Монобанк нарахували відсотки на вкрадені кошти чи замішані співробітники?
Монобанк нарахували відсотки на вкрадені кошти чи замішані співробітники? Стислий зміст:
- **Крадіжка коштів**: Я помітив підозрілі операції на своєму рахунку в Monobank, де було знято близько 16 000 грн, що викликало підозри про крадіжку коштів з кредитного ліміту (00:01 - 01:55).
- **Повернення коштів**: Після розгляду скарги Monobank повернув усю суму, включаючи часткові повернення, а клієнт отримав повідомлення про успішне завершення диспуту (01:55 - 02:54).
- **Проблеми з відсотками**: Під час перегляду виписки користувач виявив, що Monobank нарахував відсотки на кредитний ліміт, попри те, що кошти були викрадені та пізніше повернуті (03:42 - 04:38).
- **Скасовані платежі**: У виписці відображалися лише повернення коштів, але не скасовані платежі. Це створило плутанину для користувача, який намагався розібратися у всіх транзакціях (04:38 - 05:31).
- **Нарахування відсотків після повернення**: Попри повернення коштів 31 січня, банк зняв комісію за користування кредитним лімітом вже 1 лютого, що викликало обурення користувача, оскільки це сталося через декілька годин після повернення коштів (05:31 - 06:23).
[su_youtube url="https://www.youtube.com/watch?v=ZOspBRkYTwg" autoplay="yes" mute="yes" title="Монобанк нарахували відсотки на вкрадені кошти чи замішані співробітники?"]
00:01
друзі Вітаю Сьогодні у нас відео про те Чим же ж закінчилася та чи закінчилася Моя історія з крадіжкою коштів з мого рахунку монобанк біля 16 000 грн та Мої поради будуть в кінці відео про те як вберегтися від подібних ситуацій а і я вам все покажу мої рахунки мій акаунт випуску з банку що вони мені відповідали про Все будь ласочка по порядку А поїхали Отже почнемо напевно з мого акаунту в монобанк Я зараз як е і раніше включу свій телефон Ось мій телефончик бачите от я тут його зараз вам покажу все як є насправді як воно дійсно щоб ви
00:53
наочно бачили все е так Де Тут мій монобанк ось він монобанк і дивіться АА щось тут я останні мої операції да 195 грн щось я поліз 1 листопада я поліз з 1 листопада Це ж кешбек потрібно собі позначати кожен місяць от я його позначав і побачив коли позначав що в мене знялись відсотки е за жовтень я дивуюсь що це таке відсотки за жовтень от А що стосується всіх вкрадених коштів то вони були повернуті в повному обсязі і ось дивіться Ця сума 5604 - це гроші це останній платіж А всі попередні а там були повернуті Тобто там 15 і з чимось
01:55
там в залежності від курсу якогось там ну цифру точно не пам'ятаю несуть біля 16 000 грн дійсно монобанк мені повністю повернув а і надіслав мені сповіщення А де ж мені подивитися сповіщення напевно тут вітаємо А я з річницю Я тут вже см років в монобанку лояльний клієнт отак от так і десь було це сповіщення де вони мені повідомили що о чувак Круто Круто ти виграв диспут і гроші тобі повернули в повному обсязі Окей Це добре але дивіться давайте перейдемо на виписку Там напевно що це буде більш наочно А ось так от да це робиться
02:54
тумпум і ось наша виписка Так ви бачите виписку так Окей так і ви бачи випуску так само як і я дивіться вся історія вкрадених коштів на цьому на одній виписці тут отут все видно дивіться 1.09 в мене знялись кошти за Digital otion хмарне сховище більше ніяких в мене е витрат немає Ця картка існує віртуально і виключно для того щоби в мене Там знімалися абонплати от за хмарне сховище е і вони залітають в мінус і саме в тому моя і полягає задумка щоби мені не слідкувати щоби в мене там на картці були кошти Я просто
03:42
прив'язав картку з кредитним лімітом щоб воно знялося я потім поповнив і отак от воно в мене відбувається і ось дивіться знялися кошти 795 і тут 12-го перший платіж е е другий тут І третій і оце все е пішло зніматися і це все е вкрадені кошти але що в нас тут зараз цікавить це комісії Тобто це ж в мінус Все залітає тобто знімають то крадуть кошти з кредитного ліміту Вони ж крадуть кошти в мене в мінус карта заганяється АА От і а це моя витрата якась щось я купив а далі І це пішли повернення повернення часково повернення повернення
04:38
відбувалися скасовані платежі тут не видно скасованих платежів їх не буде видно А ось так Ні Ось так да ось так тобто якщо платіж скасований А як наприклад скасування бачите ось отут да ось отут ви бачите за 1 жовтня скасовано платіж то він не відображається як платіж в виписці АА його тут немає але є повернення які робив саме банк е і воно заходить від Як ви бачите зараз Іще раз я поверну цей телефон е Дивіться це від монобанку цей платіж бачите що він прийшов від монобанк платіж тобто як вони його там оформлюють
05:31
у себе він приходить від монобанк от А і ще нюанс Да що відмова оце ві тобто ще 26 вересня продовжувалися спроби зняття коштів з моїх рахунків і найцікавіше найцікавіше Що тут у нас А якого числа відбувається це остаточне повернення остаточне повернення відбувається 31.01 знаючи що першого числа відбувається [музика] А я по я повернусь до вас знаючи що відбувається повернення а нарахування відсотків і зняття комісії за кредит за користування кредитним лімітом першого числа вони мені 31-го е До речі Цікаво було би подивитись на іще
06:23
