Как открыть интернет-магазин без риска? Схема, проверенная на своей шкуре.
Оригинал взят у kolfo в Как открыть интернет-магазин без риска? Схема, проверенная на своей шкуре.
Итак, сегодня - обещанный в нашем журнале пост для тех, кто хочет открыть интернет-магазин.
Основные вопросы: как открыть интернет-магазин без риска? Как правильно начать делать интернет-магазин, чтобы не потратить деньги? Как оттестировать спрос на товары, которые вы собираетесь продавать?
1) Перед открытием интернет-магазина надо понять, существует ли спрос в интернете на вашу продукцию
Чтобы это сделать, идите сюда. Введите там те словосочетания, по которым ваши клиенты будут искать ваши товары. И посмотрите, сколько человек в месяц их ищут - так вы оцените потенциальный спрос на ваш товар.
К примеру, мы в МамеБухгалтере, конкурируя на рынке регистрации ООО/ИП, видим, что на эти услуги достаточно большой спрос, но в то же время конкуренция очень высока (что для нас выливается в большие затраты на интернет-рекламу). А вот в другом нашем проекте, в косметике для йоркширских терьеров Yorkme, явный спрос очень небольшой, зато нет конкуренции, есть огромное количество людей, у которых есть йорк, и тем самым видно широкое поле для деятельности.
В какой отрасли захотите открывать интернет-магазин вы (в той, где большой спрос и конкуренция, или в той, где спрос небольшой, зато можно захватить большой кусок рынка как первопроходцы)? Это зависит от многих факторов, в том числе от вашего темперамента и тех денег, которые вы готовы вложить в промо на первом этапе. В любом случае, моя задача в этом посте - показать вам, как определять спрос и конкуренцию, а дальше вы уж сами решайте.
2) После того, как вы оценили спрос, надо оценить конкурентов. Забейте в поисковик те же ключевые слова, по которым вы оценивали спрос - и откройте 10-20 сайтов конкурентов.
А потом посмотрите на них. И представьте вот какую картину. Вы собираетесь продавать ваши товары не в интернете, а на обычном рынке, где продаются овощи, фрукты, мясо, молочка и ваши товары. Вы берете себе небольшую палатку, а рядом с вами стоят те самые конкуренты, которых вы нашли в интернете. Внимание, вопрос: при такой конкуренции, когда покупатель проходит вдоль вас и ваших конкурентов (с похожей продукцией), чем вы его привлечете? Как вы убедите его покупать именно у вас? Какие слова вы ему скажете (важно, чтобы эти слова были правдой)? Какие продающие моменты будете использовать?
Почему я должен купить именно у вас? Вы лучше? Дешевле? Качественнее? У вас сервис? Вы быстро отвечаете мне на вопросы, а сосед-конкурент не разбирается в ассортименте и два слова связать не может? У вас доставка бесплатная на дом? У вас уже покупают мои соседи? Ваш товар дольше хранится? Или он, наоборот, натуральный, поэтому срок годности всего 3 дня? Короче говоря - в чем ваши преимущества?
Когда вы можете ответить на этот вопрос - вы можете начинать думать о создании интернет-магазина.
3) Теперь вам нужно создать сайт вашего магазина. Как это сделать?
Есть несколько вариантов для человека, у которого ограниченный бюджет и желание разумно подходить к бизнесу, а не раскидывать деньги на все стороны. Я бы предложил сконцентрироваться на аренде сайта (это когда вы не платите сразу за сайт десятки тысяч, а берете интернет-магазин в аренду за небольшую сумму - от 400 руб. в месяц). Это позволяет сильно (очень сильно!) сэкономить бюджет.
Два основных варианта аренды, которые мне нравятся, это shop-rent.ru (у них дешево - около 500 руб за месяц, но дизайн поплоше) и arenda-one.ru (у них дороже, но и дизайн мне лично нравится гораздо больше).
Еще есть хороший вариант создания бесплатного сайта на Weebly.com (сделать это очень просто даже тому, кто никогда с сайтами не работал; даже английский знать не обязательно, можно использовать бесплатный Google Translator). О Вибли я подробнее писал здесь.
