Люди добрые
Недавно ко мне В КОИ-ТО ВЕКИ (то есть впервые за много-много лет) приехали родные с друзьями из Татарстана. Естественно, одним из многочисленных мест мы посетили Эрмитаж. К слову говоря, в последний раз давно я там была, потому что и так знаю наизусть со школьных времен - нас туда и на экскурсии водили и задания прямо там разгадывать давали...в общем, золотые времена.
Итак, приходим в Эрмитаж в субботу - кстати, широкомасштабной очереди на этот раз не было, - подходим к кассам. Людей все равно много, душно и так далее. Из нашей группы было:
-3 студента, включая меня с правом бесплатного входа
-2 взрослых с Российским гражданством с правом входа за 100р.
-1 пенсионер с правом бесплатного входа
Из всех только у меня не было ни паспорта, ни студенческого (ну извините, забрали после сессии на подпись и не отдали как всегда)
В кассе нам попалась ОЧЕНЬ ДОБРАЯ тётенька, которая кидала студенческие наших гостей чуть ли не в лицо (это она их типа так отдавала обратно), кричала в микрофон на весь холл и вообще создавала наиприятнейшую атмосферу тепла и уюта. Когда дошла очередь до меня, состоялся такой разговор:
Я - Здравствуйте, мне один билет, пожалуйста.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - СТУДЕНЧЕСКИЙ!!!
Я - Извините, у меня его забрал декан на подпись и не вернул. Но я студентка.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - НЕ ВОЛНУЕТ!!!
Я - Хорошо, тогда я куплю билет за 100р.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - ПАСПОРТ!!! ВЫ ДОЛЖНЫ ПОДТВЕРДИТЬ РОССИЙСКОЕ ГРАЖДАНСТВО!!!
Я - У меня его с собой нет, никаких других документов, удостоверяющих личность, тоже.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - ТОГДА ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТ ЗА 400р. КАК ИНОСТРАННЫЙ ГРАЖДАНИН!!! ПАСПОРТ!! СТУДЕНЧЕСКИЙ!!! ИЛИ БИЛЕТ ЗА 400р.!!!
Тут подходит моя мама, показывает паспорт и объясняет, что я ее дочь, а значит могу купить билет за 100р, а не за 400р. Я, конечно, понимаю, что в паспорте записаны только мои данные и нет фотографии, но можно же, думаю, поверить взрослому человеку, пришедшему в Эрмитаж. В конце концов мы стояли рядом и наше внешнее сходство просто НЕВОЗМОЖНО не заметить - ну видно сразу, что я ее дочь! И вообще я без акцента говорю и явно похожа на студентку! На русскую студентку! В итге ей точно так же прокричали про билет за 400р.
Такие проблемы русских, конечно, не пугают - мы нагло пошли в соседнюю кассу, хотя могли и пойти в дальние, чтоб не палиться, и без всяких проблем купили-таки мне билет за 100р. Правда, мы были настолько расстроены скандалом, что не догадались, что можно было вообще по студню или пенсионному бесплатно взять.
Неприятно то, что в Москве в КАЖДОМ музее, где я была, я каждый раз давала деньги в кассу БЕЗ скидки, и мне КАЖДЫЙ раз отдавали часть или все деньги обратно со словами "Вы студентка/школьница, Вам билет со скидкой/бесплатно", хотя я ни разу не заикнулась о праве на ту самую скидку.
Неприятно то, что гости, протащившиеся полтора дня в жарком поезде, видели этот скандал - в культурной столице. Я понимаю, что тётенька, скорее всего, всё правильно говорила, но она могла это сделать спокойно и не устраивать скандал. По крайней мере, мне кажется, что спрашивать с меня 400р совсем уж БРЕД.
И как сказала моя мама - "Ну что поделать, жизнь у нее, видимо, говно"
P.S. Когда я работала менеджером в кинотеатре, мне тоже приходилось каджый день работать с клиентами, и поверьте - туда зачастую ходит немного другая аудитория, нежели в Эрмитаж (особенно ближе к трем часам ночи), но я НИ РАЗУ ни на ком не сорвалась, даже когда мне в лицо кидали еду, с которой я не пускала в зал.
