Сравниваем транспортные компании: Деловые линии, ПЭК, Байкал-Сервис, Энергия, GTD
Думаю, многим уже довелось пользоваться услугами транспортных компаний. На рынке присутствуют как большие, так и малые игроки. Цена доставки разнится, прием иногда очень сильно. Качество услуг доставки хромает почти у всех. В этой статье я расскажу о неудачном опыте сотрудничества с парой очень известных транспортных компаний и проведу сравнительный анализ предложений на примере Нижнего Новгорода.
Это обновление статьи. В последнее время на рынке перевозок наметились большие изменения. Некоторые игроки (например, Ратэк, специализирующийся на перевозках по Сибири и Дальнему Востоку) вообще исчезли. Другие игроки значительно улучшили качество обслуживания и перевозок. Я рассмотрю опыт отправки и получения грузов пятью транспортными компаниями через терминал в Нижнем Новгороде.
Начну с того, в каком виде иногда привозят грузы. Вот, что привез однажды "ПЭК" (Первая экспедиционная компания).
Вот в таком виде к нам приехала уличная урна из Набережных Челнов. Даже фланец, который изготавливается из листовой стали толщиной не менее 3 мм погнули.
Еще один пример:
Не очень хорошо получилось, правда? Груз из Москвы.
Еще один перевозчик, который не так много "косячит" - это "Деловые линии". На сегодняшний день был только один некачественно привезенный груз. Когда делали жесткую упаковку (это такой ящик из досок) для перевозки металлического штакетника, "случайно" пробили аж 6 штакетин гвоздем:
Цены
Приведу сравнительный анализ цен перевозчиков по маршруту Нижний Новгород - Москва. Условия: отгрузка с терминала транспортной компании без упаковки и страхованием на сумму 10 000 рублей, груз объемом 1 куб. метр, массой 1000 кг.
Деловые линии - 11021 руб. - 2 суток.
ПЭК - 6140 руб. - 2 суток.
Байкал-Сервис - 7342 руб. - 2 суток.
Энергия - 6300 руб. (безстраховки) - 2 суток.
КИТ (GTD) - 5950 руб. - 2 суток.
Скорость
Очень важным моментом при работе с транспортными компаниями является скорость перевозки грузов. Все транспортные компании привозят груз из Нижнего Новгорода в Москву за 1-2 суток. Хотя все зависит от загруженности и времени доставки на склад. Если привезешь после 17-00, груз попадет с грузополучателю не раньше, чем через двое суток. Байкал-Сервис обещает привезти за 1 сутки, но обычно это лишь обещание.
Горячая линия
Обслуживание (консультирование по телефону) в "ПЭК" оставляет желать лучшего. По нижегородскому номеру до офиса дозвониться иногда просто не реально. Ну не говоря уж о том, что нет бесплатного номера 8-800. "Деловые линии" в плане консультирования на порядок лучше. Вежливые консультанты колл-центра всегда готовы помочь по всем вопросам. В Байкал-Сервис служба поддержки достаточно компетентная, но не всегда быстрая.
Выдача груза
Скорость выдачи товара на складе "ПЭК" за последние 4 года стала быстрее. Офис для выписки документов стал больше. Грузы делятся на крупно- и малогабаритные. Иногда выдача длительная из-за большого скопления людей. Перед рампой зачастую негде встать.
"Деловые линии" более трепетно относятся к клиентам и не заставляют их слишком долго ожидать товар на выдаче.
"Байкал-Сервис" удобен тем, что выписка документов и выдача груза находятся в 50 метрах друг от друга. Время выписки и получение составляет порядка 10 минут. Места перед рампой очень мало.
GTD ("КИТ") долго выписывает документы. От офиса до склада примерно 400-500 метров. Парковка перед рампой склада почти всегда занята, негде поставить машину.
"Энергия" имеет самую свободную рампу у склада. Офис и склад расположены близко. Энергия - небольшая компания, грузы выдает очень быстро. Грузчики обычно свободны и быстро регируют на вашу накладную.
Прием груза
Самый неудобный прием груза у "ПЭК" и GTD. В обоих случаях вам нужно самостоятельно все положить на поддон. Если отправок несколько и одного поддона мало, нужно брать еще поддон. Чтобы перевезти паллету, вам нужна рохля. У GTD гидравлические тележки свободны. У "ПЭКа" рохлю нужно поискать. У ПЭКа на этом трудности заканчиваются, а вот у GTD необходимо заполнить бланк отправки, затем вы получите наклейки, которые соответсвуют числу мест. Наклейки придется клеить самостоятельно.
У "Байкал-Сервис" все проще. Привозите груз, сдаете его приемщику, говорите, куда и кому. Он выдает вам бумагу, с ней идете в офис.
У "Энергии" склад и приемный офис вместе. Самый удобный вариант сдачи груза.
