Репост: "Стриптиз"
Самсунг провел очередной "job fair", очередная партия новобранцев по двадцатому кругу задает одни и те же "извечные" вопросы о Корее и раздумывает "to be..." точнее "можно ли доверится корейцам и бросив все поехать работать в Корею", а сайт "Сеульского Вестника" (ri_hwa_won ау!), где были многие, куда более насущные ответы, в очередном глубоком залеге. Думаю, будет правильно перепостить хоть сюда, точку зрения резидента Кореи Александра Лимонова, ph.D. Статья интересна не только малоизвестными подробностями работы на LG и Samsung из первых рук, но и тем, о чем Александр счел нужным умолчать - уверен, это лежит на поверхности. Да, статье уже почти два года, и возможно что-то уже устарело.
Originally posted by alex_lim at Стриптиз
Вышла в печать моя success story.
Те кто в курсе того, о чем говорится в предисловии - поймут мои мотивы, все остальные читайте просто как мой автобиографический очерк. Привожу его полностью под катом.
Многие мне говорили: «Ну что ты ругаешь Шафира, возьми да опровергни его доводы, если сможешь». В этой статье я не собираюсь ничего опровергать и тем более не собираюсь ничего доказывать. Все, что будет написано ниже - только мой личный опыт, который я не пытаюсь обобщить на всех. Я отдаю себе отчет в том, что мне в жизни крупно повезло, и просто хочу рассказать об этом.
Как все начиналось
Меня пригласили работать в LG через полгода после окончания университета. К тому времени я уже успел поступить в аспирантуру, но получив оффер долго не колебался, т.к. поработать в известной компании и посмотреть другую страну показалось гораздо интереснее. Тем более, что зарплату предложили такую, о которой в России в 2001 году я даже мечтать не мог.
Одновременно нас приехало больше двадцати человек, и всех сразу поселили в учебный центр.
Ненапрягающие лекции, вкусное питание, двухместные номера с горничными и прочие удобства создавали впечатление, что попал на курорт. Пару раз нас возили на экскурсии в деревню-музей и на завод по производству телевизоров.
Неделя пролетела незаметно. Пришло время первый раз выходить на работу, знакомиться с коллегами и с начальством. Первым на рабочем месте меня встретил ментор - маленький толстенький кореец лет сорока, чем-то похожий на Винни-Пуха. Он и познакомил меня с командой, показал где я буду сидеть и оставил устраиваться. Затем я познакомился с командой и с начальником.
Здесь надо заметить, что у меня был небольшой мандраж: я осознавал, что не подхожу для этой работы. Закончив механико-машиностроительный факультет по специальности «системы автоматизированного проектирования», я имел очень отдаленное представление об электронике и встроенных системах типа DVD-плееров. Если использовать аналогии, то я чувствовал себя как врач-терапевт, который немного разбирается в строении внутренних органов, но никогда не делал хирургических операций, и всё время ждал, когда мне дадут скальпель в руки и попросят продемонстрировать на что я способен.
Начальник мой оказался очень опытным инженером и мудрым руководителем. Видимо, поняв моё волнение, он сказал, что отдает себе отчет в том, что у меня нет никакого опыта работы, и что я не разбираюсь в тех вопросах, которые мне придется решать. Поэтому он даст мне время на адаптацию и изучение новых для меня вещей.
Обучение и работа
Время на обучения дали не мне одному. Вместе со мной в команду пришли два новеньких корейца, примерно моего возраста. Поэтому мы организовали группу по изучению спецификации DVD-Video, устраивали семинары, где обсуждали друг с другом то, что успели выучить.
Кроме изучения спецификации мне поручили несколько пробных проектов. Например, разработать и подключить к DVD-плееру телефонный модем и написать для него драйвер. Поначалу задача казалась невыполнимой, но постепенно я ее решил: спроектировал плату модема, заказал образцы комплектующих, спаял, подключил, написал код и радовался, как ребенок, когда у меня получилось сделать с этого модема первый звонок на телефон начальника.
Начальство тоже было довольно моими успехами. Я постепенно осваивал новые для себя операционную систему VxWorks, и мне поручили портировать код для проигрывания оптических дисков (DVD и CD) для нового плеера с этой операционной системой.
Кроме того, началась активная работа над стандартами дисков следующего поколения (Bluray и HD-DVD), у нас стали устраивать мозговые штурмы и семинары по новым стандартам. Это мне показалось очень интересным, и у меня появилось несколько идей по реализации. LG регулярно посылало своих представителей на международный DVD-Forum в рамках которого и шла разработка новых спецификаций. Различные компании по всему миру принимали у себя эту конференцию. Так мне посчастливилось поучаствовать в подобной встрече, когда она прошла в LG R&D центре, где я работал. Мне удалось неплохо там выступить, и после этого меня заметил кореец, ответственный за стандартизацию в LG. Он стал брать меня с собой в командировки в США и Германию. А потом меня даже отправили на конференцию на Гавайях как единственного представителя LG Electronics. Я расценил это как большое доверие со стороны руководства.
Работа и развлечения
Несмотря на распространенное мнение о том, что корейцы трудоголики, мне далеко не часто приходилось засиживаться на работе допоздна. Конечно, случались авралы, и надо было срочно что-то доделывать, но в основном я приходил домой поздно после коллективных ужинов, которые случались не реже 1 раза в неделю и, строго говоря, не являлись обязательным мероприятием. Кроме того, я ежедневно посещал спортзал, а в выходные ездил на море или в Сувон играть в футбол. В то время в Корее была сравнительно небольшая русская община, и все очень тесно друг с другом общались, ездили в гости, устраивали слеты и т.п. В общем, я наслаждался жизнью.
В отпуск на родину я летал 2 раза в год. Так получилось, что 1 раз я летал в отпуск как обычно, а второй раз LG устраивала двухнедельный перерыв при перезаключении контракта и на это время тоже оплачивала билеты домой. Иностранцев было немного, поэтому подход был практически индивидуальный. Например, удалось договориться, чтобы отпуск мне заменили оплатой билетов моей сестре для поездки в Корею. Так же моя подруга (будущая жена) прилетала два раза на каникулы (она еще училась в институте и не могла приехать надолго).
