Манипулировать людьми, которые умеют задавать вопросы, очень трудно

[sharlotta_lj]

Проблема в том, что обычно спрашивающий не слышит своего собеседника и очень часто удовлетворяется формальным ответом. Я привожу такой пример. Ты приходишь в ЖЭК, чтобы узнать, когда будет горячая вода. Инженер тебе объясняет, какая у него маленькая зарплата, как плохо их обеспечивают ремонтом, как его задолбали жильцы. То есть он говорит о чем угодно, но только не отвечает на твой вопрос. Это бывает сплошь и рядом: человек никогда точно не отвечает на вопрос, который ему задают. Ты спрашиваешь, свежая ли сметана? Тебе говорят: она из Подмосковья. Тебя спрашивают: как ваша фамилия? Ты почти наверняка переспросишь: чья? моя?

Я считаю, что того, кто умеет правильно задавать вопросы и добиваться полноценных ответов, очень трудно обмануть. Если бы в пору процветания жульнических финансовых пирамид люди спрашивали, как все это будет функционировать, каковы механизмы, то не было бы столько пострадавших. Манипулировать людьми, которые умеют задавать вопросы, очень трудно. // А. Максимов