На этом всё. Вам решать, с какой транспортной компанией связывать услуги грузоперевозок.
Если у вас есть какие-либо удачные примеры долгосрочных отношений в плане грузоперевозок, то напишите в комментариях, какой транспортной компанией пользовались и чем она вас подкупила.
Это обновление статьи. В последнее время на рынке перевозок наметились большие изменения. Некоторые игроки (например, Ратэк, специализирующийся на перевозках по Сибири и Дальнему Востоку) вообще исчезли. Другие игроки значительно улучшили качество обслуживания и перевозок. Я рассмотрю опыт отправки и получения грузов пятью транспортными компаниями через терминал в Нижнем Новгороде.
Начну с того, в каком виде иногда привозят грузы. Вот, что привез однажды "ПЭК" (Первая экспедиционная компания).
Вот в таком виде к нам приехала уличная урна из Набережных Челнов. Даже фланец, который изготавливается из листовой стали толщиной не менее 3 мм погнули.
Еще один пример:
Не очень хорошо получилось, правда? Груз из Москвы.
Еще один перевозчик, который не так много "косячит" - это "Деловые линии". На сегодняшний день был только один некачественно привезенный груз. Когда делали жесткую упаковку (это такой ящик из досок) для перевозки металлического штакетника, "случайно" пробили аж 6 штакетин гвоздем:
Цены
Приведу сравнительный анализ цен перевозчиков по маршруту Нижний Новгород - Москва. Условия: отгрузка с терминала транспортной компании без упаковки и страхованием на сумму 10 000 рублей, груз объемом 1 куб. метр, массой 1000 кг.
Деловые линии - 11021 руб. - 2 суток.
ПЭК - 6140 руб. - 2 суток.
Байкал-Сервис - 7342 руб. - 2 суток.
Энергия - 6300 руб. (безстраховки) - 2 суток.
КИТ (GTD) - 5950 руб. - 2 суток.
Скорость
Очень важным моментом при работе с транспортными компаниями является скорость перевозки грузов. Все транспортные компании привозят груз из Нижнего Новгорода в Москву за 1-2 суток. Хотя все зависит от загруженности и времени доставки на склад. Если привезешь после 17-00, груз попадет с грузополучателю не раньше, чем через двое суток. Байкал-Сервис обещает привезти за 1 сутки, но обычно это лишь обещание.
Горячая линия
Обслуживание (консультирование по телефону) в "ПЭК" оставляет желать лучшего. По нижегородскому номеру до офиса дозвониться иногда просто не реально. Ну не говоря уж о том, что нет бесплатного номера 8-800. "Деловые линии" в плане консультирования на порядок лучше. Вежливые консультанты колл-центра всегда готовы помочь по всем вопросам. В Байкал-Сервис служба поддержки достаточно компетентная, но не всегда быстрая.
Выдача груза
Скорость выдачи товара на складе "ПЭК" за последние 4 года стала быстрее. Офис для выписки документов стал больше. Грузы делятся на крупно- и малогабаритные. Иногда выдача длительная из-за большого скопления людей. Перед рампой зачастую негде встать.
"Деловые линии" более трепетно относятся к клиентам и не заставляют их слишком долго ожидать товар на выдаче.
"Байкал-Сервис" удобен тем, что выписка документов и выдача груза находятся в 50 метрах друг от друга. Время выписки и получение составляет порядка 10 минут. Места перед рампой очень мало.
GTD ("КИТ") долго выписывает документы. От офиса до склада примерно 400-500 метров. Парковка перед рампой склада почти всегда занята, негде поставить машину.
"Энергия" имеет самую свободную рампу у склада. Офис и склад расположены близко. Энергия - небольшая компания, грузы выдает очень быстро. Грузчики обычно свободны и быстро регируют на вашу накладную.
Прием груза
Самый неудобный прием груза у "ПЭК" и GTD. В обоих случаях вам нужно самостоятельно все положить на поддон. Если отправок несколько и одного поддона мало, нужно брать еще поддон. Чтобы перевезти паллету, вам нужна рохля. У GTD гидравлические тележки свободны. У "ПЭКа" рохлю нужно поискать. У ПЭКа на этом трудности заканчиваются, а вот у GTD необходимо заполнить бланк отправки, затем вы получите наклейки, которые соответсвуют числу мест. Наклейки придется клеить самостоятельно.
У "Байкал-Сервис" все проще. Привозите груз, сдаете его приемщику, говорите, куда и кому. Он выдает вам бумагу, с ней идете в офис.
У "Энергии" склад и приемный офис вместе. Самый удобный вариант сдачи груза.
На этом всё. Вам решать, с какой транспортной компанией связывать услуги грузоперевозок.
Если у вас есть какие-либо удачные примеры долгосрочных отношений в плане грузоперевозок, то напишите в комментариях, какой транспортной компанией пользовались и чем она вас подкупила.