Первые проблемы с SMS-оплатой
На сайте есть курсовая работа «История и перспективы организации туристских поездов по городам России» стоимостью 12 долларов, покупатель выбрал SMS-оплату через оператора TELE2.
Ему было сказано: «отправьте 3 SMS на короткий номер 3649 с текстом 50701130».
Толи он посчитал что более недорогие SMS ему будет выгоднее отправлять (может там разница меньше между списанием с его счета и поступлением в счет курсовой), толи он просто идиот, но решил он отправить SMS на номер 1151 аж 17 штук!!! Отправка растянулась у него на несколько часов :), т.к. на сайте у меня написано - отправлять не чаще раза в 5 минут.
Антиспамовая система биллинговой компании посчитала это спамом и стала блокировать SMS после 10-й, а он все их отправлял и отправлял... Видимо, серезно «болен»...
Биллинговая компания порекомендовала мне отключить антиспамовую систему. Я сделал им запрос на отключение, они же его успешно отклонили - на сайте действует партнерская программа, а заморачивать покупателей (да еще таких «больных») вводам кода на сайте я не хочу.
SMS-отправлял покупатель ночью, переписку я вел с биллинговой компанией днем, а вечером мне на мобильный позвонили и представились службой финансовой безопасности биллинговой компании и сообщили что на меня поступила жалоба... Оказывается, этот «человек» вместо того чтобы обратиться ко мне (мой емайл, ася и мобильный на сайте есть), стал на меня жаловаться, видимо, оператору, а те его послали в биллинговую компанию. Хорошо хоть сразу не пошел в суд :)
Представитель из службы финансовой безопасности урегулировал вопрос так (общение мы перенесли в асю) - шли, говорит, ему пароль от курсовой, а мы тебе заблокированные деньги вернем по заявке. На мои сообщения о том что мою заявку отвергли он как-то не реагировал. Делать нечего пришлось отправить пароль, а то бы заблокировали деньги за неделю, а там где-то 100 баксов... и новый код неохота писать для подключения к другой биллинговой службе, да и не факт что в другой будет лучше.
Все остались довольны, кроме меня. Недополученные мной 100 рублей - это фигня, а вот неприятный осадок от общения с биллинговой компанией остался. Почему они могут разблокировать мои деньги только при отключении антиспама не ясно, я же смог отправить пароль вручную, а они признали SMS не спамом.
Мой ресурс растет, надеюсь таких случаев будет не много. Про антиспам на сайте я написал на страничке SMS-оплаты, чтобы не злоупотребляли большим количеством SMS.
p.s.
А купить работу надо было так:
отправить 2 SMS на 3649 - не хватало бы примерно 1,5 доллара - выбрать номер из таблички 1161 и отправить последнюю SMS - всего три SMS и ни какой переплаты (сколько не хватает денег для получения пароля написано в ответных SMS)
Ему было сказано: «отправьте 3 SMS на короткий номер 3649 с текстом 50701130».
Толи он посчитал что более недорогие SMS ему будет выгоднее отправлять (может там разница меньше между списанием с его счета и поступлением в счет курсовой), толи он просто идиот, но решил он отправить SMS на номер 1151 аж 17 штук!!! Отправка растянулась у него на несколько часов :), т.к. на сайте у меня написано - отправлять не чаще раза в 5 минут.
Антиспамовая система биллинговой компании посчитала это спамом и стала блокировать SMS после 10-й, а он все их отправлял и отправлял... Видимо, серезно «болен»...
Биллинговая компания порекомендовала мне отключить антиспамовую систему. Я сделал им запрос на отключение, они же его успешно отклонили - на сайте действует партнерская программа, а заморачивать покупателей (да еще таких «больных») вводам кода на сайте я не хочу.
SMS-отправлял покупатель ночью, переписку я вел с биллинговой компанией днем, а вечером мне на мобильный позвонили и представились службой финансовой безопасности биллинговой компании и сообщили что на меня поступила жалоба... Оказывается, этот «человек» вместо того чтобы обратиться ко мне (мой емайл, ася и мобильный на сайте есть), стал на меня жаловаться, видимо, оператору, а те его послали в биллинговую компанию. Хорошо хоть сразу не пошел в суд :)
Представитель из службы финансовой безопасности урегулировал вопрос так (общение мы перенесли в асю) - шли, говорит, ему пароль от курсовой, а мы тебе заблокированные деньги вернем по заявке. На мои сообщения о том что мою заявку отвергли он как-то не реагировал. Делать нечего пришлось отправить пароль, а то бы заблокировали деньги за неделю, а там где-то 100 баксов... и новый код неохота писать для подключения к другой биллинговой службе, да и не факт что в другой будет лучше.
Все остались довольны, кроме меня. Недополученные мной 100 рублей - это фигня, а вот неприятный осадок от общения с биллинговой компанией остался. Почему они могут разблокировать мои деньги только при отключении антиспама не ясно, я же смог отправить пароль вручную, а они признали SMS не спамом.
Мой ресурс растет, надеюсь таких случаев будет не много. Про антиспам на сайте я написал на страничке SMS-оплаты, чтобы не злоупотребляли большим количеством SMS.
p.s.
А купить работу надо было так:
отправить 2 SMS на 3649 - не хватало бы примерно 1,5 доллара - выбрать номер из таблички 1161 и отправить последнюю SMS - всего три SMS и ни какой переплаты (сколько не хватает денег для получения пароля написано в ответных SMS)