У Вибли есть минус - там нельзя будет создать корзину для добавления в нее товаров (поскольку все цены там в долларах). Но, скажите честно, так ли вам нужна эта корзина на старте интернет-магазина? Например, у нас в Yorkme все сделано на Вибли, и человек может спокойно отправить заказ через форму обратной связи (посмотрите подробнее, как это реализовано у нас). Возможно, кому-то это и неудобно (особенно могут начать выть любители креАтивных решений и коммуникационных потоков, которые и бизнес-то никогда не делали), но это работает - и работает хорошо.
Итак, основная рекомендация - на первом этапе старайтесь максимально сэкономить деньги на сайте, но не за счет его качества, а за счет выше представленных инструментов
4) Когда сайт готов - надо начинать рекламу.
Тут особо вдаваться в тему не будем, используйте сео, контекст и таргетированную рекламу Вконтакте, попробуйте ретаргетинг и работу на форумах. И главное - рассылку MailChimp, блог или еще какое-либо средство общения с лояльной аудиторией (страницу Вконтакте, например).
Мое мнение - проще не делать все самому, а выбрать проверенное агентство (его лучше в ходе работы постоянно проверять дополнительно, это важный пункт). И еще при выборе агентства лучше изначально проконсультироваться у знающих людей - здесь цена ошибки может быть особенно высока.
5) Важно: не закупайте товар до старта рекламы.
Знаете, сколько раз я видел, когда человек вложил последние деньги в сайт и в товар, потом запустил рекламу - а продажи не пошли?
Ваша интуиция, прогнозы, оценки, советы друзей и консультантов - ничто не может точно предсказать, как у вас пойдут продажи. Это покажет только жизнь. Поэтому я бы очень рекомендовал сначала запустить сайт и рекламу, затем пару недель посмотреть, сколько будет звонков и заказов с сайта (позвонившим можно отвечать, что товар закончился, но если он хочет, то вы напишете ему через 2 недели, когда новая партия будет на складе).
И только если тест показал, что заказов достаточно, чтобы отбить вложенные деньги, закупать товар.
6) Схема закупки товара
Очень многие мои друзья и знакомые с самого начала работы хотят закупать товар в Китае, большей маржи для.
Имхо это неверный путь. Ваше дело - торговать. Сначала добейтесь, чтобы у вас шел отрегулированный, стабильный и предсказуемый (!) поток клиентов, а потом уже думайте, как повысить вашу прибыль за счет более выгодных условий закупки товара, продажи сопутствующих товаров и так далее (подробнее про способы повышения прибыли на уже существующем потоке можно и нужно почитать у Алекса Левитаса alex_levitas
Я бы предложил следующую схему:
а) сначала оттестируйте спрос без закупки товара
б) когда спрос оттестирован, найдите поставщика, который готов либо делать для вас дроп-шип (погуглите, что это), либо продавать вам на следующих условиях (детально - вы оставляете ему задаток, когда вам приходит заказ от клиента, едете на склад к поставщику и забираете товар). Эта схема дает, конечно, меньше маржи, чем продажа товара со своего склада. Но тем самым вы просто перекладываете не нужные для вас на данном этапе риски на плечи другого (того, кто держит склад в Москве, того, кто возит товар из Китая) - а за это делитесь маржой. Это нормально и правильно - помните, вам сначала надо поток клиентов наработать.
в) когда идет поток, закупаете товар у российского (хорошая новая фишка в связи с Таможенным союзом - у белорусского) поставщика себе на склад - так вы увеличиваете маржу
г) когда поток становится больше, на основные товары (те, что чаще продаются) делаете закупку из Китая или делаете прайват-лейбл (вопросы в комментах). Так маржа растет еще больше
д) из этого бизнеса потом может вырасти целый пучок бизнесов - и доставка товара из Китая для других магазинов, и логистическая компания, и производство - и еще с десяток.
7) Самое главное - удачи вам! И будьте оптимистами - это здорово помогает :-)
P.S. Если будете открывать компанию - МамаБухгалтер поможет вам с регистрацией ООО/ИП и с ведением бухгалтерии. Я это здесь указываю не для рекламы, а потому, что мы действительно хорошо работаем и сможем вам быть полезными.
P.P.S. Если вашему другу может быть полезен этот пост, перешлите ему на него ссылку.
Итак, сегодня - обещанный в нашем журнале пост для тех, кто хочет открыть интернет-магазин.