Итак, приходим в Эрмитаж в субботу - кстати, широкомасштабной очереди на этот раз не было, - подходим к кассам. Людей все равно много, душно и так далее. Из нашей группы было:
-3 студента, включая меня с правом бесплатного входа
-2 взрослых с Российским гражданством с правом входа за 100р.
-1 пенсионер с правом бесплатного входа
Из всех только у меня не было ни паспорта, ни студенческого (ну извините, забрали после сессии на подпись и не отдали как всегда)
В кассе нам попалась ОЧЕНЬ ДОБРАЯ тётенька, которая кидала студенческие наших гостей чуть ли не в лицо (это она их типа так отдавала обратно), кричала в микрофон на весь холл и вообще создавала наиприятнейшую атмосферу тепла и уюта. Когда дошла очередь до меня, состоялся такой разговор:
Я - Здравствуйте, мне один билет, пожалуйста.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - СТУДЕНЧЕСКИЙ!!!
Я - Извините, у меня его забрал декан на подпись и не вернул. Но я студентка.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - НЕ ВОЛНУЕТ!!!
Я - Хорошо, тогда я куплю билет за 100р.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - ПАСПОРТ!!! ВЫ ДОЛЖНЫ ПОДТВЕРДИТЬ РОССИЙСКОЕ ГРАЖДАНСТВО!!!
Я - У меня его с собой нет, никаких других документов, удостоверяющих личность, тоже.
Тётенька (крича и брызгая слюной во все стороны) - ТОГДА ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТ ЗА 400р. КАК ИНОСТРАННЫЙ ГРАЖДАНИН!!! ПАСПОРТ!! СТУДЕНЧЕСКИЙ!!! ИЛИ БИЛЕТ ЗА 400р.!!!
Тут подходит моя мама, показывает паспорт и объясняет, что я ее дочь, а значит могу купить билет за 100р, а не за 400р. Я, конечно, понимаю, что в паспорте записаны только мои данные и нет фотографии, но можно же, думаю, поверить взрослому человеку, пришедшему в Эрмитаж. В конце концов мы стояли рядом и наше внешнее сходство просто НЕВОЗМОЖНО не заметить - ну видно сразу, что я ее дочь! И вообще я без акцента говорю и явно похожа на студентку! На русскую студентку! В итге ей точно так же прокричали про билет за 400р.
Такие проблемы русских, конечно, не пугают - мы нагло пошли в соседнюю кассу, хотя могли и пойти в дальние, чтоб не палиться, и без всяких проблем купили-таки мне билет за 100р. Правда, мы были настолько расстроены скандалом, что не догадались, что можно было вообще по студню или пенсионному бесплатно взять.
Неприятно то, что в Москве в КАЖДОМ музее, где я была, я каждый раз давала деньги в кассу БЕЗ скидки, и мне КАЖДЫЙ раз отдавали часть или все деньги обратно со словами "Вы студентка/школьница, Вам билет со скидкой/бесплатно", хотя я ни разу не заикнулась о праве на ту самую скидку.
Неприятно то, что гости, протащившиеся полтора дня в жарком поезде, видели этот скандал - в культурной столице. Я понимаю, что тётенька, скорее всего, всё правильно говорила, но она могла это сделать спокойно и не устраивать скандал. По крайней мере, мне кажется, что спрашивать с меня 400р совсем уж БРЕД.
И как сказала моя мама - "Ну что поделать, жизнь у нее, видимо, говно"
P.S. Когда я работала менеджером в кинотеатре, мне тоже приходилось каджый день работать с клиентами, и поверьте - туда зачастую ходит немного другая аудитория, нежели в Эрмитаж (особенно ближе к трем часам ночи), но я НИ РАЗУ ни на ком не сорвалась, даже когда мне в лицо кидали еду, с которой я не пускала в зал.