ОСАГО - правила новые - сказки старые
Не так давно правила и тарифы ОСАГО изменились. А тут по счастливому стечению обстоятельств потребовался полис ОСАГО на мотоцикл. Обстоятельства то счастливые, а вот процесс получение полиса ОСАГО вызвал стойкие симптомы deja vu.
Критерии поиска были просты:
Первая остановка, как оказалось не последняя, ЗАО «Аояма Моторс» на Волгоградском проспекте. Заехал сюда по старой памяти, т.к. CBR500RA был куплен в этом салоне.
Елена страхует только по стажу соответствующей категории.
Девушка Лянгасова Елена дружелюбно встретила и начала копировать документы, а я начал расспрос.
- В компании Ингосстрах застраховаться можно?
- Да можно.
- Стаж учитывается общий?
- Нет по категории транспортного средства.
Звоню на горячую линии Ингосстрах - ответ: «Страхуем по общему стажу». Лянгасова Елена перезванивает своему куратору: «Страхование по стажу по категории. А зачем в противном случае указывать категорию в полисе!».
Забираю документы и еду дальше по Волгоградке в Авилон. Историй, в том числе неприятных, с Авилоном связано немало. И машины в сервисе били, и с ремонтом портачили, и диагностику не так делали, но со страховкой то чего можно этакого сделать? Оказалось можно!
Найти сотрудника занимающегося оформление страховки не так то просто. Из одного кабинета посылают в другой, в третий. В итоге я оказался на 5 этаже салона «Авилон TRADE».
Страхуем только "консервы", только hard-core.Там не очень приветливая девушка Башкина Ксения (специалист отдела кредитования и страхования) поинтересовалась, что хочу застраховать, сколько лет мотоциклу и после дала вердикт - мотоциклы мы не страхуем по ОСАГО. Машины страхуем, а мотоциклы нет. На мой вопрос о причинах такой избирательности получил отсылку к правилам страхования в их салоне. Правила сами не дали, сославшись на конфиденциальность.
В связи с тем, что правила мне не ведомы, написал в книге предложений просьбу перезвонить мне и сообщить в какое время я могу подойти в салон и оформить полис ОСАГО на мотоцикл.
Далее поиски решено было проводить с помощью телефона и интернета. Зашел на сайт Ингосстрах. Выбрал одно из отделений работающее в выходной день (Кутузовский 76).
Звоню…
- Добрый день. Вы ОСАГО на мотоцикл оформить можете?
- Конечно можем, приезжайте! Только мы оформляем полис не более чем на 3 месяца.
- А почему!?
- Такие правила!
- И что, каждые три месяца приезжать и продлевать?
- Да!
Звоню на горячую линию Иногосстрах. Они удивленно, но мужественно выслушивают очередной вопрос и отвечают, что ничего сделать не могут и советуют обратиться в другое отделение.
Обращаюсь в другой офис на Хамовническом валу 18.
Почему любой вопрос в России может решить только Руководитель?!
Артёмов Игорь по телефону уверил, что если приеду то полис ОСАГО оформят на мотоцикл и стаж посчитают по общему стажу вождения.
Приехал. Оформил.
Долгожданный полис ОСАГО!
Заодно узнал другие особенности страхования мототехники в Ингосстрах.
ДОСАГО увы сделать на мотоцикл нельзя.
КАСКО можно, но.. безусловная франшиза 45 тыс рублей! А на каждые 500 тысяч рублей стоимости мота премия составит около 60 тыс рублей.
Вообщем, огорчен и опечален! Сплошная дискриминация мотоциклистов, даже страховым обществом!
Выводы:
1. Политика компании может не совпадать с мнением отдельных сотрудников. Поэтому ищем там, где делают по правилам.
2. Если делают не по правилам жалуемся, чтобы в итогде везде делали по правилам.
3. Для оформления ОСАГО лучше ехать сразу в офисы страховых компаний, но предварительно выяснив по телефону, что политика компании совпадает с её пониманием отдельным сотрудником.
Сочувствую жителям всея Руси, за исключением Московского царства, ведь там путь к ОСАГО видимо будет еще долго тернистым и витеиватым. :-(
Благодаря обсуждению на одном ресурсе для прояснения вопроса можно воспользоваться следующими ссылками:
1. 86.62.95.12:8080/dkbm-web-1.0/kbm.htm - узнать свой КБМ (спасибо: Df_LSD)
2. Указание Банка России от 19.09.2014 № 3384-У - тут о методике расчета стоимости полиса, в частности как определять стаж (с 1 января 2015 года определяется по категории ТС) (спасибо: shevspb)
Критерии поиска были просты:
- Компания Ингосстрах - уже давно там страхуюсь, поэтому «правила игры» понятны и особенности работы известны.
