Про Кастом Френдли (копия поста из шкафа)
Есть у нас один производитель, шарфы которого запали мне в душу. И чем больше мне нравятся шарфы, тем более сложные эмоции у меня вызывает вся ситуация... Вот, решила с Вами поделиться :)
Речь пойдет о шарфах ЛемонЛумс (LemonLooms), вернее не о самих шарфах,а о человеческом факторе.
Мне повезло и я успела на предзаказ в ЖЖ несколько месяцев назад. Лена (lemonless), основатель "производства", была очень мила и расписала мне, как правильно выбрать утки, подобрать цвета и т.п. Эксклюзив я сочиняла не одна, мне помогала Света (shafran_beer), она же была будущим владельцем одного из шарфов (всего нам было обещано 3 шарфа, в общей сложности 15 метров после стирки). К слову, до этого заказа мы с Леной почти не общались, лично не были знакомы, в сообществах пересекались, но дел никаких не имели. Мне было приятно получить подробную консультацию, заказ у меня приняли, в процессе ожидания шарфа Лена присылала мне фотографии ниток и даже фото шарфа на станке, общение было вполне дружеским, по крайней мере дружелюбным.
И вот, Лена написала, что шарфы готовы, написала, что "Нужно придумать название" (посоветовавшись со Светой мы решили, что название мы придумаем, когда увидим шарфы), а еще, что к концу недели шарфы будут у нее и в начале следующей недели отправятся ко мне курьером. На следующий день Лена написала: "шарфики твои уже на пути ко мне, так что я готова принимать остаток денег" Я оплатила шарфы и пересылку (500 р.). В начале следующей недели вестей об отправке не было и я написала Лене, оказалось, что шарфы пока даже не у нее, их решили отправить из Белоруссии вместе со следующим заказом, на неделю позже, но в конце уже этой недели они точно приедут и в начале следующей недели будут отправлены. "к нг будет у тебя, обещаю!", утешила Лена. Проблема была только в том, что Новый Год наступал уже в середине следующей недели :)
А потом случилось странное, Лена выложила фотографии нашего эксклюзива на официальной страничке на ФБ, назвала его "Смузи", шарфов на фотографиях было четыре, "лишний" шарф пошел на аукцион, вернее это-то все было не слишком странным, странным оказалось то, что Лена не смогла со мной связаться, писала, по ее словам, мне и в ЖЖ и на ФБ (еще у нее мой е-мейл был, на него правда не писала), но в ЖЖ и на ФБ я реально не получала ни одного письма. Оказывается, Лена пыталась узнать у меня, какое название своему эксклюзиву я придумала (кроме той одной фразы "Нужно придумать название", про это речь ни разу не заходила, а шарфы мы не видели даже на фотографиях нормальных) и отчаявшись за один день выйти со мной на связь (реально не было сообщений, ни одного), ей пришлось придумывать название самой и срочно выкладывать фотографии шарфов (может, чтоб начать аукцион?). Я не сильно расстроилась, название "Смузи" мне понравилось, да и что расстраиваться, главное ведь шарф, а не его имя :) испугалась только, что вот так еще может кто-то до меня дописаться не может, но больше такого, слава богу, ни с кем не случалось, да и с другими людьми я в это же время и в ЖЖ и на ФБ списывалась по разным вопросам, жалоб не поступало :). Правда меня удивила реакция Лены, на мое недоумение, она написала, что "вместо благодарности пока в свой адрес вижу только упреки", но я предложила перечитать историю, т.к. реально ни одного упрека не было, а всевозможных "Спасиб", вместе со всякими выражениями одобрения, и восхищения хоть отбавляй :) На что Лена извинилась, сослалась на плохое самочувствие, поздравила с наступающим НГ и сказала, что пришлет мне трекинг.
