Бьют конкурентов по полной - опыт WIND в Италии

[slobodin]

Отстрелялся на конференции с аналитиками и инвесторами в Лондоне по тому, что мы делаем в России.

Теперь слушаю своего итальянского коллегу - CEO WIND Maximo Ibarra

Comments

[petermikh]

Только, поговаривают злые языки, у них большие проблемы с рентабельностью и прибыльностью, ага)))

[slobodin]

У них другие проблемы - большой долг связанный с тем что прежние акционеры ее когда то давно фактически купили полностью в долг
И за дорого - когда Телеком стоил других денег

[satservice]

Новый слоган Билайна в России по моему как раз и является вольным переводом той самой фразы).

[slobodin]

От также напоминает слоганы многих других не телекомовских брендов. Это общечеловеческое - чтобы было просто, чтобы было удобно, ну и очень бы хотелось чтобы подходили к сервису как-то индивидуально - для Тебя!

[fedorov_andy]

Не, ну если Билайн реально поставит клиента в приоритет - будет здорово. Могу так говорить потому, что давно являюсь вашим клиентом, уходить к конкурентам пока не собираюсь, но все недостатки клиентского сервиса прочувствовал на себе в полной мере.....

[thepahap]

расскажите поподробнее (слитно кстати пишется)
с сервисом-то бывают проблемы, например час в очереди, чтобы поменять симку для корпоративных клиентов...

[mka]

Кстати, в Италии пользовался их услугами. Интернета с такой скоростью на 3G в России просто не встречал.
А у нас все пока трудности с приведенным девизом - каждое посещение офиса отнимало больше часа времени (с корпоративным номером)...

[ext_2310039]

Тут сложно полноценно сравнивать. Площадь Италии это как Свердловская область плюс Пемский край :) и плотность населения отличается - инвестиции значительно разнятся для обеспечения сравнимого качества.

[mka]

Конечно. Тем интереснее, что в целом "интернетизация" у нас ушла гораздо дальше, чем в большинстве даже европейских стран.

[ext_2320114]

ШПД отдельный случай. У нас скачок произошел после того, как подешевело волокно и маршрутизирующее оборудование. К этому времени западные операторы умудрились в ADSL вбухать кучу денег. Т.е. выиграли те, кто опоздал.

У сотовых все дорого по прежнему. Потребителей на high speed интернет не так уж много. ARPU ниже плинтуса.