ТЕЛЕ2 в корень охренели - от такой наглости волосы встают дыбом!
Когда-то считала Теле2 отличным оператором сотовой связи...И еще работая в салоне сотовой связи "Связной" всегда предлагала именно его (теперь понимаю, что зря). Потому что все уже давно в корне изменилось в худшую сторону.
И я буду даже не буду говорить про повышение цен на тарифные планы и постоянные переводы на тарифы по-дороже без вашего согласия. Потому что вот эти две ситуации можно расценивать как мошеннические действия сотового оператора.
Ситуация 1. Закончился интернет на тарифе и они автоматом подключили без спроса 500МБ за 240руб.
Для справки: 1ГБ интернета на ТЕЛЕ2 - маркет стоит 15Р, в сообщениях они сами его предлагают за 60 руб. за 1Б, что в 2 раза больше. Но в итоге, подключают 500МБ и списывают 240р.
Спрашивается, как так? Оказывается, у нас подключена какая - то НЕВИДИМАЯ УСЛУГА, которая не отображается ни в личном кабинете, ни в СМС!
И, естественно, разрешение на подключение данной услуги никто ТЕЛЕ2 не давал, да какое разрешение, мы о ней даже и не знали!
Дозвониться до поддержки ТЕЛЕ2 по телефону невозможно! Предлагают ЧАТ с оператором во ВКОНТАКТЕ и вот, что пишут:
То есть эта услуга-невидимка и дальше будет существовать на тарифе и если интернет вдруг закончился - она будет моментально активирована и с нас снова спишут 240р. И еще раз повторю - этой услуги НЕТ даже в личном кабинете среди других услуг и подписок, служба поддержки называет ее "спящей"!
Вот как бывает оказыватся....Чудеса просто!
Ну, это просто развод какой-то, что за спящие услуги ВЫ подключаете автоматически? Это вообще, законно так делать???
2. А счас еще интереснее ситуация. Звонит менеджер от Теле2 и предлагает подключить подписку "Микс", 1-ый месяц бесплатно, а потом по тарифу.
Отказываемся естественно. А потом, через пару часов, приходят вот эти СМС:
Захожу в личный кабинет, проверяю подписку. Действительно, подписка "Микс" подключена!!!
От такой наглости пишу в ЧАТ Теле2 ВКонтакте и вот, что пишет сотрудник:
Сотрудник ТЕЛЕ2 уверяет меня, что подписки на номере нет. А СМС они просто так оказывается отправили, ну ошиблись, с кем не бывает....
Потом захожу в личный кабинет и вижу - подписку убрали. Ну, это просто капец какой-то! А честно сказать сотрудник Теле2 не мог, конечно же, что ладно, мол ошиблись, счас уберем.
Одни мошенники и разводилы в Теле2 сидят, просто слов нет!!! И, видимо, клиентов за дурачков считают, т.к. служба поддержки пытается мне доказать, что они ничего не подключали.
Хочу перевести второй номер мужа на другого оператора, т.к. наглость Теле2 просто зашкаливает!
Друзья, какого оператора сотовой связи посоветуете??? Чтобы без подписок и навязывания не нужных услуг? Есть счас честные операторы или в этом веке они вымерли?