Трекинг не прислала, но сообщила, что курьер все забрал (в Пн., 30го и забрал, я так понимаю). А позже, 31-го, оказалось, что курьер все перепутал и до конца каникул они уже не работают, пришлось посылку возвращать и курьерские службы отменяются :(
Через шкаф Леной была найдена оказия на каникулах, очень не удобная для нас со Светой тем, что человека нужно было с поезда встретить (нам до вокзала по паре часов езды), но, т.к. Лена планировала уезжать, мне было сказано, что "если нет желания получить шарфы до 29 января, то можно не искать тогда со своей стороны того кто помог бы" и я вдруг вспомнила, что у нас живет рядом с вокзалом милая Юля (niulia), попросила ее и они с Леной обо всем договорились :)
А получив шарфы оказалось, что 5-ка = 4 метра, а 7=ки чуть-чуть не дотягивают до 5-ти метров. Каждая! Шарфы мерила Света (она первая их себе забрала и, обнаружив, что ее шарф на ней не сходится, померила длину сначала своего, а потом и моих, уже по моей просьбе). Я перемеряла, когда получила, моя рулетка сошлась в показаниях со Светиным метром :) Изначально, как я говорила, нам было обещано 15 метров после стирки, мы обсудили с Леной, что это получится две длинные 7-ки и одна не короткая 5-ка, на деле оказалось очень грустно :( Лена высказала искреннее недоумение, сказала, что лично все мерила и до и после стирки и все было хорошо, и принесла свои извинения. В качестве компенсации была предложена возможность покупки еще одного шарфа, "Горного заката", того, на который я тоже успела в следующем предзаказе, но мне он не достался, т.к. условием предзаказа была "Лемоно-девственность" :) (шарф был предложен один, т.к. кастом-слот был один, не смотря на то, что нас, обломавшихся на заказанную длину, двое).
В итоге я вернула Свете разницу за размер, а сама согласилась на предложенную градацию, выбрала подходящий мне уток и замечательную длину 8 (Лена предложила, чтоб уже точно сошлось :)) (разница в размерах из стоимости градации была вычтена, так что все справедливо). Я предложила оплатить, но мне было сказано, что оплата по готовности. Еще раз отмечу, что все общение проходило очень вежливо, не смотря на огорчение я не ругалась, была предельно корректна и Лена отвечала мне весьма дружелюбно.
В начале Февраля Лена написала, что шарф скоро будет у нее и попросила оплату. И тут выяснилось, что во-первых шарф подорожал после нового года (при оплате выяснилось, угу, не считая того, что все цены на шарфы в Евро, а курс огого, как подскочил, сами знаете), а еще с меня 500 р. за доставку. Я напомнила, что 500 р. за доставку тех трех моих шарфов я уже платила, а доставка произведена не была, но Лена сказала, что в прошлый раз ее мужу пришлось рано утром ездить на вокзал, чтоб отдать шарфы оказии и поэтому с меня еще 500 р. :) Я не стала спорить, не сказала, что ни Юле, встречающей шарфы, ни Светиному мужу, забирающему шарфы от Юли (ему для этого из загорода в центр пришлось ездить), ни моему мужу, ездящему за шарфами к Свете (мы в третьей стороне живем) никто не платил (не говоря о самой оказии). Я просто оплатила, сколько сказали и прислала адрес. (Да, для тех, кто не в курсе, мы в Питере живем, Лена в Москве).
Вы думаете это все? Нет, тремя ЛЛ дело не ограничилось :) В ЖЖ был разыгран "урожай". Шарф выиграла замечательная Кристина (koshkin_xvost), оплатила его Лене и попросила отправить ко мне, пока я жду отправки своего "заката". (не важно ведь, почему этот шарф стал моим, правда? Может я его выкупила втридорого, а может Кристиночка мне его на день рожденья подарила (за неделю до ДРа это случилось) :) А может погонять дала, а может поменяла на Памир или на трикотажную Мать-Ехидну, а может просто изначально не хотела себе шарф и поучаствовала в розыгрыше за меня :) на самом деле я и Кристина - сиамские близнецы и у нас все шарфы общие).
Лена Кристине отказала :( (хотя любой производитель при оплате шарфа пошлет его куда и кому скажете,правда?) Я тоже написала Лене с просьбой послать мне оба шарфа, но и мне тоже Лена сказала - Нет! Тогда я попросила отдать Кристине вместе с купленным ею Урожаем и мой Закат, но... и тут я получила твердый отказ. (Вот тут уже очень хочется переписку вставить, но я помню, что со вставлением переписки были какие-то этические или правовые сложности и не буду рисковать) В общем Лена написала, что отправит шарфы только тем, кто платил. Я говорила ей, что для производителей нормально объединять посылки, еще говорила, что можно рассматривать это, как смена моего места жительства (с момента оплаты прошла неделя, а шарф пока не был отправлен, ну мало ли что у меня за это время могло произойти), просила отдать моей подруге в Москве, чтоб потом у нее забрать, но Лена ответила, что у нее нет "гарантии того что шарф не будет использован". Я предложила написать доверенность на Кристину! Сказала, что т.к. я оплатила шарф, мне хотелось бы самой решать, кому его передать. А Лена пригрозила вернуть мне деньги :( Я испугалась! Извинилась за беспокойство и продолжила ждать отправки моего шарфа (Кристина забрала выигранный ею "урожай" и отправила его мне по почте).
