Буквально три месяца назад в моей жизни случилось большое событие: я стал руководителем одной из лучших компаний нашей страны в одной из самых интересных и динамичных индустрий. Я стал руководителем "Билайн".
Почему я выбрал "Билайн"?
Это вопрос, который каждый из нас задавал себе, когда принимал решение прийти в компанию. Я тоже задавал и задаю себе этот вопрос. И вот мой ответ.
Это большой и интересный личный вызов для меня: работать в новой индустрии, в новой среде, с новыми людьми. Я выбрал "Билайн", чтобы решать сложные задачи, работая в условиях жёсткой конкуренции, когда большая часть твоих результатов зависит от того, что делаешь ты и твои товарищи, с которыми ты работаешь в одной компании, а не от решения какого-то чиновника.
Потому что здесь я могу реализовать свою давнюю мечту: работать на клиента - простого живого человека. Конечно, в электроэнергетике, где я возглавлял компанию, которая обслуживала 15 миллионов человек, мы тоже поставляли электроэнергию и тепло людям. Но там так построена система, что от тебя потребитель никуда не денется. А то, как ты это делаешь - по какой цене, в каком объёме и с каким качеством, полностью регулируется государством. И от этого процесса ни компания, ни потребитель не получают никакого удовлетворения. В телекоме всё по-другому. И это захватывающе, когда каждый из нас - сотрудников "Билайна" - может что-то делать для того, чтобы наш потребитель получал радость от общения с окружающим его миром, пользуясь именно нашим сервисом. Дарить эту радость почти 60 миллионам наших клиентов - это счастье и большая ответственность. Я пишу это не потому, что я должен так писать, поскольку я руководитель компании, я пишу это потому, что я так чувствую.
Почему "Билайн" выбрал меня?
Ведь я не специалист в телекоме, и мне по-прежнему нужно ещё многому научиться, прежде чем считать себя действительно разбирающимся в этом непростом деле. Потому что я специалист по интеграции людей разных культур и созданию мотивированной и нацеленной на результат Команды, команды в полном смысле этого слова - команды, которая объединена общими целями и ценностями. Команды, которая достигает результата и получает и от результата, и от самого процесса его достижения удовольствие.