- Страхование по общему стажу.
Первая остановка, как оказалось не последняя, ЗАО «Аояма Моторс» на Волгоградском проспекте. Заехал сюда по старой памяти, т.к. CBR500RA был куплен в этом салоне.
Елена страхует только по стажу соответствующей категории.
Девушка Лянгасова Елена дружелюбно встретила и начала копировать документы, а я начал расспрос.
- В компании Ингосстрах застраховаться можно?
- Да можно.
- Стаж учитывается общий?
- Нет по категории транспортного средства.
Звоню на горячую линии Ингосстрах - ответ: «Страхуем по общему стажу». Лянгасова Елена перезванивает своему куратору: «Страхование по стажу по категории. А зачем в противном случае указывать категорию в полисе!».
Забираю документы и еду дальше по Волгоградке в Авилон. Историй, в том числе неприятных, с Авилоном связано немало. И машины в сервисе били, и с ремонтом портачили, и диагностику не так делали, но со страховкой то чего можно этакого сделать? Оказалось можно!
Найти сотрудника занимающегося оформление страховки не так то просто. Из одного кабинета посылают в другой, в третий. В итоге я оказался на 5 этаже салона «Авилон TRADE».
Страхуем только "консервы", только hard-core.Там не очень приветливая девушка Башкина Ксения (специалист отдела кредитования и страхования) поинтересовалась, что хочу застраховать, сколько лет мотоциклу и после дала вердикт - мотоциклы мы не страхуем по ОСАГО. Машины страхуем, а мотоциклы нет. На мой вопрос о причинах такой избирательности получил отсылку к правилам страхования в их салоне. Правила сами не дали, сославшись на конфиденциальность.
В связи с тем, что правила мне не ведомы, написал в книге предложений просьбу перезвонить мне и сообщить в какое время я могу подойти в салон и оформить полис ОСАГО на мотоцикл.
Далее поиски решено было проводить с помощью телефона и интернета. Зашел на сайт Ингосстрах. Выбрал одно из отделений работающее в выходной день (Кутузовский 76).
Звоню…
- Добрый день. Вы ОСАГО на мотоцикл оформить можете?
- Конечно можем, приезжайте! Только мы оформляем полис не более чем на 3 месяца.
- А почему!?
- Такие правила!
- И что, каждые три месяца приезжать и продлевать?
- Да!
Звоню на горячую линию Иногосстрах. Они удивленно, но мужественно выслушивают очередной вопрос и отвечают, что ничего сделать не могут и советуют обратиться в другое отделение.
Обращаюсь в другой офис на Хамовническом валу 18.
Почему любой вопрос в России может решить только Руководитель?!
Артёмов Игорь по телефону уверил, что если приеду то полис ОСАГО оформят на мотоцикл и стаж посчитают по общему стажу вождения.
Приехал. Оформил.
Долгожданный полис ОСАГО!
Заодно узнал другие особенности страхования мототехники в Ингосстрах.
ДОСАГО увы сделать на мотоцикл нельзя.
КАСКО можно, но.. безусловная франшиза 45 тыс рублей! А на каждые 500 тысяч рублей стоимости мота премия составит около 60 тыс рублей.
Вообщем, огорчен и опечален! Сплошная дискриминация мотоциклистов, даже страховым обществом!
Выводы:
1. Политика компании может не совпадать с мнением отдельных сотрудников. Поэтому ищем там, где делают по правилам.
2. Если делают не по правилам жалуемся, чтобы в итогде везде делали по правилам.
3. Для оформления ОСАГО лучше ехать сразу в офисы страховых компаний, но предварительно выяснив по телефону, что политика компании совпадает с её пониманием отдельным сотрудником.
Сочувствую жителям всея Руси, за исключением Московского царства, ведь там путь к ОСАГО видимо будет еще долго тернистым и витеиватым. :-(
Благодаря обсуждению на одном ресурсе для прояснения вопроса можно воспользоваться следующими ссылками:
1. 86.62.95.12:8080/dkbm-web-1.0/kbm.htm - узнать свой КБМ (спасибо: Df_LSD)
2. Указание Банка России от 19.09.2014 № 3384-У - тут о методике расчета стоимости полиса, в частности как определять стаж (с 1 января 2015 года определяется по категории ТС) (спасибо: shevspb)