Основные вопросы: как открыть интернет-магазин без риска? Как правильно начать делать интернет-магазин, чтобы не потратить деньги? Как оттестировать спрос на товары, которые вы собираетесь продавать?
1) Перед открытием интернет-магазина надо понять, существует ли спрос в интернете на вашу продукцию
Чтобы это сделать, идите сюда. Введите там те словосочетания, по которым ваши клиенты будут искать ваши товары. И посмотрите, сколько человек в месяц их ищут - так вы оцените потенциальный спрос на ваш товар.
- Подсказка: если вы будете хорошо работать (читай - если у вас будет правильно выстроена реклама в интернете), вы сможете получить на ваш сайт около 10% от того числа, что вы увидели при оценке спроса. То есть, если оценка спроса (см. шаг выше) показала, что в месяц вас ищут 30 тыс. человек, то при удачном раскладе к вам на сайт придут за месяц 3 тыс. человек.
К примеру, мы в МамеБухгалтере, конкурируя на рынке регистрации ООО/ИП, видим, что на эти услуги достаточно большой спрос, но в то же время конкуренция очень высока (что для нас выливается в большие затраты на интернет-рекламу). А вот в другом нашем проекте, в косметике для йоркширских терьеров Yorkme, явный спрос очень небольшой, зато нет конкуренции, есть огромное количество людей, у которых есть йорк, и тем самым видно широкое поле для деятельности.
В какой отрасли захотите открывать интернет-магазин вы (в той, где большой спрос и конкуренция, или в той, где спрос небольшой, зато можно захватить большой кусок рынка как первопроходцы)? Это зависит от многих факторов, в том числе от вашего темперамента и тех денег, которые вы готовы вложить в промо на первом этапе. В любом случае, моя задача в этом посте - показать вам, как определять спрос и конкуренцию, а дальше вы уж сами решайте.
2) После того, как вы оценили спрос, надо оценить конкурентов. Забейте в поисковик те же ключевые слова, по которым вы оценивали спрос - и откройте 10-20 сайтов конкурентов.
А потом посмотрите на них. И представьте вот какую картину. Вы собираетесь продавать ваши товары не в интернете, а на обычном рынке, где продаются овощи, фрукты, мясо, молочка и ваши товары. Вы берете себе небольшую палатку, а рядом с вами стоят те самые конкуренты, которых вы нашли в интернете. Внимание, вопрос: при такой конкуренции, когда покупатель проходит вдоль вас и ваших конкурентов (с похожей продукцией), чем вы его привлечете? Как вы убедите его покупать именно у вас? Какие слова вы ему скажете (важно, чтобы эти слова были правдой)? Какие продающие моменты будете использовать?
Почему я должен купить именно у вас? Вы лучше? Дешевле? Качественнее? У вас сервис? Вы быстро отвечаете мне на вопросы, а сосед-конкурент не разбирается в ассортименте и два слова связать не может? У вас доставка бесплатная на дом? У вас уже покупают мои соседи? Ваш товар дольше хранится? Или он, наоборот, натуральный, поэтому срок годности всего 3 дня? Короче говоря - в чем ваши преимущества?
Когда вы можете ответить на этот вопрос - вы можете начинать думать о создании интернет-магазина.
3) Теперь вам нужно создать сайт вашего магазина. Как это сделать?
Есть несколько вариантов для человека, у которого ограниченный бюджет и желание разумно подходить к бизнесу, а не раскидывать деньги на все стороны. Я бы предложил сконцентрироваться на аренде сайта (это когда вы не платите сразу за сайт десятки тысяч, а берете интернет-магазин в аренду за небольшую сумму - от 400 руб. в месяц). Это позволяет сильно (очень сильно!) сэкономить бюджет.
Два основных варианта аренды, которые мне нравятся, это shop-rent.ru (у них дешево - около 500 руб за месяц, но дизайн поплоше) и arenda-one.ru (у них дороже, но и дизайн мне лично нравится гораздо больше).
Еще есть хороший вариант создания бесплатного сайта на Weebly.com (сделать это очень просто даже тому, кто никогда с сайтами не работал; даже английский знать не обязательно, можно использовать бесплатный Google Translator). О Вибли я подробнее писал здесь.
