Никогда не пользуйтесь сайтом www.auto-europe.co.uk!
Я уже давно обещала написать этот пост, но всё руки не доходили. В итоге, решила выделить время и уберечь людей от моих ошибок. Помните, я написала пост о своём опыте аренды авто в путешествиях и там в комментах мне посоветовали сайт http://www.auto-europe.co.uk/.
Так получилось, что билеты в Вену были куплены за 2 дня поездки. В Ависе уже все машины были распроданы, и я решила попробовать автоюроп. Забронировала у них машину среднего класса (ниже класса на сайте не было) - BMW от Hertz примерно за 350 евро на 4 дня (точную сумму не помню, ваучер уже удалила) . Затем я нашла предложение от Sixt на машинку попроще за 250 евро. Я позвонила в Auto-Europe и попросила отменить ваучер, на что мальчик из Автоюропа предложил мне машину попроще от Hertz за 116 GBP. Я согласилась, он прислал мне обновлённый ваучер, где была указана маленькая машинка Ford KA и бронь на 115,98 GBP ( у меня есть его письмо и скан этого ваучера).
Приехав в аэропорт Вены, мы отправились на стойку Hertz, где я протянула напечатанный ваучер, на что девочка ответила мне, что мой ваучер отменён. Я уточнила, что отменён был другой ваучер на BMW и что взамен мне прислали этот. Она ответила, что ничего сделать не может и предложила маленькую машинку за 500 евро.
Я позвонила в http://www.auto-europe.co.uk/ чтобы узнать, что за фигня. Там мне сказали, что мой ваучер отменён. Я рассказала им всю историю с самого начала, но они сказали мне, что звонил мой муж (!) и отменил ваучер. Бронь ваучера была на имя водителя, моего мужа. Но он в планировании поездок никогда участие не принимает и понятия не имел, где я забронировала машину, уж тем более не знал номера телефона автоюроп и не звонил им.
В итоге, они ничего сделать не могли. И нам пришлось арендовать маленький Smart у Sixt за 450 евро на 4 дня. То есть, мы «попали» на 200 евро (напомню, я могла заранее забронировать машину у Sixt за 250 евро)
Итог: Автоюроп - мошенники, которые не отвечают за выданные ими ваучеры. Заказав у них машину, вы можете оказаться в такой же ситуации, как и мы - на стойке регистрации прокатной конторы вам просто скажут, что ваш ваучер был отменён без вашего ведома, при этом вам не предоставят никаких доказательств того, что вы отменяли бронь.