Однажды на одной из корпоративных пьянок, начальник лаборатории сильно подвыпил. Он начал говорить разные хорошие слова и пообещал предоставить внеочередной отпуск, оформленный как командировка. Я сначала посмеялся над этим и хотел забыть, т.к. не доверял обещаниям, данным в нетрезвом виде. Но начальник оказался человеком слова и выполнил обещание.
Курьёзы
Первый курьёзный эпизод произошел с моим ментором. На первой же пьянке он пытался меня научить, как правильно его называть. Выговорить его имя у меня с первого раза не получилось, поэтому он попросил, чтобы я называл его «хён» (старший брат). Это у меня получилось. После пары рюмок сочжу ему показалось этого не достаточно, и он сказал называть его «хённим» (уважаемый старший брат). Это у меня тоже получилось. Тогда еще после пары рюмок ему опять стало мало, и он придумал, чтобы я называл его «кхын хённим» (Большой уважаемый старший брат) и потом очень гордился, что я его так называю. Можно, конечно, считать это проявлением дедовщины, но для меня это было довольно забавно. К тому же, ментор на самом деле много мне помогал в бытовом плане и вообще был очень добрый и отзывчивый человек.
Второй случай - серьезный. Через год моей работы в LG в нашу команду приняли нового корейца. Он был старше меня по возрасту (что в Корее считается определяющим), но ниже по положению, т.к. я пришел в фирму раньше него. Не знаю из-за этого или нет, но у нас с ним по работе возникали регулярные трения. Где-то через год нашей совместной работы я узнал от начальника, что этот новый парень ежедневно ходит к нему на меня стучать. Стучал он на всё подряд: о том, что я читаю в Интернете русские новости, общаюсь по аське и т.п. Для меня все кончилось хорошо, т.к. начальник претензий ко мне не имел, работа была сделана, и это главное. Но в какой-то момент, когда, видимо, уже совсем запахло жареным, нас с этим парнем развели по разным проектам.
Корейский язык
Учить корейский я начал в первый же год. LG организовала для желающих бесплатные вечерние курсы. Потом, когда русских осталось только трое, я договорился чтобы со мной занятия продолжились индивидуально (двое моих соотечественников язык учить не хотели). И еще какое-то время я изучал язык один на один с преподавателем.
Еда
Адаптация моя к корейской пище проходила постепенно. Многое из того, что я пробовал, мне нравилось, но острую пищу я научился есть только после года пребывания. Для корейцев еда очень важна. В командировках они обычно ищут только корейский ресторан или, на худой конец, японский или китайский, которые им ближе по духу. И очень расстраиваются если приходится есть европейскую еду. Для русских в LG были организованы ужины в европейском стиле. Когда русских осталось мало, ужины прекратили, но заведующая столовой регулярно на обеде и ужине приносила что-нибудь вкусненькое (дополнительную порцию мяса, йогурты, фрукты и т.п.) И мне было приятно такое отношение.
Карьера
Говоря о работе в LG, я не могу не коснуться вопросов карьеры. Да, иностранные специалисты в LG не были включены в местный "табель о рангах", и должность формулировалось расплывчато - "контрактный работник". Но меня это ни сколько не смущало, тем более что с моим тогдашним опытом работы мне всё равно светило быть только младшим инженером. Для меня огромным карьерным ростом был момент, когда меня сделали представителем компании на DVD-форуме. Зарплата тоже росла пропорционально моим успехам. Начинал я со сравнительно небольшой для Кореи суммы, но уже через 2 года она увеличилась в 1.5 раза.
Прощание с LG
В конце 2003 года в руководстве R&D центра произошли кадровые перестановки. Новое начальство решило, что иностранцы на работе - большой риск для компании, поэтому решено было контракты не продлевать. "Письмо счастья" я получил под Новый год. В это время работа над текущим проектом была в самом разгаре, при этом шло активное сотрудничество с другими фирмами и DVD-форумом по разработке спецификации и месяц назад я вернулся из командировки с Гавайев, где был единственным представителем LG... Т.е. вроде бы ничто не предвещало... Мой начальник, с которым я проработал все эти 3 года, тоже был в шоке от этого решения. Он сказал, что сожалеет о нем, но ничего не может изменить. Единственное, о чем ему удалось договориться - продлить мне контракт еще на полгода, чтобы завершить текущий проект и передать все дела. Таким образом я получил отсрочку в 6 месяцев и активно занялся поисками новой работы.
Последний месяц я работал на заводе, т.к. готовили плеер к серийному производству, поэтому приходилось мотаться по 50 км в одну сторону каждый день. Я конечно понимал, что этот месяц - последний, и за опоздания мне ничего не будет, и что не обязательно задерживаться до 9 вечера. Но мне не хотелось оставлять о себе плохое впечатление, поэтому я до последнего дня честно выполнял свои обязанности.
Попрощались мы очень тепло. К тому моменту уже все знали, что я перехожу на работу в «Самсунг» и желали удачи на новом месте, давали напутствия. Ментор мне тогда сказал, что в «Самсунге» работать придется гораздо больше чем в LG, и чтобы я к этому готовился, но тогда я не придал его словам особого значения.
NDA
При увольнении из LG мне принесли на подпись стандартную бумагу, в которой кроме стандартных пунктов о не разглашении, в частности, говорилось, что я в течении 1 года не могу работать в той же области. Я подписывать бумагу отказался. Во-первых, я уходил не по своему желанию, поэтому компания не могла меня «наказывать», а во-вторых, у меня уже был подписанный контракт с «Самсунгом», а подписав эту бумагу, я бы автоматически ее нарушил. Скандала по этому поводу не было. Бумагу я в итоге подписал, но пункт про невозможность работы в течении года из нее убрали.
