ладно, раз уж вы так настаиваете...
напишу о том, о чем хотел написать вчера. Предупреждаю сразу: речь пойдет о том, что важно для меня, и возможно, пост будет слишком сахарным и слишком меня прославляющим. Но хвалить себя надо тоже, не только критиковать же? :)
Часть первая
как вы знаете, я уже больше года работаю старшим смены на терминале DPD в Юри. Так вот, с начала этого года у нас пошли изменения. Буквально во всем, начиная с того, что со второго этажа (конторы) было выпущено на волю много старой застоявшейся "крови", и оканчивая тем, что нам провели так называемый "meeskonnakoolitus" - "тренинг командной работы", если по-русски. Об этом и поведу речь.
отступление: как-то раз на сайте у Гоблина (было это примерно года два назад) я обнаружил мысль, перевернувшую всю мою модель отношения к жизни и работе: "Старайся все делать максимально хорошо - плохо и само получится". То есть если занимаешься чем-то, то делай это так, что бы было всем видно - это сделал ты.
С тех пор так и стараюсь вести дела. Не скажу, что преуспел в этом тотально, но стараюсь, и результат заметен всякий раз.
С момента перехода на DPD такое отношение к делам стало для меня привычным, и я решил продолжать.
Я сознательно работал на результат, на репутацию, гнул свою линию повсеместно. Не наушничал, не терпел подлостей, которые некоторые мои коллеги пытались провернуть по отношению к подчиненным, постоянно контролировал процесс работы, будучи на месте, "в поле". Опять же, принципы управления коллективом, которые мне преподавали еще в 2009, что ли, году, на обучении в Mercury International, я всячески старался использовать на практике. И это дало результат, о котором ниже пойдет речь.
Так вот, вернемся к тренингу.
Усадьба, окруженная лесом, в 60 км. от Таллина. Нас было три команды, у каждой команды было по инструктору. Каждый инструктор следил за временем, и все снимал на камеру, что позже дало результат. В одной команде были конторские работники - абсолютно все руководство. Во второй команде - парни из терминала, преимущественно вечерняя смена, ведомые моим коллегой, а третья команда - "утренний терминал", и я вместе с ними. Наша команда, имевшая в своем составе одну хрупкую девочку и одного дядечку 65 годков от роду, смотрелась на фоне двух других команд мелковато и блекловато. Но практика показала, что это всего лишь видимость.
Так вот...
Так или иначе, каждая команда должна была пройти три задания, одно из них на логику, а два более физические - на силу и ловкость. Перед каждым заданием у команды менялся капитан, дабы трое человек могли попробовать себя в роли руководства. Опять повторюсь, все снималось на камеру, и за всем следил инструктор.
Мне досталось самое первое задание - "паутина", я вызвался руководить, ибо хотел этого сам, хотел попробовать себя в нестандартной ситуации. В последующие задания я сознательно не вмешивался, ибо нужно было, что бы руководил кто-то другой. Но и "паутины" оказалось достаточно.
Итак, из трех мест мы уверенно заняли второе, сразу за командой "конторы", которые оказались действительно хорошими руководителями, и что главнее - не менее хорошими исполнителями. Третьими пришли "вечерники", пришли затраханными и с поникшим боевым духом. Как оказалось, мой коллега, печально известный своей манерой управления, сразу взял всю команду в кулак, и не выпускал из него до самого конца, проводя в лесу ту же политику, что он проводил на терминале. Результат - физически более крепкая, чем мы, команда, пришла с получасовым опозданием, и с диагнозом "вынос мозга головного и спинного".
Вечером была баня и пьянка. А на утро, опосля завтрака - "разбор полетов" по вчерашним заданиям и просмотр видео с комментариями.
Сразу скажу, смеха было очень много, все ржали как кони. И пищей для веселья служили видео, снятые инструктором "вечерней" команды. Конечно, инструктор разбирал все недочеты в управлении, которые успел совершить мой коллега, и их набралось на 20 минут всеобщей истерики.
Потом взялись за нас, за мою "паутину". Я приготовился смеяться над собой, но, как выяснилось, зря приготовился. Меня хвалили, и не кто-либо, а инструктор, и не перед кем-нибудь, а на глазах нашего руководства.