Отправки "Заката" я ждала еще две недели (3 с момента оплаты), никаких вестей не получала (видела фото Лены в одном из них, и официальную сессию на ФБ). В итоге не выдержала, спросила, когда ожидается отправка. На следующий день Лена отправила шарф и прислала мне трекинг.
Теперь уже шарф я получила :) Шикарный! Вот правда,шикарный шарф, как и все остальные ЛЛ :) И стоит соответственно (Вы ведь знаете, сколько стоят ручные градации? Из всех условно "русских" производителей ручных шарфов, на данный момент ЛЛ самые дорогие.)
Заплаченные за шарфы деньги и доброжелательное, вежливое общение - не достаточная благодарность для Лены, я так понимаю :(
По отдельности мелкие косячки не испортили бы впечатление, на часть из них я бы вообще внимания не обратила, но если сложить:
1. "Шарфы уже едут ко мне, плати денег", а после оплаты - "шарфы поедут ко мне через неделю" (хотя, кто знает, почему так получилось, может поезд на неделю задержали)
2. "Нужно придумать название" - связаться не могла меньше суток, придумала название сама, срочно выложив фотографии шарфов, да еще и в неблагодарности обвинила (ну подвели все соц. сети в один день, бывает, а название хорошее придумала. За "наезд" извинилась)
3. Обещание выслать к НГ - косяк курьерских служб точно не Ленина вина (откуда она могла знать, что в новый год они не будут работать)
4. Зажала 500 р. за пересылку (так это может правда муж зажал, пришлось услуги мужа внести в прайс-лист :)
5. Короткие шарфы (ну реально дело в Лениной линейке! к тому же пострадала только Светочка, меня компенсация полностью устраивает)
6. Подорожание шарфа в момент оплаты (ну а что поделаешь, продукты может тоже после нового года подорожали, а кушать хочется. К тому же я все равно искренне считаю, что эти шарфы стоят своих денег.)
7. Пересылка одного шарфа в Питер - 500 р. (зато курьером!)
8. Отказ объединить посылки или отдать шарф подруге в Москве - Таковы правила! (пусть правила нарушают всякие Дидимосы, Оши и Хартинессы)
9. От момента оплаты до отправки шарфа три недели и отправка только после напоминания о себе (ну а может это совпадение и она в любом случае только на следующий день после напоминания могла отправить, и вообще, хотела бы я раньше получить, напомнила бы раньше)
И дело не в том, что я, помимо всего этого, знаю, что не у одной меня эксклюзивы короткими пришли. И тому, кто просит послать не курьером, а почтой, все равно за 500 р. шлют, при этом объявляя, что ответственности за посылку не несут. И отправки задерживаются не только у меня, конечно :) И еще много маленьких и больших историй, Это ведь все уже не мои истории :)
Дело в том, что в конкретно моей истории, мне, после всего этого, подруга сообщила, что Лена сказала, что больше не будет ни лотерей,ни предзаказов и просила передать мне привет! :) (я так и не поняла, чем заслужила такую честь) Спасибо, Лена! Привет я получила :)
Не переживайте, друзья, после этого "привета" уже одну лотерею проводили в ЖЖ, правда на Б.У. шарф (за 16 т.р.),может на б.у. не считается? А вот про то, что предзаказов не будет и официально объявили, да :(
А Шарфы шикарные, вот честное слово, я про них напишу еще, обязательно! И к Лене у меня ничего личного, мало того, я знаю, что со многими она бывает очень мила :) Я просто про производителей хотела поговорить, у нас ведь тут разные производители, и среди участниц сообщества они есть, и у некоторых я много чего покупала, и не всегда я идеальна и приятна, как покупатель, наверное, но вот как-то ни об одном производителе столько противоречивых мыслей не возникало! А вообще, Лена сказала, что не путает бизнес и личные отношения, поэтому может быть никакие мои слова, из вышенаписанных, не помешают мне и дальше покупать шарфы, при желании (и возможности) ;))
Речь пойдет о шарфах ЛемонЛумс (LemonLooms), вернее не о самих шарфах,а о человеческом факторе.
