Сейчас будут размышления о всякой фигне и это в общем-то можно не читать
Вот существуют несколько "разделов" жизни, которые стали элементами культа, в них пояляются некие "знатоки" и "профессионалы" местного разлива...
Например - автомобили. Меня постоянно удивляет отношение людей, так или иначе связанных с обслуживанием автомобилей, друг к другу и к своим клиентам. Заходя в автомагазин или автомастерскую чувствуешь некий дух соперничества, презрение к тем, кто разбирается в вопросе хуже. При этом, уровень консультирования или качества ремонта, в общем-то, ограничивается лишь собственным опытом продавца-ремонтника, а также его собственными религиозными взглядами на то, что "круто", а что "говно". Причинами явления, видимо, является низкая общая квалификация работников подобных мест - вряд ли они имеют даже высшие образование по механике, не говоря уже о грубоких познаниях в термодинамике и тепловых машинах. Видимо, успех которого добился данный конкретный работник в ремонте автомобилей, опьяняет его, после чего он начинает считать себя крупным специалистом в данной области. При чём это, как правило, очень хорошо себя показывает для типовых неисправностей, однако всевозможный "тюнинг" делается совершенно без учёта физики процессов двигателя, "на глазок". И самым худшим вариантом является тот, когда в результате "тюнинга" достигается положительный эффект - тут уж тщеславие раскрывается в полной мере. Именно поэтому я не люблю всевозможные автомастерские :)
Аналогичные процессы протекают и в сфере компьютеров. Некий молодой человек, едва-едва поступивший на первый курс института (да ещё и по специальности "гражданское строительство") смотрит на тебя через прилавок, как благородный дворянин на измазанного в навозе холопа. И не важно, что ты в разы опытнее его - если ты посмел подойти к нему, а, не дай бог, ещё и обратился с вопросом - тебе будет выдана куча лапши на уши, среди которой можно отчётливо разобрать лишь то, что этот молодой человек неимоверно круче тебя, видел кучу железа (неважно, что лишь в строчках прайсов), имеет своё единственно-истинное мнение, почерпнутое с форумов, а то, что ты выбрал и хочешь купить - это отстой, и вообще никогда работать не будет. Думаю, причины данного явления схожи с аналогичным в сфере автомобилей...
Думаю, потобные вещи можно наблюдать и в других отраслях, может, правда, не столь отчётливо. Причины одинаковы - низкая квалификация персонала и его тщеславие. А клиент страдает...