...Тут я вовремя отошел в сторону, дав команде время привыкнуть к ситуации, а тут я вовремя вышел вперед, правильно привлек внимание к себе. Тут я вовремя взял команду под контроль, не дав совершить ошибку, а здесь я распределил роли и вовремя поддержал команду морально. И так, по пунктам, буквально: "Вот послушайте, тут Юрий говорит "Не беспокойся, от ног до веревки еще 5 см., все хорошо!", и посмотрите, насколько более уверенными стали действия члена команды!.. Юрий вовремя снял напряжение, процесс сразу пошел быстрее" И лили этот бальзам на мое сердце все 25 минут нашего видео. Я сидел, не веря, что человек, которого хвалят, и который так умело руководит - это я...
Часть вторая
Вчера, внезапно, к нам в кабинет вошел наш новый руководитель. Он так же участвовал в тренинге, и был он, разумеется, в конторской команде. Он зашел, что бы поговорить о результатах тренинга. Он зашел, что бы поговорить со мной. Дать, что называется, обратную связь от инструкторов.
Вот тут, дорогие мои, у меня начинается очередной приступ самолюбования :) уж простите!
Позитивное: по словам инструкторов, я отличный руководитель команды, имеющий для этого все данные. Я чувствую момент, когда стоит взять ситуацию под контроль, когда есть смысл оставить подчиненных наедине с собой, дав им возможность думать и действовать самим. Я понимаю, как следует общаться с людьми, как мотивировать их. Умею обдумывать ситуации и принимать правильные решения.
И еще он сказал мне: "Мы с Урмасом (моим прямым начальником) следили за тобой, мы надеялись увидеть то, как ты себя покажешь, и мы это увидели."
Негативное: из-за не очень хорошего владения эстонским, часть моих мыслей ускользнула от команды, и поэтому впредь я должен всякий раз убеждаться в том, что подчиненные правильно поняли меня. Но... фирма готова помочь решить мою проблему - мне полностью оплатят любые языковые курсы эстонского! "Просто пришли счет, и мы его оплатим!" Они хотят видеть меня в штате фирмы, я действительно нужен им.
Это, друзья, лучший показатель того, что все, что я делал до этого, я делал правильно. Не зря я не жалел себя, не зря я себя переделывал, теряя силы и нервы. Все стало ясным, словно слепая вера стала знанием - ты на верном пути, иди дальше! Да, может быть, вы ждали описания того, как я продвинулся по карьерной лестнице, но нет, я все тот же начальник смены, как и прежде. Но знаете, события последних трех-четырех дней дали мне ощущения крыльев за спиной. И я очень рад, и очень собой доволен! :)
Спасибо, что дочитали!
Часть первая
как вы знаете, я уже больше года работаю старшим смены на терминале DPD в Юри. Так вот, с начала этого года у нас пошли изменения. Буквально во всем, начиная с того, что со второго этажа (конторы) было выпущено на волю много старой застоявшейся "крови", и оканчивая тем, что нам провели так называемый "meeskonnakoolitus" - "тренинг командной работы", если по-русски. Об этом и поведу речь.
отступление: как-то раз на сайте у Гоблина (было это примерно года два назад) я обнаружил мысль, перевернувшую всю мою модель отношения к жизни и работе: "Старайся все делать максимально хорошо - плохо и само получится". То есть если занимаешься чем-то, то делай это так, что бы было всем видно - это сделал ты.
С тех пор так и стараюсь вести дела. Не скажу, что преуспел в этом тотально, но стараюсь, и результат заметен всякий раз.
С момента перехода на DPD такое отношение к делам стало для меня привычным, и я решил продолжать.
Я сознательно работал на результат, на репутацию, гнул свою линию повсеместно. Не наушничал, не терпел подлостей, которые некоторые мои коллеги пытались провернуть по отношению к подчиненным, постоянно контролировал процесс работы, будучи на месте, "в поле". Опять же, принципы управления коллективом, которые мне преподавали еще в 2009, что ли, году, на обучении в Mercury International, я всячески старался использовать на практике. И это дало результат, о котором ниже пойдет речь.
Так вот, вернемся к тренингу.
Усадьба, окруженная лесом, в 60 км. от Таллина. Нас было три команды, у каждой команды было по инструктору. Каждый инструктор следил за временем, и все снимал на камеру, что позже дало результат. В одной команде были конторские работники - абсолютно все руководство. Во второй команде - парни из терминала, преимущественно вечерняя смена, ведомые моим коллегой, а третья команда - "утренний терминал", и я вместе с ними. Наша команда, имевшая в своем составе одну хрупкую девочку и одного дядечку 65 годков от роду, смотрелась на фоне двух других команд мелковато и блекловато. Но практика показала, что это всего лишь видимость.
Так вот...