Мне повезло и я успела на предзаказ в ЖЖ несколько месяцев назад. Лена (lemonless), основатель "производства", была очень мила и расписала мне, как правильно выбрать утки, подобрать цвета и т.п. Эксклюзив я сочиняла не одна, мне помогала Света (shafran_beer), она же была будущим владельцем одного из шарфов (всего нам было обещано 3 шарфа, в общей сложности 15 метров после стирки). К слову, до этого заказа мы с Леной почти не общались, лично не были знакомы, в сообществах пересекались, но дел никаких не имели. Мне было приятно получить подробную консультацию, заказ у меня приняли, в процессе ожидания шарфа Лена присылала мне фотографии ниток и даже фото шарфа на станке, общение было вполне дружеским, по крайней мере дружелюбным.
И вот, Лена написала, что шарфы готовы, написала, что "Нужно придумать название" (посоветовавшись со Светой мы решили, что название мы придумаем, когда увидим шарфы), а еще, что к концу недели шарфы будут у нее и в начале следующей недели отправятся ко мне курьером. На следующий день Лена написала: "шарфики твои уже на пути ко мне, так что я готова принимать остаток денег" Я оплатила шарфы и пересылку (500 р.). В начале следующей недели вестей об отправке не было и я написала Лене, оказалось, что шарфы пока даже не у нее, их решили отправить из Белоруссии вместе со следующим заказом, на неделю позже, но в конце уже этой недели они точно приедут и в начале следующей недели будут отправлены. "к нг будет у тебя, обещаю!", утешила Лена. Проблема была только в том, что Новый Год наступал уже в середине следующей недели :)
А потом случилось странное, Лена выложила фотографии нашего эксклюзива на официальной страничке на ФБ, назвала его "Смузи", шарфов на фотографиях было четыре, "лишний" шарф пошел на аукцион, вернее это-то все было не слишком странным, странным оказалось то, что Лена не смогла со мной связаться, писала, по ее словам, мне и в ЖЖ и на ФБ (еще у нее мой е-мейл был, на него правда не писала), но в ЖЖ и на ФБ я реально не получала ни одного письма. Оказывается, Лена пыталась узнать у меня, какое название своему эксклюзиву я придумала (кроме той одной фразы "Нужно придумать название", про это речь ни разу не заходила, а шарфы мы не видели даже на фотографиях нормальных) и отчаявшись за один день выйти со мной на связь (реально не было сообщений, ни одного), ей пришлось придумывать название самой и срочно выкладывать фотографии шарфов (может, чтоб начать аукцион?). Я не сильно расстроилась, название "Смузи" мне понравилось, да и что расстраиваться, главное ведь шарф, а не его имя :) испугалась только, что вот так еще может кто-то до меня дописаться не может, но больше такого, слава богу, ни с кем не случалось, да и с другими людьми я в это же время и в ЖЖ и на ФБ списывалась по разным вопросам, жалоб не поступало :). Правда меня удивила реакция Лены, на мое недоумение, она написала, что "вместо благодарности пока в свой адрес вижу только упреки", но я предложила перечитать историю, т.к. реально ни одного упрека не было, а всевозможных "Спасиб", вместе со всякими выражениями одобрения, и восхищения хоть отбавляй :) На что Лена извинилась, сослалась на плохое самочувствие, поздравила с наступающим НГ и сказала, что пришлет мне трекинг.
