осталась единственным работающим клерком в поддержке этой страховой.
И да. Индекс оказался не тот, что у меня в их документе. Как - я не знаю, чистая магия. «Но мы же вам отправляли не туда!» А куда? ХЗ.
Зато дальше все легко и просто. Номер счета, название фирмы, кнопочка подтверждения - и деньги с меня сняли.
Физически сняли из банка, без всех этих глупых и ненужных согласий с моей стороны, от чего я немало прибалдел. А вдруг я - это не я? А если бы это сама компания решила с меня что-то списать?
Место, где людям до сих пор верят на слово.
Но технологии там примерно уровня колхозников из 60-х, как если бы внезапно этот колхоз смог заказывать софт у Амазона.