«Самсунг»
В принципе я мог, наверное, искать работу в любом месте. Но мне очень нравилась Корея, нравилось жить здесь, поэтому первый мой выбор пал на «Самсунг». Я был знаком со многими русскими ребятами уже работавшими в «Самсунге» в то время, но ключевую роль сыграло, наверное, не это. Во время моей работы на DVD-форуме я не однократно встречался с представителями других компаний и в том числе «Самсунга». Для них было большой неожиданностью то, что я, иностранец, являлся представителем LG, но поскольку у LG и «Самсунга» были общие стратегические интересы, мы довольно тесно с ними сотрудничали.
Как-то в шутку в ресторане после очередного заседания босс из «Самсунга» предложил мне перейти на работу к нему и обещал платить больше чем в LG. В то время это было воспринято как шутка (тем более разговор шел в присутствии моего начальника из LG), но через год я вспомнил о его словах и связался с ним.
Интервью в «Самсунге» было чистой формальностью, т.к. я уже был знаком с половиной своей новой команды.
Начало работы
Сначала я думал, что мне придется заниматься похожими вещами, в частности продолжать работу с DVD-форумом, но это оказалось не так. За первые полгода у нас встала задача сделать первый в мире плеер bluray и показать его на выставке в Лас-Вегасе. Мне выпало отвечать за разработку GUI (графического пользовательского интерфейса). Для этого пришлось портировать GUI-библиотеку под нашу платформу, разбираться с Linux, с которым я до этого никогда не работал и опять многому учиться. В результате проект мы сделали, плеер на выставке показали, а потом Самсунг запустил первый в мире bluray плеер в массовое производство.
Большой проект
После небольшого перерыва, мы приступили к разработке большого проекта. Мне было поручено создать интерактивный модуль для проигрывания дисков стандарта HD-DVD (по той спецификации, в разработке которой я участвовал в LG). Спецификация с того времени, как я видел ее последний раз, претерпела сильные изменения, о которых я был не осведомлен (в основном стараниями компании Microsoft, которая включила туда свои наработки). Пришлось заново изучать целые разделы спецификации, многое было непонятно, многие формулировки можно было двояко трактовать, поэтому приходилось строить модель в основном доверившись своей интуиции.
Изначально моей задачей была разработка архитектуры системы и документации, а исполнителем выступал индийский филиал «Самсунга». В течение двух лет мы работали над этим проектом. Приходилось делать всё практически с нуля, т.к. до этого у «Самсунга» не было никаких наработок в этой области.
Опыт
Оглядываясь назад, я теперь понимаю, что многое из того, что было сделано, можно было сделать лучше. Но это был мой первый опыт разработки крупного модуля, который содержал оригинальные архитектурные решения. Первый опыт руководства большой командой разработчиков (30 индусов).
У меня возникло множество вопросов и куча проблем. Я считал, что мне подсунули самых тупых и ленивых индусов, которые только бывают (не все конечно, но большая часть). Многие из них не знали, что такое DVD, и не понимали, что мы вообще делаем. Когда я пожаловался на это начальнику, тот мне сказал очень хорошую фразу, которую я запомню на всю жизнь: "Они не тупые, они нормальные, просто ты не умеешь ими руководить". С этим тяжело было не согласиться, т.к. я на самом деле не знал, как правильно руководить.
Со временем у меня выработалась система. Всех индусов я разбил на 4 группы, каждая из которых работала над своей частью и ежедневно лидер группы мне отчитывался, что сделано и какие появились проблемы. Я в свою очередь устроил несколько семинаров, чтобы все поняли, чем мы занимаемся и что в итоге должно получиться. За первые полгода я 3 раза ездил в командировки в Индию и в общей сложности пробыл там более месяца, руководя разработками.
Когда мы наконец получили первый прототип системы, который мог запускаться и что-то показывать на экране, разработки было решено перенести в Корею. Я выбрал шестерых индусов из своей команды, они прилетели в Корею вместе со мной, и мы продолжили разработки.
Постепенно мне тоже пришлось втянуться в разработку важных модулей, т.к. индусы с ними не справлялись. Потом я выяснил, что причиной были мои ошибки в архитектуре системы, поэтому пришлось в срочном порядке ее менять и переписывать кучу кода.
Потогонная система
Работая над этим большим проектом, я в полной мере ощутил все прелести “потогонной системы”, принятой на «Самсунге». Нам ставили заведомо нереальные сроки работ, и мы пытались их соблюдать, работая по 12 часов в сутки и иногда в выходные. Потом сроки все-таки срывались, нам ставили новые, но не менее нереальные.
В процессе работы наша платформа менялась 3 раза, соответственно приходилось многое переделывать. Изначально мы должны были сделать все за 6 месяцев, но проект растянулся на 2 года. Последние полгода мы занимались интеграцией наших разработок в общее ПО нового плеера.
Ближе к концу проекта у нас оставался этап тестирования и отладки. Для этого мы закупили все существующие диски Bluray и HD-DVD и тестировали их на нашем плеере. Все найденные проблемы заносились в трекер, им присваивался приоритет и в соответствии с ним каждый разработчик должен был решать проблемы в своем модуле. На этом этапе у меня возникли определенные трения с одним из старших инженеров в команде, ответственным за тестирование. Я считал, что когда у меня нет зарегистрированных багов в трекере, то я имею полное право не засиживаться допоздна и идти домой пораньше, тем более что у меня только что родился второй ребенок, и жене нужна была моя помощь.
Он придерживался другого мнения: если у меня нет зарегистрированных багов, я должен помогать другим решать их проблемы или заниматься тестированием, поскольку тестовая команда не справлялась с большим объемом новых дисков. Я был не против этим заниматься, но только в рабочее время, и поэтому у меня начали возникать постоянные стычки с этим маленьким начальником. Однажды он так разошелся, что даже пообещал контракт мне больше не продлять (хотя я точно знал, что эти вопросы не в его компетенции).
