Луч гнева Сервисному Центру FOTO-ONE (Санкт-Петербург)
Месяц назад я сдал в данный СЦ камеру Nikon D700 с проблемой: "Не работает встроенная вспышка. Не устанавливается выдержка короче 1/320". Камера была в отличном состоянии за исключением пары мелких потёртостей на нижней стороне. Через 3 дня моему доверенному лицу (я уехал в командировку) был озвучен диагноз: "Трещина на задней крышке, сломана плата вспышки, перебит шлейф вспышки. Стоимость ремонта 13000 руб." Камера была оставлена в СЦ до моего возвращения.
Вчера я лично решал вопрос. На моё возмущение что камера на момент сдачи трещин не имела было заявлено что трещина наверняка была, просто я её не замечал. Стоимость ремонта была озвучена: 9800 руб. Я отказался от услуг СЦ и потребовал вернуть камеру в прежнем виде.
Через час мне вернули камеру. С трещиной на корпусе. Однако вспышка работала и выдержка устанавливалась любая. На просьбу дать объяснения как так получилось, руководитель СЦ лишь сказал: "Не знаю, такое бывает".
В Заключении о проведённых работах, которое мне предъявили на подпись, было написано только о трещине на корпусе и ничего не сказано о поломке платы и шлейфа вспышки.
По-моему факт мошенничества со стороны СЦ налицо. Сначала мне утверждали что плата и шлейф вспышки сломаны, выставляли разный ценник за ремонт, потом отдали камеру в работоспособном состоянии но с трещиной, а в заключении о проведённых работах о поломках платы и шлейфа умолчали.
Желаю всем фотографам долгой и безупречной работы ваших камер! Но если случилась поломка, будте внимательны выбирая к кому обратиться за помощью и предельно внимательны обращаясь в Сервисный Центр FOTO-ONE.
П.С.
Написал жалобу в представительство Никон-Европа. Поставил вопрос об отзыве у этого СЦ лицензии Nikon.
Вчера я лично решал вопрос. На моё возмущение что камера на момент сдачи трещин не имела было заявлено что трещина наверняка была, просто я её не замечал. Стоимость ремонта была озвучена: 9800 руб. Я отказался от услуг СЦ и потребовал вернуть камеру в прежнем виде.
Через час мне вернули камеру. С трещиной на корпусе. Однако вспышка работала и выдержка устанавливалась любая. На просьбу дать объяснения как так получилось, руководитель СЦ лишь сказал: "Не знаю, такое бывает".
В Заключении о проведённых работах, которое мне предъявили на подпись, было написано только о трещине на корпусе и ничего не сказано о поломке платы и шлейфа вспышки.
По-моему факт мошенничества со стороны СЦ налицо. Сначала мне утверждали что плата и шлейф вспышки сломаны, выставляли разный ценник за ремонт, потом отдали камеру в работоспособном состоянии но с трещиной, а в заключении о проведённых работах о поломках платы и шлейфа умолчали.
Желаю всем фотографам долгой и безупречной работы ваших камер! Но если случилась поломка, будте внимательны выбирая к кому обратиться за помощью и предельно внимательны обращаясь в Сервисный Центр FOTO-ONE.
П.С.
Написал жалобу в представительство Никон-Европа. Поставил вопрос об отзыве у этого СЦ лицензии Nikon.