на час який от вони мені 31-го повідомляють гарну новину о тобі повертаємо кошти нараду дощах да а вже а вже АА першого числа вони мені ее перш в 3 годину ночі красавчики просто 3 годину ночі вони мені знімають ее в 446 грн комісій за цей е за користування кредитним лімітом ось така прикольна ситуація а і якщо повернутися о сюда на цей екран і можна зайти в переписку до монобанк що вони мені відповідають Я звічноно звісно там розлютився ну таке трішечки попсихував там їм в переписці я ну що ж це таке [музика] Ну монобанк да І вони мені мені в кінці
07:31
пишуть що ви ж не внесли обов'язковий платіж Тобто Ну давайте поставимо себе на моє місце і як я повинен був вносити свої особисті кошти щоби перекривати а той мінус який виник за рахунок того що в мене вкрали кошти то я за вкрадені кошти Повинен був би докласти свої щоби перекрити той мінус щоби мені не нарахували як воно так повинно було б в в мене відбуватись Ну отак от воно і відбулось я тут їм скинув своє попереднє відео До речі давайте на нього сходимо на це відео і я вам раджу також передивитись і це А так ту-туру-ту-ту це я закрию АА е
08:24
раджу вам зайти на це відео не тільки тому щоб подивитись Ну Подивіться звісно і також почитайте коментарі Тому що тут люди описують схожі Один в один мої як Моя ситуація а пишуть свої враження в коментарях о залишайте також і ви ваші там враження І що стосовно цього з цим Приватбанком можна робити Отже до висно до висновків і моє враження моє враження ви бачите що я там вже сьомий рік є клієнтом монобанку був лояльним клієнтом завжди вважав що монобанк - це краще по багатьом параметрам що в нас є в Україні а але судячи з того як поводиться
09:14
підтримка монобанку В моїй ситуації це все вже залишилося в минулому тут можуть бути замішані А співробітники банку а інакше в мене ж просто Ну я не можу уявити собі і іншого варіанту як сторонні люди дізнаються повну комбінацію номеру рахун номеру картки cvv код і дату та тобто вся комбінація цифр опиняється в у якихось третіх сторін без жодного без жодної моєї НАТО якоїсь підозрілої дії да лише тільки на співробітників банку я можу й думати тому тут потрібно себе якимось чином убезпечити багато людей дійсно багато
10:08
людей користуються а монобанком я не знаю що що там трапилося з їх підтримкою Може у нас там нормальні люди повиїжджали за кордон і залишилось якісь когось там вони понабирали на аутсорсинги якихось людей хтось зливає картки Ну я просто не буду гадати дати але я бачу що монобанк просто навертається на якусь там е шарашкіну контору типу Рага і капита типу там швидко гроші якісь їх зацікавленість лише в тому щоби підсадити людей на відсотки і здьорнути з них там якісь додаткові відсотки отак от вони мені роблять що повідомляють
10:52
30-го прямо прямо за кілька годин за кілька годин вони мені скидають гроші щоб в мене типу мені нічого не тобі не винні А ти нам гоп і мінус карти мені нарахувало відсотки за за користування кредитним лімітом така поведінка напишіть в коментарях що ви думаєте стосовно таких дій а Мої поради Мої поради що можна зробити якби Фактор убезпечити себе такий фактор це обов'язково що зробіть що зробіть а по картці поставте Прослідкуйте Зараз я вам покажу картка десь тут налаштування картки так так налаштування безпека безпека картки оплата в
11:45
інтернеті Ну дивіться я вимкнув оплата в інтернеті якщо немає оплати в інтернеті то ніхто нічого не може зняти хоча в коментарях у мене під моїм відео під моїм відео там писали такий випадок що знімали в банкоматах тобто в банкоматі знімають кошти готівку з картки з кредитного ліміту думати лише тільки як як тільки на співробітників що вони зливають зливають да дані карток то більше нема про що думати Окей принаймні оплата в інтернеті без підтвердження але якщо ви вимкнете цю функцію то у вас не зможе зніматися абонплата як в мене раніше за
12:29
сховище тобто плата знімається без підтвердження або поставити її і поставити той мінімальний якийсь ліміт оплат ліміт оплат Ну в мене був ліміт оплат і в мене знімалися кошти в рамках того ліміту кожен день знімалися вони традії не могли перевищити той ліміт але все одно якусь суму можуть зняти і остання порада це що потрібно зробити Ось бачите в мене cvv код він динамічний оцю таку штуку потрібно зробити динамічний cvv код він може убезпечити від зняття коштів готівки з банкоматів і також від платежів тобто
13:16
він динамічно змінюється це повинно Ну як мені це представляється це гарантовано повинно убезпечити вас від взагалі якихось будь-яких яких ситуацій якщо він динамічно змінюється кожного разу кожну годину він змінюється навіть якщо співробітники злівають картки То цей cві код динамічно змінюється постійно І кожну годину то я думаю що це вже прям такой такий ну залізний спосіб щоб убезпечитися від будь-чого ну друзі стосовно цього залишайте ваші коментарі реакції думки поради Можливо хтось стикався з подібними ситуаціями напишіть
14:04
обов'язково в коментарях і поширити це відео щоби і іншим можна було би бути освіченими І приготовленими я не бачу що монбанк залишається вже Такою дружньою клієнтоорієнтованою компанією як вона була раніше щоби ми були підготовлені озброєні убезпечені а тому друзі і залишаємося на зв'язочку з вашою підпискою а тому що І далі на цьому каналі будуть виходити цікаві та корисні для вас відео
Залишайте коментарі під цим постом. Якщо у вас була подібна ситуація обов'язково її опишіть. Поділіться своїм досвідом та думками, це буде корисно також і іншим користувачам.