Трекинг не прислала, но сообщила, что курьер все забрал (в Пн., 30го и забрал, я так понимаю). А позже, 31-го, оказалось, что курьер все перепутал и до конца каникул они уже не работают, пришлось посылку возвращать и курьерские службы отменяются :(
Через шкаф Леной была найдена оказия на каникулах, очень не удобная для нас со Светой тем, что человека нужно было с поезда встретить (нам до вокзала по паре часов езды), но, т.к. Лена планировала уезжать, мне было сказано, что "если нет желания получить шарфы до 29 января, то можно не искать тогда со своей стороны того кто помог бы" и я вдруг вспомнила, что у нас живет рядом с вокзалом милая Юля (niulia), попросила ее и они с Леной обо всем договорились :)
А получив шарфы оказалось, что 5-ка = 4 метра, а 7=ки чуть-чуть не дотягивают до 5-ти метров. Каждая! Шарфы мерила Света (она первая их себе забрала и, обнаружив, что ее шарф на ней не сходится, померила длину сначала своего, а потом и моих, уже по моей просьбе). Я перемеряла, когда получила, моя рулетка сошлась в показаниях со Светиным метром :) Изначально, как я говорила, нам было обещано 15 метров после стирки, мы обсудили с Леной, что это получится две длинные 7-ки и одна не короткая 5-ка, на деле оказалось очень грустно :( Лена высказала искреннее недоумение, сказала, что лично все мерила и до и после стирки и все было хорошо, и принесла свои извинения. В качестве компенсации была предложена возможность покупки еще одного шарфа, "Горного заката", того, на который я тоже успела в следующем предзаказе, но мне он не достался, т.к. условием предзаказа была "Лемоно-девственность" :) (шарф был предложен один, т.к. кастом-слот был один, не смотря на то, что нас, обломавшихся на заказанную длину, двое).
В итоге я вернула Свете разницу за размер, а сама согласилась на предложенную градацию, выбрала подходящий мне уток и замечательную длину 8 (Лена предложила, чтоб уже точно сошлось :)) (разница в размерах из стоимости градации была вычтена, так что все справедливо). Я предложила оплатить, но мне было сказано, что оплата по готовности. Еще раз отмечу, что все общение проходило очень вежливо, не смотря на огорчение я не ругалась, была предельно корректна и Лена отвечала мне весьма дружелюбно.
В начале Февраля Лена написала, что шарф скоро будет у нее и попросила оплату. И тут выяснилось, что во-первых шарф подорожал после нового года (при оплате выяснилось, угу, не считая того, что все цены на шарфы в Евро, а курс огого, как подскочил, сами знаете), а еще с меня 500 р. за доставку. Я напомнила, что 500 р. за доставку тех трех моих шарфов я уже платила, а доставка произведена не была, но Лена сказала, что в прошлый раз ее мужу пришлось рано утром ездить на вокзал, чтоб отдать шарфы оказии и поэтому с меня еще 500 р. :) Я не стала спорить, не сказала, что ни Юле, встречающей шарфы, ни Светиному мужу, забирающему шарфы от Юли (ему для этого из загорода в центр пришлось ездить), ни моему мужу, ездящему за шарфами к Свете (мы в третьей стороне живем) никто не платил (не говоря о самой оказии). Я просто оплатила, сколько сказали и прислала адрес. (Да, для тех, кто не в курсе, мы в Питере живем, Лена в Москве).
Вы думаете это все? Нет, тремя ЛЛ дело не ограничилось :) В ЖЖ был разыгран "урожай". Шарф выиграла замечательная Кристина (koshkin_xvost), оплатила его Лене и попросила отправить ко мне, пока я жду отправки своего "заката". (не важно ведь, почему этот шарф стал моим, правда? Может я его выкупила втридорого, а может Кристиночка мне его на день рожденья подарила (за неделю до ДРа это случилось) :) А может погонять дала, а может поменяла на Памир или на трикотажную Мать-Ехидну, а может просто изначально не хотела себе шарф и поучаствовала в розыгрыше за меня :) на самом деле я и Кристина - сиамские близнецы и у нас все шарфы общие).
Лена Кристине отказала :( (хотя любой производитель при оплате шарфа пошлет его куда и кому скажете,правда?) Я тоже написала Лене с просьбой послать мне оба шарфа, но и мне тоже Лена сказала - Нет! Тогда я попросила отдать Кристине вместе с купленным ею Урожаем и мой Закат, но... и тут я получила твердый отказ. (Вот тут уже очень хочется переписку вставить, но я помню, что со вставлением переписки были какие-то этические или правовые сложности и не буду рисковать) В общем Лена написала, что отправит шарфы только тем, кто платил. Я говорила ей, что для производителей нормально объединять посылки, еще говорила, что можно рассматривать это, как смена моего места жительства (с момента оплаты прошла неделя, а шарф пока не был отправлен, ну мало ли что у меня за это время могло произойти), просила отдать моей подруге в Москве, чтоб потом у нее забрать, но Лена ответила, что у нее нет "гарантии того что шарф не будет использован". Я предложила написать доверенность на Кристину! Сказала, что т.к. я оплатила шарф, мне хотелось бы самой решать, кому его передать. А Лена пригрозила вернуть мне деньги :( Я испугалась! Извинилась за беспокойство и продолжила ждать отправки моего шарфа (Кристина забрала выигранный ею "урожай" и отправила его мне по почте).