Вышестоящее руководство в это не вмешивалось, т.к. работали мы в ВИП-центре вдалеке от начальства. Хорошо, что скоро проект закончился, плеер запустили в массовое производство (правда до полок в Корее он так и не добрался, его можно было купить только в США). После этого меня и того мелкого начальника бросили на разные проекты, и мы по работе больше не пересекались.
В качестве еще одного эпизода, о том, как меня угнетали корейские работодатели, расскажу еще один показательный случай.
Во время моей очередной командировки в Индию у меня заболел сын, которому тогда было меньше года. Жена с ним в Корее оставалась одна и была слегка напугана. Температура у ребенка была под 40, и сам он был очень вялый.
Когда я сообщил это своему начальнику в Корее, он скомандовал мне менять билет и первым же самолетом лететь домой. А в тот же день сам вечером приехал к моей жене проведать, как и что, и помочь, если надо.
На следующий день я прилетел, мы свозили ребенка в больницу, и через 3 дня он уже почти полностью вылечился. После этого я сразу снова полетел в Индию.
Таких эпизодов у меня набралось достаточно много, но этот я считаю наиболее показательным.
Карьера в «Самсунге»
С карьерой в «Cамсунге» всё обстоит иначе, чем в LG. Здесь у иностранных специалистов есть такие же должности, как и у корейцев. Подписав контракт с «Самсунгом», я сразу перешагнул ступеньку младшего инженера (савон, 사원) и мне дали должность инженера (соним, 선임). Через 3 года работы, успев поруководить группой разработчиков в Индии, я получил должность старшего инженера (чхэгим, 책임), в которой и работаю уже 2 года.
Язык
В «Самсунге» я продолжил изучение корейского языка на курсах, специально организованных для сотрудников. Вновь прибывшие обычно записываются на интенсивный курс, где ежедневно по 4 часа (вместо работы) идут занятия. Для тех, кто хочет продолжить изучение, существуют вечерние курсы различного уровня.
В первый год в «Самсунге» работает программа адаптации, по которой женам оплачиваются интенсивные курсы корейского языка в университете.
LG vs Samsung
Многие меня спрашивают, чем же отличается работа в LG от работы в «Самсунге». Кроме того, что я уже писал выше, я могу заметить отличие в подходе к иностранцам. В LG это был индивидуальный подход, в то время как в «Самсунге» работает уже очень большое число иностранных сотрудников, и дело "поставлено на поток". В этом есть свои минусы, но есть и плюсы. Например, в «Самсунге» организован отдел помощи иностранцам, который помогает решать бытовые вопросы, переводить и т.п. В LG для этого приходилось обращаться к ментору или коллегам и отвлекать их от работы.
Кроме того, в «Самсунге», особенно в последнее время, наметились сдвиги в сторону улучшения условий труда. Например, отменили внеурочную работу (т.е. теперь чтобы поработать сверхурочно нужно писать объяснительную и получать на это разрешение). А также ввели гибкий график работы (т.е. нет фиксированного времени прихода и ухода).
Заключение
На этом я закончу описывать свою трудовую карьеру. Сейчас я занимаюсь разработкой нового стандарта стереоскопического телевидения. Детали проекта я рассказывать не буду,, чтобы не нарушить НДА. Могу сказать только одно, что он очень и очень интересный, и я опять узнаю для себя много нового.
Может быть, через пару лет я добавлю что-то в этот рассказ...
А для приезжающих вновь на работу я могу дать следующие советы:
- Общайтесь с коллегами, особенно первое время, для того чтобы лучше понять, что происходит, и втянуться в работу.
- Учите язык. Конечно, если вы не планируете задерживаться в Корее надолго, можно обойтись и английским. Но я тоже сначала планировал поработать 1 год и ехать домой, а так получилось, что проработал здесь уже больше восьми лет. Тем более что лишних знаний всё равно не бывает, и знание языка сильно поможет вам в быту.
- Оставьте свои амбиции. Многие, кто приезжает работать, особенно с большим опытом, видят непривычные для себя вещи. Что-то происходит не оптимально, где-то принимаются неверные, на ваш взгляд, решения. Не нужно сразу бросаться на баррикады. Разом изменить всю систему не получится, потому что люди работают так, как они привыкли. Можно постараться улучшить какие-то вещи вокруг себя, изменить что-то, что входит в вашу компетенцию, но помните: вас наняли для выполнения определенных функций, а не для того, чтобы вы всех поучали, как надо “правильно работать”. Нужно сосредоточиться на своей работе, сделать ее хорошо и на своем примере показать, как надо.
К этому совету хочу добавить вот еще что. Никогда нельзя исключать возможности того, что заблуждаетесь именно вы. Бывает такое, что не всегда человек обладает всей информацией, чтобы сделать правильные выводы. Если у вас возникли идеи или предложения, как можно сделать лучше, не надо стесняться их высказать, нужно только сделать это в правильном месте и в правильное время:
- на совещании (brain-storm meeting) или при обсуждении концепции проекта;
- на семинаре (можно даже подготовить этот семинар);
- по электронной почте или в личной беседе с непосредственным начальством или с коллегами, которые отвечают за ту или иную часть.
Высказывать свои идеи нужно в качестве предложения: "Если мы будем делать так-то и так-то, то могут возникнуть следующие проблемы...", "А не лучше нам эту часть сделать так-то?" и т.п.
Как не надо делать:
- не стоит заявлять "Вы все делаете не правильно, слушайте сюда, я сейчас расскажу как надо";
- не стоит начинать этот разговор на собрании, на котором не спрашивают вашего мнения (ежемесячный отчет, презентация руководству, собрание, посвященное другой теме);
- не стоит спорить с начальником, если он не принимает вашу идею. Особенно не стоит спорить в присутствии подчиненных. В конечном счете именно он принимает решения.
Если методы предложенные выше не срабатывают - смиритесь. Время вас рассудит. Может быть, начальник поймет, что был не прав, и в следующий раз обратиться к вам за советом. Может быть, вы поймете, что вы были не правы.
