(no subject)
Как же надоел МТС....
Я клиент интернет провайдера Стрим с 2004 го года. Всегда был доволен сервисом и ценами. Но вот незадача, в какойто момент он продался яйцеватому МТСу. И тут началось.
Воттакую картинку я вижу по вечерам (при положительном балансе, естесственно, вне зависимости от суммы):
Помогает ненадолго перезагрузка модема.
Я даже писал в службу поддержки, сотрудник которой не икая заявил что "Услуги предоставляются вам в соответствии с оплатой. Сейчас счет активен".
Так что же привело к тому, что такая классная компания, как Стрим, оказалась населена косорукими уродами?
Когда у вас возникает какая-либо проблема, вы всегда думаете о двух вещах, описанных классиком в названии бессмертного творения.
"Кто виноват", или, какие факторы привели к возникновению проблемы.
"Что делать", или, что нужно предпринять, для ее решения.
При всей заезжанности этого "мема" он абсолютно логичен. Сначала необходимо выяснить причины проблемы, а уж потом заняться их устранением.
В класической Экономической теории (не путать с economics) описаны стадии существования предприятия.
1 - становление. Когда идет создание производственных мощностей и первое освоение спроса (первый клиент)
2 - развитие. Когда идет создание новых мощностей.
3 - стабильный рост. Производственные мощности загружаются все больше. Идет захват рынка.
4 - расцвет. В этой стадии предприятие наиболее эффективно загружает мощности и имеет максимальную долю на рынке
5 - спад. Из-за увеличения операционных идержек а так же из-за перегрузки имеющихся ресурсов начинается падение эффективности предприятия
6 - стагнация. Стадия, когда издержки по управлению предприятием увеличиваются, а прибыль не растет. Также на этой стадии начинает падать эффективность вложения капитала в данное предприятие. Кризис эффективности капитала был в начале 2000х, когда рухнул рынок .com.
7 - распад поглащение или банкроство. На этой стадии предприятие теряет ведущую рль на рынке из-за падения эффективности и уступает место более молодому и агрессивному конкуренту.
Как мне кажется, МТС вошел в стадию №6. А следовательно дальше будет только хуже.
Вот уже 2 месяца я приостановил пользование услугами МТС, а их роботы все шлют и шлют мне напоминалки о том, что я вот вот буду блокирован.
Не, если профессионалы не идут работать в контору, то и делать на рынке ей нечего.
Я клиент интернет провайдера Стрим с 2004 го года. Всегда был доволен сервисом и ценами. Но вот незадача, в какойто момент он продался яйцеватому МТСу. И тут началось.
Воттакую картинку я вижу по вечерам (при положительном балансе, естесственно, вне зависимости от суммы):
Помогает ненадолго перезагрузка модема.
Я даже писал в службу поддержки, сотрудник которой не икая заявил что "Услуги предоставляются вам в соответствии с оплатой. Сейчас счет активен".
Так что же привело к тому, что такая классная компания, как Стрим, оказалась населена косорукими уродами?
Когда у вас возникает какая-либо проблема, вы всегда думаете о двух вещах, описанных классиком в названии бессмертного творения.
"Кто виноват", или, какие факторы привели к возникновению проблемы.
"Что делать", или, что нужно предпринять, для ее решения.
При всей заезжанности этого "мема" он абсолютно логичен. Сначала необходимо выяснить причины проблемы, а уж потом заняться их устранением.
В класической Экономической теории (не путать с economics) описаны стадии существования предприятия.
1 - становление. Когда идет создание производственных мощностей и первое освоение спроса (первый клиент)
2 - развитие. Когда идет создание новых мощностей.
3 - стабильный рост. Производственные мощности загружаются все больше. Идет захват рынка.
4 - расцвет. В этой стадии предприятие наиболее эффективно загружает мощности и имеет максимальную долю на рынке
5 - спад. Из-за увеличения операционных идержек а так же из-за перегрузки имеющихся ресурсов начинается падение эффективности предприятия
6 - стагнация. Стадия, когда издержки по управлению предприятием увеличиваются, а прибыль не растет. Также на этой стадии начинает падать эффективность вложения капитала в данное предприятие. Кризис эффективности капитала был в начале 2000х, когда рухнул рынок .com.
7 - распад поглащение или банкроство. На этой стадии предприятие теряет ведущую рль на рынке из-за падения эффективности и уступает место более молодому и агрессивному конкуренту.
Как мне кажется, МТС вошел в стадию №6. А следовательно дальше будет только хуже.
Вот уже 2 месяца я приостановил пользование услугами МТС, а их роботы все шлют и шлют мне напоминалки о том, что я вот вот буду блокирован.
Не, если профессионалы не идут работать в контору, то и делать на рынке ей нечего.