Из практики защиты своих персональных данных
Прихожу в банк.
Я: «Здравствуйте, мне нужно открыть интернет-банк для отслеживания платежей».
Сотрудник банка (далее - СБ): «Да, вот пожалуйста заполните заявление».
Сотрудником банка любезно проставлены все галочки, мне только подписать. Читаю, на чем стоят галочки. Помимо просьбы открыть интернет-банк там: (1) полное согласие на обработку персональных данных, в т.ч. на фото, на передачу информации в бюро кредитных историй и т.д. и т.п., а также (2) на получение рекламы.
Я зачеркиваю то, что меня не устраивает и сообщаю: «Я не хочу передачи куда-либо из банка моих персональных данных, и рекламы тоже не хочу».
СБ: «Здесь нельзя чиркать! Тогда мы не сможем открыть Вам интернет -банк».
Я: «Но по закону № 152 «о персональных данных» я имею право отказаться от подписания согласия на обработку персональных данных».
Сотрудник банка, глядя в комп: «Ну, без галочки на рекламе я могу принять заявление, а без согласия на обработку Ваших ПД, нет».
Я: «По статье 6 ФЗ № 152 Вы имеется право работать с моим заявлением и исполнять договор без отдельного согласия на обработку ПД!»
СБ: «Если Вас что-то не устраивает, это к юристам. Они сидят … (адрес)».
Сидят юристы далеко, в другом конце города.
Я: «Мне делать нечего ездить по Вашим юристам. Я в банке и прошу решить мой вопрос здесь по закону. Могу дать консультацию Вашему юристу сейчас по телефону. Если нет, давайте сюда заведующего отделением».
Сотрудник банка уходит. Спустя 5 минут: «Ваше обращение рассматривают юристы. Когда они решат, мы сообщим ответ».
Я: «Сколько будет длиться рассмотрение?»
СБ: «Не известно, садимся и ждем».
Я: «Мы не садимся. У нас нет времени сидеть и ждать непонятно сколько. Вы мне позвоните, когда юристы решат. Но передайте им, что в случае отказа на их незаконное решение мне придется жаловаться в Центробанк. Наверно, это никому не нужно». Ухожу.
Звонок из банка через 10 мин: «Наши юристы разобрались. Действительно, можно на согласии на обработку персональных данных не ставить галочку, приходите, пожалуйста, мы оформим интернет-банк просто так».
Уважаемые друзья, не стесняйтесь требовать от системы соблюдения Ваших прав, в т.ч. на отказ от подписания согласия на обработку персональных данных либо на подписание ограниченного согласия, а также на альтернативную (бумажную) форму госуслуг. Чем больше людей будет требовать альтернативы, тем больше шансов, что она сохранится.