Не надо начинать войну с письмами всему руководству компании, включая совет директоров и крупных акционеров. Маловероятно, что это поможет. А если и поможет, то маловероятно, что вы при этом сохраните хорошие отношения с коллективом, и в результате вы всё равно не сможете дальше вместе работать.
Если не можете примириться с каким-то решением, идите работать в другое место или просите перевода в другую команду.
Успехов!
Originally posted by alex_lim at Стриптиз
Вышла в печать моя success story.
Те кто в курсе того, о чем говорится в предисловии - поймут мои мотивы, все остальные читайте просто как мой автобиографический очерк. Привожу его полностью под катом.
Многие мне говорили: «Ну что ты ругаешь Шафира, возьми да опровергни его доводы, если сможешь». В этой статье я не собираюсь ничего опровергать и тем более не собираюсь ничего доказывать. Все, что будет написано ниже - только мой личный опыт, который я не пытаюсь обобщить на всех. Я отдаю себе отчет в том, что мне в жизни крупно повезло, и просто хочу рассказать об этом.
Как все начиналось
Меня пригласили работать в LG через полгода после окончания университета. К тому времени я уже успел поступить в аспирантуру, но получив оффер долго не колебался, т.к. поработать в известной компании и посмотреть другую страну показалось гораздо интереснее. Тем более, что зарплату предложили такую, о которой в России в 2001 году я даже мечтать не мог.
Одновременно нас приехало больше двадцати человек, и всех сразу поселили в учебный центр.
Ненапрягающие лекции, вкусное питание, двухместные номера с горничными и прочие удобства создавали впечатление, что попал на курорт. Пару раз нас возили на экскурсии в деревню-музей и на завод по производству телевизоров.
Неделя пролетела незаметно. Пришло время первый раз выходить на работу, знакомиться с коллегами и с начальством. Первым на рабочем месте меня встретил ментор - маленький толстенький кореец лет сорока, чем-то похожий на Винни-Пуха. Он и познакомил меня с командой, показал где я буду сидеть и оставил устраиваться. Затем я познакомился с командой и с начальником.
Здесь надо заметить, что у меня был небольшой мандраж: я осознавал, что не подхожу для этой работы. Закончив механико-машиностроительный факультет по специальности «системы автоматизированного проектирования», я имел очень отдаленное представление об электронике и встроенных системах типа DVD-плееров. Если использовать аналогии, то я чувствовал себя как врач-терапевт, который немного разбирается в строении внутренних органов, но никогда не делал хирургических операций, и всё время ждал, когда мне дадут скальпель в руки и попросят продемонстрировать на что я способен.
Начальник мой оказался очень опытным инженером и мудрым руководителем. Видимо, поняв моё волнение, он сказал, что отдает себе отчет в том, что у меня нет никакого опыта работы, и что я не разбираюсь в тех вопросах, которые мне придется решать. Поэтому он даст мне время на адаптацию и изучение новых для меня вещей.
Обучение и работа
Время на обучения дали не мне одному. Вместе со мной в команду пришли два новеньких корейца, примерно моего возраста. Поэтому мы организовали группу по изучению спецификации DVD-Video, устраивали семинары, где обсуждали друг с другом то, что успели выучить.
Кроме изучения спецификации мне поручили несколько пробных проектов. Например, разработать и подключить к DVD-плееру телефонный модем и написать для него драйвер. Поначалу задача казалась невыполнимой, но постепенно я ее решил: спроектировал плату модема, заказал образцы комплектующих, спаял, подключил, написал код и радовался, как ребенок, когда у меня получилось сделать с этого модема первый звонок на телефон начальника.
Начальство тоже было довольно моими успехами. Я постепенно осваивал новые для себя операционную систему VxWorks, и мне поручили портировать код для проигрывания оптических дисков (DVD и CD) для нового плеера с этой операционной системой.
Кроме того, началась активная работа над стандартами дисков следующего поколения (Bluray и HD-DVD), у нас стали устраивать мозговые штурмы и семинары по новым стандартам. Это мне показалось очень интересным, и у меня появилось несколько идей по реализации. LG регулярно посылало своих представителей на международный DVD-Forum в рамках которого и шла разработка новых спецификаций. Различные компании по всему миру принимали у себя эту конференцию. Так мне посчастливилось поучаствовать в подобной встрече, когда она прошла в LG R&D центре, где я работал. Мне удалось неплохо там выступить, и после этого меня заметил кореец, ответственный за стандартизацию в LG. Он стал брать меня с собой в командировки в США и Германию. А потом меня даже отправили на конференцию на Гавайях как единственного представителя LG Electronics. Я расценил это как большое доверие со стороны руководства.
Работа и развлечения
Несмотря на распространенное мнение о том, что корейцы трудоголики, мне далеко не часто приходилось засиживаться на работе допоздна. Конечно, случались авралы, и надо было срочно что-то доделывать, но в основном я приходил домой поздно после коллективных ужинов, которые случались не реже 1 раза в неделю и, строго говоря, не являлись обязательным мероприятием. Кроме того, я ежедневно посещал спортзал, а в выходные ездил на море или в Сувон играть в футбол. В то время в Корее была сравнительно небольшая русская община, и все очень тесно друг с другом общались, ездили в гости, устраивали слеты и т.п. В общем, я наслаждался жизнью.
В отпуск на родину я летал 2 раза в год. Так получилось, что 1 раз я летал в отпуск как обычно, а второй раз LG устраивала двухнедельный перерыв при перезаключении контракта и на это время тоже оплачивала билеты домой. Иностранцев было немного, поэтому подход был практически индивидуальный. Например, удалось договориться, чтобы отпуск мне заменили оплатой билетов моей сестре для поездки в Корею. Так же моя подруга (будущая жена) прилетала два раза на каникулы (она еще училась в институте и не могла приехать надолго).