Так или иначе, каждая команда должна была пройти три задания, одно из них на логику, а два более физические - на силу и ловкость. Перед каждым заданием у команды менялся капитан, дабы трое человек могли попробовать себя в роли руководства. Опять повторюсь, все снималось на камеру, и за всем следил инструктор.
Мне досталось самое первое задание - "паутина", я вызвался руководить, ибо хотел этого сам, хотел попробовать себя в нестандартной ситуации. В последующие задания я сознательно не вмешивался, ибо нужно было, что бы руководил кто-то другой. Но и "паутины" оказалось достаточно.
Итак, из трех мест мы уверенно заняли второе, сразу за командой "конторы", которые оказались действительно хорошими руководителями, и что главнее - не менее хорошими исполнителями. Третьими пришли "вечерники", пришли затраханными и с поникшим боевым духом. Как оказалось, мой коллега, печально известный своей манерой управления, сразу взял всю команду в кулак, и не выпускал из него до самого конца, проводя в лесу ту же политику, что он проводил на терминале. Результат - физически более крепкая, чем мы, команда, пришла с получасовым опозданием, и с диагнозом "вынос мозга головного и спинного".
Вечером была баня и пьянка. А на утро, опосля завтрака - "разбор полетов" по вчерашним заданиям и просмотр видео с комментариями.
Сразу скажу, смеха было очень много, все ржали как кони. И пищей для веселья служили видео, снятые инструктором "вечерней" команды. Конечно, инструктор разбирал все недочеты в управлении, которые успел совершить мой коллега, и их набралось на 20 минут всеобщей истерики.
Потом взялись за нас, за мою "паутину". Я приготовился смеяться над собой, но, как выяснилось, зря приготовился. Меня хвалили, и не кто-либо, а инструктор, и не перед кем-нибудь, а на глазах нашего руководства.
...Тут я вовремя отошел в сторону, дав команде время привыкнуть к ситуации, а тут я вовремя вышел вперед, правильно привлек внимание к себе. Тут я вовремя взял команду под контроль, не дав совершить ошибку, а здесь я распределил роли и вовремя поддержал команду морально. И так, по пунктам, буквально: "Вот послушайте, тут Юрий говорит "Не беспокойся, от ног до веревки еще 5 см., все хорошо!", и посмотрите, насколько более уверенными стали действия члена команды!.. Юрий вовремя снял напряжение, процесс сразу пошел быстрее" И лили этот бальзам на мое сердце все 25 минут нашего видео. Я сидел, не веря, что человек, которого хвалят, и который так умело руководит - это я...
Часть вторая
Вчера, внезапно, к нам в кабинет вошел наш новый руководитель. Он так же участвовал в тренинге, и был он, разумеется, в конторской команде. Он зашел, что бы поговорить о результатах тренинга. Он зашел, что бы поговорить со мной. Дать, что называется, обратную связь от инструкторов.
Вот тут, дорогие мои, у меня начинается очередной приступ самолюбования :) уж простите!
Позитивное: по словам инструкторов, я отличный руководитель команды, имеющий для этого все данные. Я чувствую момент, когда стоит взять ситуацию под контроль, когда есть смысл оставить подчиненных наедине с собой, дав им возможность думать и действовать самим. Я понимаю, как следует общаться с людьми, как мотивировать их. Умею обдумывать ситуации и принимать правильные решения.
И еще он сказал мне: "Мы с Урмасом (моим прямым начальником) следили за тобой, мы надеялись увидеть то, как ты себя покажешь, и мы это увидели."
Негативное: из-за не очень хорошего владения эстонским, часть моих мыслей ускользнула от команды, и поэтому впредь я должен всякий раз убеждаться в том, что подчиненные правильно поняли меня. Но... фирма готова помочь решить мою проблему - мне полностью оплатят любые языковые курсы эстонского! "Просто пришли счет, и мы его оплатим!" Они хотят видеть меня в штате фирмы, я действительно нужен им.
Это, друзья, лучший показатель того, что все, что я делал до этого, я делал правильно. Не зря я не жалел себя, не зря я себя переделывал, теряя силы и нервы. Все стало ясным, словно слепая вера стала знанием - ты на верном пути, иди дальше! Да, может быть, вы ждали описания того, как я продвинулся по карьерной лестнице, но нет, я все тот же начальник смены, как и прежде. Но знаете, события последних трех-четырех дней дали мне ощущения крыльев за спиной. И я очень рад, и очень собой доволен! :)
Спасибо, что дочитали!