Правило лесника
Конец, как известно, - делу венец.
Есть, на мой взгляд, в менеджменте штука, которую можно назвать правилом венца. Хотя нет, лучше назвать её «Правилом лесника».
Впрочем, обо всём по порядку.
Начну с того, что среди моих добрых знакомых, читающих и лайкающих мою писанину, есть два человека, которых можно считать «информационными спонсорами» этого поста. Один из них подобные мои изыскания всячески поощряет, а встреча со вторым, случившаяся дюжину лет назад в Заполярье, натолкнула меня на саму мысль о «Правиле лесника».
Дело было так: шёл сертификационный аудит на одном из объектов СГК (который тогда был самой крупной строительной компанией России).
И тут аудитор (привет, Антон!) задает мне, как руководителю корпоративного проекта по сертификации вопрос: «А кто, в случае чего, имеет право остановить стройку?»
Тут я задумался. И все мои коллеги тоже. И пришли мы к неутешительному выводу о том, что случись что, для остановки работ пришлось бы дёргать президента компании - её собственника, который тогда был ни много ни мало - чуваком из списка «Форбс».
И это заставило сформулировать вывод:
один из самых важных этапов в любом деле - определить того, кто может это дело оставновить. «Может» во всех возможных смыслах и модальностях.
Например, имеет возможность.
Или имеет соответствующие полномочия.
Или имеет право финализировать проект, подтвердив достижение результата.
Начать проект может любой дурак. Чтобы завершить, особенно с успешным результатом, любого дурака может оказаться недостаточно.
Причём по нескольким причинам.
Например, потому что, цитируя Жванецкого, «движение - это жизнь, результат - это смерть» - менеджер тупо не знает, чем будет заниматься по окончании проекта, поэтому тянет его как можно дольше.
Или менеджер - лютый перфекционист и любой текущий результат для него лишь слабое подобие идеала. И он будет точить и точить дальше, несмотря на то, что все сроки прошли и отведенные на задачу ресурсы закончились.
Ну и ещё миллион вариантов.
Короче, «Правило лесника» я сформулировал так: «На любом этапе проекта (дела, процесса- чего угодно) должно быть определено и надлежащим образом уполномочено лицо, которое может определённым образом прекратить выполнение работ»
Чтобы было как в том старом анекдоте: «А потом пришёл лесник и всех разогнал!».
#менеджмент
#про_стратегическое_управление
