Фасилитация с фасилитатором!!!
30 августа мы провели общее собрание руководителей подразделений компании. Для себя выбрали совершенно новый для нас формат, и забегая вперед, скажу, что это довольно интересный опыт и эффективный способ выяснить наиболее волнующие проблемы и разработать план по их ликвидации.
Наш бизнес имеет сложную модель, т.к. помимо обычных прямых продаж СПС КонсультантПлюс, мы занимаемся её сопровождением и оказанием дополнительных услуг. Сама структура работы представляет сложную модель взаимодействия десятка служб и отделов. И естественно существует проблема "бюрократии" и отладки сложных механизмов . Основная задача тренинга/собрания была выработка сбытовой концепции на осень 2012 г. и достижение необходимых показателей роста.
Достоинства такой модели собрания, это сторонний взгляд, без вмешательства тренера. Т.е. фасилитатор (тренер) направляет мысли участников в одно русло и структурирует идеи в определенные группы. После группировки идей путем голосования, определяются наиболее важные и действенные, и в итоге разрабатываются проекты их реализации, назначаются сроки и ответственные лица. Для меня лично, результаты были очень неожиданными и в итоге я пришел к нескольким важным для себя выводам, которые помогут мне в реализации и разработке дальнейших сбытовых проектов компании. В общем, если Вы хотите узнать, что действительно волнует ваших сотрудников и какие акценты они расставляют для достижения нужного результата, то фасилитация это очень удачный выход.
Немного фотографий с фасилитации. Естественно ряд таблиц размыт =), для скрытия информации от глаз наших конкурентов, но смысл думаю понятен.
Первый этап фасилитации.
Формирование идей от всех участников.
Второй этап фасилитации. Группировка идей.
Разработка и защита бизнес идей.
Аликебедова Дарья. Руководитель отдела теле-маркетинга.
Андрей Смирнов. Тренер и наш приглашенный фасилитатор