Отправки "Заката" я ждала еще две недели (3 с момента оплаты), никаких вестей не получала (видела фото Лены в одном из них, и официальную сессию на ФБ). В итоге не выдержала, спросила, когда ожидается отправка. На следующий день Лена отправила шарф и прислала мне трекинг.
Теперь уже шарф я получила :) Шикарный! Вот правда,шикарный шарф, как и все остальные ЛЛ :) И стоит соответственно (Вы ведь знаете, сколько стоят ручные градации? Из всех условно "русских" производителей ручных шарфов, на данный момент ЛЛ самые дорогие.)
Заплаченные за шарфы деньги и доброжелательное, вежливое общение - не достаточная благодарность для Лены, я так понимаю :(
По отдельности мелкие косячки не испортили бы впечатление, на часть из них я бы вообще внимания не обратила, но если сложить:
1. "Шарфы уже едут ко мне, плати денег", а после оплаты - "шарфы поедут ко мне через неделю" (хотя, кто знает, почему так получилось, может поезд на неделю задержали)
2. "Нужно придумать название" - связаться не могла меньше суток, придумала название сама, срочно выложив фотографии шарфов, да еще и в неблагодарности обвинила (ну подвели все соц. сети в один день, бывает, а название хорошее придумала. За "наезд" извинилась)
3. Обещание выслать к НГ - косяк курьерских служб точно не Ленина вина (откуда она могла знать, что в новый год они не будут работать)
4. Зажала 500 р. за пересылку (так это может правда муж зажал, пришлось услуги мужа внести в прайс-лист :)
5. Короткие шарфы (ну реально дело в Лениной линейке! к тому же пострадала только Светочка, меня компенсация полностью устраивает)
6. Подорожание шарфа в момент оплаты (ну а что поделаешь, продукты может тоже после нового года подорожали, а кушать хочется. К тому же я все равно искренне считаю, что эти шарфы стоят своих денег.)
7. Пересылка одного шарфа в Питер - 500 р. (зато курьером!)
8. Отказ объединить посылки или отдать шарф подруге в Москве - Таковы правила! (пусть правила нарушают всякие Дидимосы, Оши и Хартинессы)
9. От момента оплаты до отправки шарфа три недели и отправка только после напоминания о себе (ну а может это совпадение и она в любом случае только на следующий день после напоминания могла отправить, и вообще, хотела бы я раньше получить, напомнила бы раньше)
И дело не в том, что я, помимо всего этого, знаю, что не у одной меня эксклюзивы короткими пришли. И тому, кто просит послать не курьером, а почтой, все равно за 500 р. шлют, при этом объявляя, что ответственности за посылку не несут. И отправки задерживаются не только у меня, конечно :) И еще много маленьких и больших историй, Это ведь все уже не мои истории :)
Дело в том, что в конкретно моей истории, мне, после всего этого, подруга сообщила, что Лена сказала, что больше не будет ни лотерей,ни предзаказов и просила передать мне привет! :) (я так и не поняла, чем заслужила такую честь) Спасибо, Лена! Привет я получила :)
Не переживайте, друзья, после этого "привета" уже одну лотерею проводили в ЖЖ, правда на Б.У. шарф (за 16 т.р.),может на б.у. не считается? А вот про то, что предзаказов не будет и официально объявили, да :(
А Шарфы шикарные, вот честное слово, я про них напишу еще, обязательно! И к Лене у меня ничего личного, мало того, я знаю, что со многими она бывает очень мила :) Я просто про производителей хотела поговорить, у нас ведь тут разные производители, и среди участниц сообщества они есть, и у некоторых я много чего покупала, и не всегда я идеальна и приятна, как покупатель, наверное, но вот как-то ни об одном производителе столько противоречивых мыслей не возникало! А вообще, Лена сказала, что не путает бизнес и личные отношения, поэтому может быть никакие мои слова, из вышенаписанных, не помешают мне и дальше покупать шарфы, при желании (и возможности) ;))