Полмиллиона для Нашего Города - всего ничего!
Ну что ж, все торжества отгремели и самое время рассказать о некоторых фактах.
Например, в день своего рожденья я уделила время встрече с Натальей Климовой в составе группы блогеров. Были те, кто давно с проектом #НашГород и новички (хотя как новички - минимум пол года на проекте).
Встреча была назначена в неформальной обстановке "в одном московском кафе". Целью было обсуждение итогов работы портала в прошлом 2014 году.
За речью Руководителя портала мы следили крайне внимательно, сразу стало понятно, что итоги не однозначны. Т.е. практически за каждой переданной нам цифрой стояли чиновники, расторопность которых, наконец, была оценена и продемонстрирована Мэру Москвы. Например, статистика 2014-го подтвердила нам, что большинство, а конкретно 72% проблем решаются за 8 рабочих дней. Это великолепно! Но остальные что же? И это ведь "очищенная" статистика - без ответов Департамента Рекламы и Роспотребнадзора, которым за такой срок никак не успеть.
Мне показалось, что те 28%, которые не "догоняют" были Сергей Семенычем отмечены в худшую сторону и взяты на карандаш. Кстати, Мэр, ознакомившись с итогами, приказал оперативно взять на баланс все непереданные городу объекты. Это позволит включить их в систему, и решать возникающие проблемы с помощью портала.
Как я поняла, портал никогда не будет оставлен без пристального взгляда Мэра, инициировавшего его появление.
В позапрошлом 2013 году были какие-то списки уволенных по результатам работы портала. Мы, конечно, не могли не задать вопрос о тех мерах, которые были применены к нерадивым чиновникам в этот раз. Наталья Климова не дала конкретного кейса, но о штрафных санкциях упомянула. На мой взгляд, в этом году органам власти дали небольшой срок, чтобы подтянуть хвосты. Поэтому новости о наказанных еще можно ожидать)
В принципе, наказание - дело десятое. Наталья Павловна рассказала нам, что и чиновники, и пользователи ошибаются и ведут себя под час некорректно в равной степени. Не только Управы, например, совершают фотоподлоги. Некоторые жители также развлекаются, отрывая от работы и сотрудников портала и власти.
Кстати, о сотрудниках портала. Я в этот раз внимательно слушая Н. Климову, задалась вопросом: "почти полмиллиона решенных проблем, столько же ответов органов власти+отклоненные сообщения - это как же модераторы портала все успевают?". Естественно вопрос был озвучен и мы узнали, что для обработки всей этой махины сообщений специально подбирают и воспитывают коллектив. Каждый его участник проходит несколько собеседований, абсолютно каждый попадает в финале к Наталье Павловне и там уже ни диплом, ни послужной список не играют роли. Руководитель ищет "искорку в глазах". Любить Москву и проект для модератора обязательное условие. Ну а как без любви успевать четко и грамотно отрабатывать одно сообщение в минуту?
Конечно, нельзя не назвать и общую цифру решенных проблем. Более 350 000 - и это именно те проблемы, решение которых подтверждено жителями! Представить сложно весь объем проделанного, но требуется еще и еще больше, чтобы Москва стала комфортной)
Когда первые пару чашек кофе были выпиты мы поговорили о краудсоринг-проектах, которые постоянно проводятся под руководством Натальи Климовой на другой площадке Правительства Москвы. Там сейчас стартуют "Советы школ" - крауд о системе управления школой, рекомендую всем родителям туда заглянуть и оставить мнение) Если успеете, конечно, регистрация уже заканчивается. Но, можно стать "наблюдателем". И присоединиться в следующем крауде про поликлиники.
Еще меня очень интересовало ждать ли нам общегородской субботник в этом году. ЖДАТЬ! Ура! Мы снова соберемся вместе. В прошлом году было здоровски)
Например, в день своего рожденья я уделила время встрече с Натальей Климовой в составе группы блогеров. Были те, кто давно с проектом #НашГород и новички (хотя как новички - минимум пол года на проекте).
Встреча была назначена в неформальной обстановке "в одном московском кафе". Целью было обсуждение итогов работы портала в прошлом 2014 году.
За речью Руководителя портала мы следили крайне внимательно, сразу стало понятно, что итоги не однозначны. Т.е. практически за каждой переданной нам цифрой стояли чиновники, расторопность которых, наконец, была оценена и продемонстрирована Мэру Москвы. Например, статистика 2014-го подтвердила нам, что большинство, а конкретно 72% проблем решаются за 8 рабочих дней. Это великолепно! Но остальные что же? И это ведь "очищенная" статистика - без ответов Департамента Рекламы и Роспотребнадзора, которым за такой срок никак не успеть.
Мне показалось, что те 28%, которые не "догоняют" были Сергей Семенычем отмечены в худшую сторону и взяты на карандаш. Кстати, Мэр, ознакомившись с итогами, приказал оперативно взять на баланс все непереданные городу объекты. Это позволит включить их в систему, и решать возникающие проблемы с помощью портала.
Как я поняла, портал никогда не будет оставлен без пристального взгляда Мэра, инициировавшего его появление.
В позапрошлом 2013 году были какие-то списки уволенных по результатам работы портала. Мы, конечно, не могли не задать вопрос о тех мерах, которые были применены к нерадивым чиновникам в этот раз. Наталья Климова не дала конкретного кейса, но о штрафных санкциях упомянула. На мой взгляд, в этом году органам власти дали небольшой срок, чтобы подтянуть хвосты. Поэтому новости о наказанных еще можно ожидать)
В принципе, наказание - дело десятое. Наталья Павловна рассказала нам, что и чиновники, и пользователи ошибаются и ведут себя под час некорректно в равной степени. Не только Управы, например, совершают фотоподлоги. Некоторые жители также развлекаются, отрывая от работы и сотрудников портала и власти.
Кстати, о сотрудниках портала. Я в этот раз внимательно слушая Н. Климову, задалась вопросом: "почти полмиллиона решенных проблем, столько же ответов органов власти+отклоненные сообщения - это как же модераторы портала все успевают?". Естественно вопрос был озвучен и мы узнали, что для обработки всей этой махины сообщений специально подбирают и воспитывают коллектив. Каждый его участник проходит несколько собеседований, абсолютно каждый попадает в финале к Наталье Павловне и там уже ни диплом, ни послужной список не играют роли. Руководитель ищет "искорку в глазах". Любить Москву и проект для модератора обязательное условие. Ну а как без любви успевать четко и грамотно отрабатывать одно сообщение в минуту?
Конечно, нельзя не назвать и общую цифру решенных проблем. Более 350 000 - и это именно те проблемы, решение которых подтверждено жителями! Представить сложно весь объем проделанного, но требуется еще и еще больше, чтобы Москва стала комфортной)
Когда первые пару чашек кофе были выпиты мы поговорили о краудсоринг-проектах, которые постоянно проводятся под руководством Натальи Климовой на другой площадке Правительства Москвы. Там сейчас стартуют "Советы школ" - крауд о системе управления школой, рекомендую всем родителям туда заглянуть и оставить мнение) Если успеете, конечно, регистрация уже заканчивается. Но, можно стать "наблюдателем". И присоединиться в следующем крауде про поликлиники.
Еще меня очень интересовало ждать ли нам общегородской субботник в этом году. ЖДАТЬ! Ура! Мы снова соберемся вместе. В прошлом году было здоровски)