О домашне-телефонном спаме, непрофессионализме операторов и базах холодных звонков псто.
Стоило неделю назад подключить АОН - и первые смехуечки стремительно прилетели.
Сижу я дома, починяю примус, тут звонок на домашний. Я им, конечно, не пользуюсь, но чоужтам, взял. На АОНе - 703-15-67 (страна должна знать врагов в лицо!), явно не из моих знакомых номерок. Поднимаю трубку - а там далеко не девочка бабушка явно женщина в летах говорит, дескать, она из компании "Мастер от друга", которая компьютерной помощью занимается.
И то ли не с той ноги я встал, то ли два года работы в КЦ, в том числе - и на холодных звонках, дали о себе знать...
В общем, говорю я ей тихо-мирно, дескать, не обращался никогда, да и не обращусь, ибо скилл прокачан. Нет, говорит она, подождите, мы же "Мастер от друга", да таким тоном, как будто мне Нобелевский комитет звонит и хочет премию за что-нибудь выдать. Я и задаю ей вопрос - а у вас вообще откуда мой номер? Я его как контактный нигде не указываю - и сам им не пользуюсь, и вообще не затупень, чтобы домашний кому-то оставлять. Мне в ответку опять - "ну мы Мастер от друга, компьютерная помощь..."
Чую, что начинаю заводиться, говорю: "Девушка (при этом даже не скрывая неприкрытую лесть - девушкой оно явно было лет эдак -дцать назад), я Вас прошу из базы холодных звонков мой номер исключить". А мне оттуда - "Я не могу, я же оператор! Звоните начальству!"
Тут уж, пардоньте, я, образно выражаясь, супца рыбного отведал, в простонародье - уху ел. "А не кажется ли Вам странным, что я этот номер," - говорю - "как контактный нигде не указывал, соответственно, разрешения на использование его в целях информирования не давал, так какого черта я должен разбираться с этим? Переводите на начальство, это Вы можете, я уже с ним буду разбираться!" Нет, говорит, нельзя, дескать, сам контакты ищи, сам мумукайся.
Ну, думаю, получи гранату, фашист. Включаю скилл "приторно-вежливый для-поливания-говном", сообщаю, дескать, окей, твоя взяла. Только вот номер ваш определился, я сейчас его на бумажку запишу, кофе допью да пойду строчить заяву в ФАС - сами потом и доказывайте, что не олени. Не хотите с ФАСом разбираться - либо прям щас исключайте мой номер из обзвона, либо переводите на начальство. Я ж не зверь, я шанс даю.
Это, видимо, услышав много новых слов, то ли от страха, то ли еще от чего (ну не поверю, что у них в регламенте такое разрешено), трубку об базу - бряц (я аж хруст пластика услышал). И гудки.
В общем, подытожим.
Настроение мне, которое только расцвело после покупки телевика 55-200, изговняли маленько. Ну да не критично.
Компании "Мастер от друга" (они же Центр активных продаж, они же ООО "Сентра", номер телефона для изливания ЛП - 385-20-30) желаю поскорее ответить мне на обращение, отправленное на электропочту. А то ведь прям психану и в ФАС пойду, благо есть подвязки. Там потом сами разбирайтесь - ваш это КЦ или вы на аутсорс кому-то отдавали, я душеньку уже отвел.
И КЦ у вас - говно, уж я-то в таких вещах научился разбираться.
АОН - веселая для таких вещей штука, а 40 рублей в месяц за сие - ну не деньги. (правда, жду не дождусь, когда у меня на АТС уже наконец поменяют оборудование на современное, ибо импульсный набор плюс АОН советской модели вместо человеческого CallerID - это уже несерьезно. Впрочем, к сабжу не относится никак.)
А вас, камрады, я предупредил, позвонят - шлите лесом.
Сижу я дома, починяю примус, тут звонок на домашний. Я им, конечно, не пользуюсь, но чоужтам, взял. На АОНе - 703-15-67 (страна должна знать врагов в лицо!), явно не из моих знакомых номерок. Поднимаю трубку - а там далеко не девочка бабушка явно женщина в летах говорит, дескать, она из компании "Мастер от друга", которая компьютерной помощью занимается.
И то ли не с той ноги я встал, то ли два года работы в КЦ, в том числе - и на холодных звонках, дали о себе знать...
В общем, говорю я ей тихо-мирно, дескать, не обращался никогда, да и не обращусь, ибо скилл прокачан. Нет, говорит она, подождите, мы же "Мастер от друга", да таким тоном, как будто мне Нобелевский комитет звонит и хочет премию за что-нибудь выдать. Я и задаю ей вопрос - а у вас вообще откуда мой номер? Я его как контактный нигде не указываю - и сам им не пользуюсь, и вообще не затупень, чтобы домашний кому-то оставлять. Мне в ответку опять - "ну мы Мастер от друга, компьютерная помощь..."
Чую, что начинаю заводиться, говорю: "Девушка (при этом даже не скрывая неприкрытую лесть - девушкой оно явно было лет эдак -дцать назад), я Вас прошу из базы холодных звонков мой номер исключить". А мне оттуда - "Я не могу, я же оператор! Звоните начальству!"
Тут уж, пардоньте, я, образно выражаясь, супца рыбного отведал, в простонародье - уху ел. "А не кажется ли Вам странным, что я этот номер," - говорю - "как контактный нигде не указывал, соответственно, разрешения на использование его в целях информирования не давал, так какого черта я должен разбираться с этим? Переводите на начальство, это Вы можете, я уже с ним буду разбираться!" Нет, говорит, нельзя, дескать, сам контакты ищи, сам мумукайся.
Ну, думаю, получи гранату, фашист. Включаю скилл "приторно-вежливый для-поливания-говном", сообщаю, дескать, окей, твоя взяла. Только вот номер ваш определился, я сейчас его на бумажку запишу, кофе допью да пойду строчить заяву в ФАС - сами потом и доказывайте, что не олени. Не хотите с ФАСом разбираться - либо прям щас исключайте мой номер из обзвона, либо переводите на начальство. Я ж не зверь, я шанс даю.
Это, видимо, услышав много новых слов, то ли от страха, то ли еще от чего (ну не поверю, что у них в регламенте такое разрешено), трубку об базу - бряц (я аж хруст пластика услышал). И гудки.
В общем, подытожим.
Настроение мне, которое только расцвело после покупки телевика 55-200, изговняли маленько. Ну да не критично.
Компании "Мастер от друга" (они же Центр активных продаж, они же ООО "Сентра", номер телефона для изливания ЛП - 385-20-30) желаю поскорее ответить мне на обращение, отправленное на электропочту. А то ведь прям психану и в ФАС пойду, благо есть подвязки. Там потом сами разбирайтесь - ваш это КЦ или вы на аутсорс кому-то отдавали, я душеньку уже отвел.
И КЦ у вас - говно, уж я-то в таких вещах научился разбираться.
АОН - веселая для таких вещей штука, а 40 рублей в месяц за сие - ну не деньги. (правда, жду не дождусь, когда у меня на АТС уже наконец поменяют оборудование на современное, ибо импульсный набор плюс АОН советской модели вместо человеческого CallerID - это уже несерьезно. Впрочем, к сабжу не относится никак.)
А вас, камрады, я предупредил, позвонят - шлите лесом.