Однажды на одной из корпоративных пьянок, начальник лаборатории сильно подвыпил. Он начал говорить разные хорошие слова и пообещал предоставить внеочередной отпуск, оформленный как командировка. Я сначала посмеялся над этим и хотел забыть, т.к. не доверял обещаниям, данным в нетрезвом виде. Но начальник оказался человеком слова и выполнил обещание.
Курьёзы
Первый курьёзный эпизод произошел с моим ментором. На первой же пьянке он пытался меня научить, как правильно его называть. Выговорить его имя у меня с первого раза не получилось, поэтому он попросил, чтобы я называл его «хён» (старший брат). Это у меня получилось. После пары рюмок сочжу ему показалось этого не достаточно, и он сказал называть его «хённим» (уважаемый старший брат). Это у меня тоже получилось. Тогда еще после пары рюмок ему опять стало мало, и он придумал, чтобы я называл его «кхын хённим» (Большой уважаемый старший брат) и потом очень гордился, что я его так называю. Можно, конечно, считать это проявлением дедовщины, но для меня это было довольно забавно. К тому же, ментор на самом деле много мне помогал в бытовом плане и вообще был очень добрый и отзывчивый человек.
Второй случай - серьезный. Через год моей работы в LG в нашу команду приняли нового корейца. Он был старше меня по возрасту (что в Корее считается определяющим), но ниже по положению, т.к. я пришел в фирму раньше него. Не знаю из-за этого или нет, но у нас с ним по работе возникали регулярные трения. Где-то через год нашей совместной работы я узнал от начальника, что этот новый парень ежедневно ходит к нему на меня стучать. Стучал он на всё подряд: о том, что я читаю в Интернете русские новости, общаюсь по аське и т.п. Для меня все кончилось хорошо, т.к. начальник претензий ко мне не имел, работа была сделана, и это главное. Но в какой-то момент, когда, видимо, уже совсем запахло жареным, нас с этим парнем развели по разным проектам.
Корейский язык
Учить корейский я начал в первый же год. LG организовала для желающих бесплатные вечерние курсы. Потом, когда русских осталось только трое, я договорился чтобы со мной занятия продолжились индивидуально (двое моих соотечественников язык учить не хотели). И еще какое-то время я изучал язык один на один с преподавателем.
Еда
Адаптация моя к корейской пище проходила постепенно. Многое из того, что я пробовал, мне нравилось, но острую пищу я научился есть только после года пребывания. Для корейцев еда очень важна. В командировках они обычно ищут только корейский ресторан или, на худой конец, японский или китайский, которые им ближе по духу. И очень расстраиваются если приходится есть европейскую еду. Для русских в LG были организованы ужины в европейском стиле. Когда русских осталось мало, ужины прекратили, но заведующая столовой регулярно на обеде и ужине приносила что-нибудь вкусненькое (дополнительную порцию мяса, йогурты, фрукты и т.п.) И мне было приятно такое отношение.
Карьера
Говоря о работе в LG, я не могу не коснуться вопросов карьеры. Да, иностранные специалисты в LG не были включены в местный "табель о рангах", и должность формулировалось расплывчато - "контрактный работник". Но меня это ни сколько не смущало, тем более что с моим тогдашним опытом работы мне всё равно светило быть только младшим инженером. Для меня огромным карьерным ростом был момент, когда меня сделали представителем компании на DVD-форуме. Зарплата тоже росла пропорционально моим успехам. Начинал я со сравнительно небольшой для Кореи суммы, но уже через 2 года она увеличилась в 1.5 раза.
Прощание с LG
В конце 2003 года в руководстве R&D центра произошли кадровые перестановки. Новое начальство решило, что иностранцы на работе - большой риск для компании, поэтому решено было контракты не продлевать. "Письмо счастья" я получил под Новый год. В это время работа над текущим проектом была в самом разгаре, при этом шло активное сотрудничество с другими фирмами и DVD-форумом по разработке спецификации и месяц назад я вернулся из командировки с Гавайев, где был единственным представителем LG... Т.е. вроде бы ничто не предвещало... Мой начальник, с которым я проработал все эти 3 года, тоже был в шоке от этого решения. Он сказал, что сожалеет о нем, но ничего не может изменить. Единственное, о чем ему удалось договориться - продлить мне контракт еще на полгода, чтобы завершить текущий проект и передать все дела. Таким образом я получил отсрочку в 6 месяцев и активно занялся поисками новой работы.
Последний месяц я работал на заводе, т.к. готовили плеер к серийному производству, поэтому приходилось мотаться по 50 км в одну сторону каждый день. Я конечно понимал, что этот месяц - последний, и за опоздания мне ничего не будет, и что не обязательно задерживаться до 9 вечера. Но мне не хотелось оставлять о себе плохое впечатление, поэтому я до последнего дня честно выполнял свои обязанности.
Попрощались мы очень тепло. К тому моменту уже все знали, что я перехожу на работу в «Самсунг» и желали удачи на новом месте, давали напутствия. Ментор мне тогда сказал, что в «Самсунге» работать придется гораздо больше чем в LG, и чтобы я к этому готовился, но тогда я не придал его словам особого значения.
NDA
При увольнении из LG мне принесли на подпись стандартную бумагу, в которой кроме стандартных пунктов о не разглашении, в частности, говорилось, что я в течении 1 года не могу работать в той же области. Я подписывать бумагу отказался. Во-первых, я уходил не по своему желанию, поэтому компания не могла меня «наказывать», а во-вторых, у меня уже был подписанный контракт с «Самсунгом», а подписав эту бумагу, я бы автоматически ее нарушил. Скандала по этому поводу не было. Бумагу я в итоге подписал, но пункт про невозможность работы в течении года из нее убрали.
«Самсунг»
В принципе я мог, наверное, искать работу в любом месте. Но мне очень нравилась Корея, нравилось жить здесь, поэтому первый мой выбор пал на «Самсунг». Я был знаком со многими русскими ребятами уже работавшими в «Самсунге» в то время, но ключевую роль сыграло, наверное, не это. Во время моей работы на DVD-форуме я не однократно встречался с представителями других компаний и в том числе «Самсунга». Для них было большой неожиданностью то, что я, иностранец, являлся представителем LG, но поскольку у LG и «Самсунга» были общие стратегические интересы, мы довольно тесно с ними сотрудничали.