У Вибли есть минус - там нельзя будет создать корзину для добавления в нее товаров (поскольку все цены там в долларах). Но, скажите честно, так ли вам нужна эта корзина на старте интернет-магазина? Например, у нас в Yorkme все сделано на Вибли, и человек может спокойно отправить заказ через форму обратной связи (посмотрите подробнее, как это реализовано у нас). Возможно, кому-то это и неудобно (особенно могут начать выть любители креАтивных решений и коммуникационных потоков, которые и бизнес-то никогда не делали), но это работает - и работает хорошо.
Итак, основная рекомендация - на первом этапе старайтесь максимально сэкономить деньги на сайте, но не за счет его качества, а за счет выше представленных инструментов
4) Когда сайт готов - надо начинать рекламу.
Тут особо вдаваться в тему не будем, используйте сео, контекст и таргетированную рекламу Вконтакте, попробуйте ретаргетинг и работу на форумах. И главное - рассылку MailChimp, блог или еще какое-либо средство общения с лояльной аудиторией (страницу Вконтакте, например).
Мое мнение - проще не делать все самому, а выбрать проверенное агентство (его лучше в ходе работы постоянно проверять дополнительно, это важный пункт). И еще при выборе агентства лучше изначально проконсультироваться у знающих людей - здесь цена ошибки может быть особенно высока.
5) Важно: не закупайте товар до старта рекламы.
Знаете, сколько раз я видел, когда человек вложил последние деньги в сайт и в товар, потом запустил рекламу - а продажи не пошли?
Ваша интуиция, прогнозы, оценки, советы друзей и консультантов - ничто не может точно предсказать, как у вас пойдут продажи. Это покажет только жизнь. Поэтому я бы очень рекомендовал сначала запустить сайт и рекламу, затем пару недель посмотреть, сколько будет звонков и заказов с сайта (позвонившим можно отвечать, что товар закончился, но если он хочет, то вы напишете ему через 2 недели, когда новая партия будет на складе).
И только если тест показал, что заказов достаточно, чтобы отбить вложенные деньги, закупать товар.
6) Схема закупки товара
Очень многие мои друзья и знакомые с самого начала работы хотят закупать товар в Китае, большей маржи для.
Имхо это неверный путь. Ваше дело - торговать. Сначала добейтесь, чтобы у вас шел отрегулированный, стабильный и предсказуемый (!) поток клиентов, а потом уже думайте, как повысить вашу прибыль за счет более выгодных условий закупки товара, продажи сопутствующих товаров и так далее (подробнее про способы повышения прибыли на уже существующем потоке можно и нужно почитать у Алекса Левитаса alex_levitas
Я бы предложил следующую схему:
а) сначала оттестируйте спрос без закупки товара
б) когда спрос оттестирован, найдите поставщика, который готов либо делать для вас дроп-шип (погуглите, что это), либо продавать вам на следующих условиях (детально - вы оставляете ему задаток, когда вам приходит заказ от клиента, едете на склад к поставщику и забираете товар). Эта схема дает, конечно, меньше маржи, чем продажа товара со своего склада. Но тем самым вы просто перекладываете не нужные для вас на данном этапе риски на плечи другого (того, кто держит склад в Москве, того, кто возит товар из Китая) - а за это делитесь маржой. Это нормально и правильно - помните, вам сначала надо поток клиентов наработать.
в) когда идет поток, закупаете товар у российского (хорошая новая фишка в связи с Таможенным союзом - у белорусского) поставщика себе на склад - так вы увеличиваете маржу
г) когда поток становится больше, на основные товары (те, что чаще продаются) делаете закупку из Китая или делаете прайват-лейбл (вопросы в комментах). Так маржа растет еще больше
д) из этого бизнеса потом может вырасти целый пучок бизнесов - и доставка товара из Китая для других магазинов, и логистическая компания, и производство - и еще с десяток.
7) Самое главное - удачи вам! И будьте оптимистами - это здорово помогает :-)
P.S. Если будете открывать компанию - МамаБухгалтер поможет вам с регистрацией ООО/ИП и с ведением бухгалтерии. Я это здесь указываю не для рекламы, а потому, что мы действительно хорошо работаем и сможем вам быть полезными.
P.P.S. Если вашему другу может быть полезен этот пост, перешлите ему на него ссылку.