Стили общения

[silfirena]

Кодекс светского общения:

Соблюдай интересы другого
Не порицай, избегай возражений
Будь доброжелателен, приветлив

Кодекс делового общения:

принцип кооперативности
принцип достаточности информации
принцип качества информации
принцип целесообразности