Как-то в шутку в ресторане после очередного заседания босс из «Самсунга» предложил мне перейти на работу к нему и обещал платить больше чем в LG. В то время это было воспринято как шутка (тем более разговор шел в присутствии моего начальника из LG), но через год я вспомнил о его словах и связался с ним.
Интервью в «Самсунге» было чистой формальностью, т.к. я уже был знаком с половиной своей новой команды.
Начало работы
Сначала я думал, что мне придется заниматься похожими вещами, в частности продолжать работу с DVD-форумом, но это оказалось не так. За первые полгода у нас встала задача сделать первый в мире плеер bluray и показать его на выставке в Лас-Вегасе. Мне выпало отвечать за разработку GUI (графического пользовательского интерфейса). Для этого пришлось портировать GUI-библиотеку под нашу платформу, разбираться с Linux, с которым я до этого никогда не работал и опять многому учиться. В результате проект мы сделали, плеер на выставке показали, а потом Самсунг запустил первый в мире bluray плеер в массовое производство.
Большой проект
После небольшого перерыва, мы приступили к разработке большого проекта. Мне было поручено создать интерактивный модуль для проигрывания дисков стандарта HD-DVD (по той спецификации, в разработке которой я участвовал в LG). Спецификация с того времени, как я видел ее последний раз, претерпела сильные изменения, о которых я был не осведомлен (в основном стараниями компании Microsoft, которая включила туда свои наработки). Пришлось заново изучать целые разделы спецификации, многое было непонятно, многие формулировки можно было двояко трактовать, поэтому приходилось строить модель в основном доверившись своей интуиции.
Изначально моей задачей была разработка архитектуры системы и документации, а исполнителем выступал индийский филиал «Самсунга». В течение двух лет мы работали над этим проектом. Приходилось делать всё практически с нуля, т.к. до этого у «Самсунга» не было никаких наработок в этой области.
Опыт
Оглядываясь назад, я теперь понимаю, что многое из того, что было сделано, можно было сделать лучше. Но это был мой первый опыт разработки крупного модуля, который содержал оригинальные архитектурные решения. Первый опыт руководства большой командой разработчиков (30 индусов).
У меня возникло множество вопросов и куча проблем. Я считал, что мне подсунули самых тупых и ленивых индусов, которые только бывают (не все конечно, но большая часть). Многие из них не знали, что такое DVD, и не понимали, что мы вообще делаем. Когда я пожаловался на это начальнику, тот мне сказал очень хорошую фразу, которую я запомню на всю жизнь: "Они не тупые, они нормальные, просто ты не умеешь ими руководить". С этим тяжело было не согласиться, т.к. я на самом деле не знал, как правильно руководить.
Со временем у меня выработалась система. Всех индусов я разбил на 4 группы, каждая из которых работала над своей частью и ежедневно лидер группы мне отчитывался, что сделано и какие появились проблемы. Я в свою очередь устроил несколько семинаров, чтобы все поняли, чем мы занимаемся и что в итоге должно получиться. За первые полгода я 3 раза ездил в командировки в Индию и в общей сложности пробыл там более месяца, руководя разработками.
Когда мы наконец получили первый прототип системы, который мог запускаться и что-то показывать на экране, разработки было решено перенести в Корею. Я выбрал шестерых индусов из своей команды, они прилетели в Корею вместе со мной, и мы продолжили разработки.
Постепенно мне тоже пришлось втянуться в разработку важных модулей, т.к. индусы с ними не справлялись. Потом я выяснил, что причиной были мои ошибки в архитектуре системы, поэтому пришлось в срочном порядке ее менять и переписывать кучу кода.
Потогонная система
Работая над этим большим проектом, я в полной мере ощутил все прелести “потогонной системы”, принятой на «Самсунге». Нам ставили заведомо нереальные сроки работ, и мы пытались их соблюдать, работая по 12 часов в сутки и иногда в выходные. Потом сроки все-таки срывались, нам ставили новые, но не менее нереальные.
В процессе работы наша платформа менялась 3 раза, соответственно приходилось многое переделывать. Изначально мы должны были сделать все за 6 месяцев, но проект растянулся на 2 года. Последние полгода мы занимались интеграцией наших разработок в общее ПО нового плеера.
Ближе к концу проекта у нас оставался этап тестирования и отладки. Для этого мы закупили все существующие диски Bluray и HD-DVD и тестировали их на нашем плеере. Все найденные проблемы заносились в трекер, им присваивался приоритет и в соответствии с ним каждый разработчик должен был решать проблемы в своем модуле. На этом этапе у меня возникли определенные трения с одним из старших инженеров в команде, ответственным за тестирование. Я считал, что когда у меня нет зарегистрированных багов в трекере, то я имею полное право не засиживаться допоздна и идти домой пораньше, тем более что у меня только что родился второй ребенок, и жене нужна была моя помощь.
Он придерживался другого мнения: если у меня нет зарегистрированных багов, я должен помогать другим решать их проблемы или заниматься тестированием, поскольку тестовая команда не справлялась с большим объемом новых дисков. Я был не против этим заниматься, но только в рабочее время, и поэтому у меня начали возникать постоянные стычки с этим маленьким начальником. Однажды он так разошелся, что даже пообещал контракт мне больше не продлять (хотя я точно знал, что эти вопросы не в его компетенции).
Вышестоящее руководство в это не вмешивалось, т.к. работали мы в ВИП-центре вдалеке от начальства. Хорошо, что скоро проект закончился, плеер запустили в массовое производство (правда до полок в Корее он так и не добрался, его можно было купить только в США). После этого меня и того мелкого начальника бросили на разные проекты, и мы по работе больше не пересекались.
В качестве еще одного эпизода, о том, как меня угнетали корейские работодатели, расскажу еще один показательный случай.
