Украли деньги с дебетовой карты "ВТБ24"
Украли деньги с дебетовой карты "ВТБ24"
16.09.2011 15:11
В июне этого года с моей дебетовой карты, которая открыта в «ВТБ 24» были списаны (украдены) денежные средства. А произошло это так: Я нахожусь в Перми. Моя карта была при мне, позвонили из банка (Московского отделения) уточнить совершала ли я операции ночью в сети Интернет по списанию средств с карты по 1000 руб. (9 раз) и 100 руб. (1 раз). Деньги выводились в Москве. Этого я естественно не делала!. В такую ситуацию я попала впервые, я попросила заблокировать карту как можно быстрее. Карту заблокировали, сказали, что операция была не завершена и деньги «зависли» до прояснения ситуации, посоветовали обратиться в отделение и написать претензию. Я отправилась в ближайшее Пермское отделение. Оформила претензию. На рассмотрение претензии ушло 2 месяца. После я получила отрицательный ответ. Банк об отказе не сообщил ( не позвонил), регулярно пришлось отзваниваться на единую телефонную линию и узнавать о процессе рассмотрения моей претензии. В отделении претензию, конечно же, на руки мне...
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3235740