https://realcorwin.livejournal.com/595872.html Обсуждаем с congregatio зубных врачей в России и Германии.
congregatio: Один зуб мне допеределали бесплатно, несмотря на выброшленную по дурости гарантию.
realcorwin: Жителя Германии более всего удивляет не то, что сделали бесплатно по потерянной гарантии, а то что вообще дают гарантию :).
congregatio: В смысле? О_О Это же услуга по ремонту, грубо говоря, значит, мастер должен отвечать за то, что отремонтированный аппарат будет работать. Тут аппарат природный, но тем не менее, ответственность за работу же должна быть. Что, у вас такого нет? О_О
realcorwin: Конечно нет :). Такое даже в голову никому не придёт. Недавно был свидетелем разговора. Речь шла о сравнительно небольшой зубной хирургической работе на 2 тысячи евро с гаком. В России бы такое стоило 100 долларов от силы, но не суть. На вопрос, а будет ли работа "держаться", будет ли гарантия, ответ был: гарантии нет, но есть надежда, что держаться будет.
Ну а если нет, врач заработает ещё пару тысяч евро. Ведь деньги берутся за работу. И если она плоха - тем больше денег.
К этому надо добавить, что все потенциальные затраты, о которых шла речь, являются результатом детской ошибки врача. Но даже в мыслях у того не возникло сказать, что он напортил и потому для исправления проблемы что-то сделает бесплатно.
Из комментариев:
mik Если операция стандартна и нет противопоказаний - дают гарантию.
Иногда, в сложных случаях, могут сказать "вообще надо удалять, но можем попробовать ***, без гарантии" - тогда конечно ничего переделывать не будут.
Латвия, стандартные европейские правила.