Пятничный вопрос

Jul 22, 2011 09:22

Сегодня утром остро встал вопрос. Но сначала - предыстория.

Представьте, что вы - работник сети ветеринарных клиник "Милый Друг"
В вашем филиале, всё нормально: клиенты ходят, собачек-кошечек приводят, уходят в основном, счастливыми (если случай не запущенный).

У сети ветеринарных клиник ещё три филиала. Вы узнаёте от клиента, случайно зашедьшего к вам, что  в самом большом из филиалов творятся непотребства. Врачи орут на клиентов, таскают их по этажам неделями и доводят до слёз. А рекоммендации и методы лечения бедных животных туманны и не приносят какой-то явной пользы. В этом филиале есть главврач, а ещё лучше, зам. главврача, который самого главврача подмял под себя, руководит всеми непотребствами и вынуждает других врачей использовать сомнительные методы лечения. Врачи ничего не говорят, т.к. зам главврача регулярно пьёт кофе с ген. директором филиала. Поэтому либо увольняются, либо...хмм..играют "по правилам". А клиенты расходятся и распускают дурную славу о "НЕМилом друге"

И тут, до кучи, другой клиент большого филиала приносит вам историю болезни и рецепт, выписаный одним из врачей.
Вы смотрите на историю болезни - на рецепт - на историю болезни - на рецепт. И понимаете, что любой опытный ветеринар такого бы ни в жисть не прописал, т.к. в данном случае такоe сочетание лекарств (одно из которых, между прочим, даже в природе не существует), может бедное животное убить, ну или, как минимум, покалечить.
Клиент от услуг врача отказаться не может: аннулируются оплата за лечение и пропадёт примерно 6 000 долларов (мне б такого юриста, кто им так грамотно контракт составлял!).

Итак, вопрос от безмозглого хомяка уважаемой общественности.

1. Что вы будете делать, если вы - врач маленького, но вполне благополучного филиала? Типа "не мой филиал - не мои проблемы" или пойдёте к владельцу сети ветеринарных клиник с доносом? С врачами из клиники говорить бесполезно: они вам и сами жалуются на то, как им хреново.

2. Что посоветуете клиенту с подозрительным рецептом? Животное-то лечить надо и лечить именно в этой клинике. Если тайком - в другой - плата за лечение аннулируется.

Такая вот ситуация.

P.S. Типа если что, ситуация и все участники вымышленные. Любые совпадения с реальными организациями и событиями - без злого умысла совершенно случайны.

бюрократия

Previous post Next post
Up