О невменяемых клиентах
Чем более невменяемый клиент, тем более квалифицированные аутсорсеры и консультанты ему нужны. Нормальные люди делают всю сложную умственную работу сами, оставляя на внешних работников либо чисто технические и рутинные, либо лицензируемые задачи.
Соответственно с ростом квалификации круг вменяемых людей по ту сторону стола сужается, постепенно оставляя впечатление захватывающего мир безумия.