После моих слез, Алиэкспресс все таки надо мной сжалился!
Помните, я жалилась, как меня «мурыжили» с посылкой на Алиэкспрес, которая пришла в другой город. Так вот: спор все таки разрешился! Точнее Спор закрылся в пользу продавца и Апелляция тоже не помогла- продавцу выплатили деньги за товар. Я же осталась без денег и товара.
После чего я поговорила с Онлайн Чатом Службы Поддержки Алиэкспресс, который у меня сперва не работал (в Яндекс.Бразере), но в Гугл.Хроме сразу же заработал. Поддержка Алиэкспресс с Онлайн Чата все проверила и сообщила, тоже самое, что и Комиссия по разрешению Споров Алиэкспресс (посылка у вас в отделении, значит никаких возвратов не будет). Однако, я настаивала на перепроверке моей посылки, сообщив, что посылка находится в другом городе и получить я ее никак не смогу. После этого через некоторое время мне сообщили, что попробуют разобраться с этой посылкой и если я действительно товар не получила, возможно вернут деньги.
Прошло несколько дней, я подумала, что все бесполезно, связалась с Почтой РФ, «поматерилась» не много на обоих, после чего написала Заявление на Розыск почтового отправления.
Вчера приходит сообщение, что Алиэкспресс мне возвращает деньги за посылку, напоминаю, после закрытия Спора в пользу Продавца. А значит, Алиэкспресс либо себе в убыток вернул деньги, либо потом удержит их с Почты РФ за утерю посылки (т.к. продавцу уже произвели выплату).
Вот письмо, которое пришло после разговора с Онлайн Чатом Алиэкспресс:
Проверяю баланс - деньги действительно вернули. Ура!!!
Самое интересное, что Заявление на Розыск Отправления уже написано. Будет забавно, если еще и посылка придет. Вот тогда я точно ржать буду (кстати, уже так было - когда Али возвращал мне деньги, а потом я получала товар).
В общем, мне потрепали нервы, да еще в убыток себе и сработали. А все благодаря почте РФ!!!
НУ, хоть Алиэкспресс, спасибо! Буду пока продолжать покупки, хотя и на меньшие суммы.
А вообще совет ВСЕМ: если у вас пришла посылка в другой город, которая вам ОЧЕНЬ нужна, лучше сразу пишите заявление на Розыск отправления. Не ждите, что его переправят вам просто так или вернут деньги! Ведь теперь мы знаем, что деньги могут все таки и не вернуть! Это я достучалась до Алиэкспресс через Онлайн Чат, возможно, кому-то повезет меньше...