Спортлото-2020, или Дайте жалобную книгу.
В пику тем, у кого ЖЖ мертв и вся жизнь на фейсбуке, решила описать свой недавний опыт именно здесь :) Хотя если вам нужна реакция тех, про кого вы пишете - пишите на фейсбуке или вконтакте, проверено, многие мониторят и как минимум отвечают, а при хорошем раскладе и реагируют.
Итак, всё началось с семейного анекдота про "Ну ты бы хоть лотерейный билет купил!" После некоторых диалогов и выяснения, что нынче за лотерейными билетами не надо ходить в сберкассу, а можно их купить онлайн, я решила в кои-то веки действительно купить лотерейный билет, и отнесла аж триста рублей на stoloto.ru, оно же "бренд крупнейшего распространителя государственных лотерей в России", оно же АО "Технологическая Компания "Центр".
Оказалось очень удобно проигрывать: оплата онлайн, подтверждение и номера билетиков в смс, после тиража проверка на сайте - всё, свободен. Но нет. Сразу же после этого мне на электронную почту начал валиться спам в каких-то совершенно невообразимых масштабах - до нескольких писем в день. КАЖДЫЙ день. Иногда с перерывом на день. Весь спам был как бы разный, но одинаковый - с текстом про шансы, лотереи, удачу, ну и т.п. Гугл-почта не распознавала его автоматически как спам, поэтому некоторое время у меня ушло на выявление общих моментов и ручную настройку фильтра. Но письма продолжали валиться.
Села я и написала в спортлото АО "Технологическая Компания "Центр" письмо о том, что мои персональные данные либо используются не по назначению, либо хранились ненадлежащим образом. Специалисты по работе с клиентами с разными милыми женскими именами мне дважды почти идентичной копипастой ответили, что "К сожалению, все чаще растущей популярностью лотерей пользуются мошенники. Они маскируют свою незаконную деятельность под лотереи. Если Вы стали жертвой мошенников, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы." Акей, сказала им я, я пойду и обращусь, мне не сложно. Но в Роскомнадзор, хвала диждитальной эре и электронным приемным.
Роскомнадзор отработал в соответствии с моими невысокими ожиданиями - сперва прислал ржачный уточняющий запрос "Подтвердите, что данный e-mail принадлежит данному субъекту персональных данных" (хаха, сказала я и бросила в них скриншотом профиля на госуслугах), а потом чин по чину официально ответил, что "обращение рассмотрено", "общество отрицает" и "оснований для принятия мер не усматривается". Но прелесть не в этом. А в том, что за две недели до того, как мне пришел этот ответ (и, соответственно, через три недели после моего обращения в РКН) спам, который до этого валился по нескольку писем в день, резко перестал приходить. То есть РКН действительно дернул Столото, а Столото действительно имело отношение к спаму.
Вот такие дела. Играйте в лотереи, летайте самолетами :)
Итак, всё началось с семейного анекдота про "Ну ты бы хоть лотерейный билет купил!" После некоторых диалогов и выяснения, что нынче за лотерейными билетами не надо ходить в сберкассу, а можно их купить онлайн, я решила в кои-то веки действительно купить лотерейный билет, и отнесла аж триста рублей на stoloto.ru, оно же "бренд крупнейшего распространителя государственных лотерей в России", оно же АО "Технологическая Компания "Центр".
Оказалось очень удобно проигрывать: оплата онлайн, подтверждение и номера билетиков в смс, после тиража проверка на сайте - всё, свободен. Но нет. Сразу же после этого мне на электронную почту начал валиться спам в каких-то совершенно невообразимых масштабах - до нескольких писем в день. КАЖДЫЙ день. Иногда с перерывом на день. Весь спам был как бы разный, но одинаковый - с текстом про шансы, лотереи, удачу, ну и т.п. Гугл-почта не распознавала его автоматически как спам, поэтому некоторое время у меня ушло на выявление общих моментов и ручную настройку фильтра. Но письма продолжали валиться.
Села я и написала в спортлото АО "Технологическая Компания "Центр" письмо о том, что мои персональные данные либо используются не по назначению, либо хранились ненадлежащим образом. Специалисты по работе с клиентами с разными милыми женскими именами мне дважды почти идентичной копипастой ответили, что "К сожалению, все чаще растущей популярностью лотерей пользуются мошенники. Они маскируют свою незаконную деятельность под лотереи. Если Вы стали жертвой мошенников, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы." Акей, сказала им я, я пойду и обращусь, мне не сложно. Но в Роскомнадзор, хвала диждитальной эре и электронным приемным.
Роскомнадзор отработал в соответствии с моими невысокими ожиданиями - сперва прислал ржачный уточняющий запрос "Подтвердите, что данный e-mail принадлежит данному субъекту персональных данных" (хаха, сказала я и бросила в них скриншотом профиля на госуслугах), а потом чин по чину официально ответил, что "обращение рассмотрено", "общество отрицает" и "оснований для принятия мер не усматривается". Но прелесть не в этом. А в том, что за две недели до того, как мне пришел этот ответ (и, соответственно, через три недели после моего обращения в РКН) спам, который до этого валился по нескольку писем в день, резко перестал приходить. То есть РКН действительно дернул Столото, а Столото действительно имело отношение к спаму.
Вот такие дела. Играйте в лотереи, летайте самолетами :)