Во время моей очередной командировки в Индию у меня заболел сын, которому тогда было меньше года. Жена с ним в Корее оставалась одна и была слегка напугана. Температура у ребенка была под 40, и сам он был очень вялый.
Когда я сообщил это своему начальнику в Корее, он скомандовал мне менять билет и первым же самолетом лететь домой. А в тот же день сам вечером приехал к моей жене проведать, как и что, и помочь, если надо.
На следующий день я прилетел, мы свозили ребенка в больницу, и через 3 дня он уже почти полностью вылечился. После этого я сразу снова полетел в Индию.
Таких эпизодов у меня набралось достаточно много, но этот я считаю наиболее показательным.
Карьера в «Самсунге»
С карьерой в «Cамсунге» всё обстоит иначе, чем в LG. Здесь у иностранных специалистов есть такие же должности, как и у корейцев. Подписав контракт с «Самсунгом», я сразу перешагнул ступеньку младшего инженера (савон, 사원) и мне дали должность инженера (соним, 선임). Через 3 года работы, успев поруководить группой разработчиков в Индии, я получил должность старшего инженера (чхэгим, 책임), в которой и работаю уже 2 года.
Язык
В «Самсунге» я продолжил изучение корейского языка на курсах, специально организованных для сотрудников. Вновь прибывшие обычно записываются на интенсивный курс, где ежедневно по 4 часа (вместо работы) идут занятия. Для тех, кто хочет продолжить изучение, существуют вечерние курсы различного уровня.
В первый год в «Самсунге» работает программа адаптации, по которой женам оплачиваются интенсивные курсы корейского языка в университете.
LG vs Samsung
Многие меня спрашивают, чем же отличается работа в LG от работы в «Самсунге». Кроме того, что я уже писал выше, я могу заметить отличие в подходе к иностранцам. В LG это был индивидуальный подход, в то время как в «Самсунге» работает уже очень большое число иностранных сотрудников, и дело "поставлено на поток". В этом есть свои минусы, но есть и плюсы. Например, в «Самсунге» организован отдел помощи иностранцам, который помогает решать бытовые вопросы, переводить и т.п. В LG для этого приходилось обращаться к ментору или коллегам и отвлекать их от работы.
Кроме того, в «Самсунге», особенно в последнее время, наметились сдвиги в сторону улучшения условий труда. Например, отменили внеурочную работу (т.е. теперь чтобы поработать сверхурочно нужно писать объяснительную и получать на это разрешение). А также ввели гибкий график работы (т.е. нет фиксированного времени прихода и ухода).
Заключение
На этом я закончу описывать свою трудовую карьеру. Сейчас я занимаюсь разработкой нового стандарта стереоскопического телевидения. Детали проекта я рассказывать не буду,, чтобы не нарушить НДА. Могу сказать только одно, что он очень и очень интересный, и я опять узнаю для себя много нового.
Может быть, через пару лет я добавлю что-то в этот рассказ...
А для приезжающих вновь на работу я могу дать следующие советы:
- Общайтесь с коллегами, особенно первое время, для того чтобы лучше понять, что происходит, и втянуться в работу.
- Учите язык. Конечно, если вы не планируете задерживаться в Корее надолго, можно обойтись и английским. Но я тоже сначала планировал поработать 1 год и ехать домой, а так получилось, что проработал здесь уже больше восьми лет. Тем более что лишних знаний всё равно не бывает, и знание языка сильно поможет вам в быту.
- Оставьте свои амбиции. Многие, кто приезжает работать, особенно с большим опытом, видят непривычные для себя вещи. Что-то происходит не оптимально, где-то принимаются неверные, на ваш взгляд, решения. Не нужно сразу бросаться на баррикады. Разом изменить всю систему не получится, потому что люди работают так, как они привыкли. Можно постараться улучшить какие-то вещи вокруг себя, изменить что-то, что входит в вашу компетенцию, но помните: вас наняли для выполнения определенных функций, а не для того, чтобы вы всех поучали, как надо “правильно работать”. Нужно сосредоточиться на своей работе, сделать ее хорошо и на своем примере показать, как надо.
К этому совету хочу добавить вот еще что. Никогда нельзя исключать возможности того, что заблуждаетесь именно вы. Бывает такое, что не всегда человек обладает всей информацией, чтобы сделать правильные выводы. Если у вас возникли идеи или предложения, как можно сделать лучше, не надо стесняться их высказать, нужно только сделать это в правильном месте и в правильное время:
- на совещании (brain-storm meeting) или при обсуждении концепции проекта;
- на семинаре (можно даже подготовить этот семинар);
- по электронной почте или в личной беседе с непосредственным начальством или с коллегами, которые отвечают за ту или иную часть.
Высказывать свои идеи нужно в качестве предложения: "Если мы будем делать так-то и так-то, то могут возникнуть следующие проблемы...", "А не лучше нам эту часть сделать так-то?" и т.п.
Как не надо делать:
- не стоит заявлять "Вы все делаете не правильно, слушайте сюда, я сейчас расскажу как надо";
- не стоит начинать этот разговор на собрании, на котором не спрашивают вашего мнения (ежемесячный отчет, презентация руководству, собрание, посвященное другой теме);
- не стоит спорить с начальником, если он не принимает вашу идею. Особенно не стоит спорить в присутствии подчиненных. В конечном счете именно он принимает решения.
Если методы предложенные выше не срабатывают - смиритесь. Время вас рассудит. Может быть, начальник поймет, что был не прав, и в следующий раз обратиться к вам за советом. Может быть, вы поймете, что вы были не правы.
Не надо начинать войну с письмами всему руководству компании, включая совет директоров и крупных акционеров. Маловероятно, что это поможет. А если и поможет, то маловероятно, что вы при этом сохраните хорошие отношения с коллективом, и в результате вы всё равно не сможете дальше вместе работать.
Если не можете примириться с каким-то решением, идите работать в другое место или просите перевода в другую команду.
Успехов!