Три основные роли ИТ в бизнесе
Завтра начинается новый трудовой 2011 год. Если вы управляете своим малым или не очень бизнесом, то роль ИТ в вашем бизнесе должна входить в сферу ваших же управленческих интересов. Либо в сферу интересов вашего ответственного сотрудника. В любом случае, нужно знать три важных базовых роли ИТ для бизнеса, которые уже давно актуальны. Напишу банальные и очевидные в общем то вещи, но если они еще не стали для вас актуальными, то возьмите их себе на заметку.
Итак, три важнейшие базовые роли ИТ для любого малого бизнеса в 2011 году:
1-ая и самая главная роль: Производительность труда ваших сотрудников.
Главное в любом бизнесе - это люди. Люди используют в производстве, или торговле, или услугах различные базовые инструменты. В их число входят и основные ИТ инструменты - компьютеры, программы, интернет. Если ваши квалифицированные сотрудники говорят вам, что им не комфортно работать за компьютером, программа тормозит, интернет медленный или принтер не печатает через раз - у вас есть повод серьезный задуматься над этим.
2-ая очень важная роль: Влияние на себестоимость ваших товаров, продукции, услуг.
Здесь напишу следующие умные слова - сокращение расходов и издержек на обслуживание базовых бизнес-процессов. ИТ должны не просто тратить деньги на самих себя, но снижать себестоимость конечного продукта через автоматизацию. По сути, это уже производительность труда не отдельно взятых сотрудников, а производительность и эффективность всего вашего бизнеса в целом. И как на все это влияют ваши компьютеры, программы и интернет-канал?
3-ая важнейшая роль: Безопасность оборота и хранения деловой информации.
Это самая неочевидная роль ИТ в бизнесе, особенно в малом. Но реальность деловой жизни такова, что любая деловая информация, накопленная в процессе производства, торговли или обслуживания, стоит сегодня намного более, чем конечный продукт... зачастую. А значит затраты на обеспечение безопасности этой информации средствами ИТ - ничто, по сравнению с ее потерей. Уверен, всем руководителям тут есть надо чем подумать.
***
В конце скажу пару слов о 4-ой роли ИТ: Увеличение стоимости бизнеса через коммуникации.
Здесь речь идет конечно же о наличии у бизнеса таких базовых ИТ ресурсов, которые являются по сути маркетинговыми инструментами: интернет-сайт, блог компании, страницы в социальных сетях, колл-центр, интернет-магазин и прочие твиттер-чудеса. Есть мнение, что в следующую пятилетку эти инструменты станут наиважнейшими для любого бизнеса.
Но лично я думаю, что сейчас идет сильная переоценка ценности данной роли ИТ для бизнеса и маркетинга. Более четко сформулированные мысли по этому поводу я напишу позднее. Сейчас скажу лишь вот что - не увлекайтесь поиском клиентов в твиттере, если у вас "жесткие диски" на служебных компьютерах не обновлялись уже лет 5. Начните с производительности труда.
***
Итак, три важнейшие базовые роли ИТ для любого малого бизнеса в 2011 году:
1-ая и самая главная роль: Производительность труда ваших сотрудников.
Главное в любом бизнесе - это люди. Люди используют в производстве, или торговле, или услугах различные базовые инструменты. В их число входят и основные ИТ инструменты - компьютеры, программы, интернет. Если ваши квалифицированные сотрудники говорят вам, что им не комфортно работать за компьютером, программа тормозит, интернет медленный или принтер не печатает через раз - у вас есть повод серьезный задуматься над этим.
2-ая очень важная роль: Влияние на себестоимость ваших товаров, продукции, услуг.
Здесь напишу следующие умные слова - сокращение расходов и издержек на обслуживание базовых бизнес-процессов. ИТ должны не просто тратить деньги на самих себя, но снижать себестоимость конечного продукта через автоматизацию. По сути, это уже производительность труда не отдельно взятых сотрудников, а производительность и эффективность всего вашего бизнеса в целом. И как на все это влияют ваши компьютеры, программы и интернет-канал?
3-ая важнейшая роль: Безопасность оборота и хранения деловой информации.
Это самая неочевидная роль ИТ в бизнесе, особенно в малом. Но реальность деловой жизни такова, что любая деловая информация, накопленная в процессе производства, торговли или обслуживания, стоит сегодня намного более, чем конечный продукт... зачастую. А значит затраты на обеспечение безопасности этой информации средствами ИТ - ничто, по сравнению с ее потерей. Уверен, всем руководителям тут есть надо чем подумать.
***
В конце скажу пару слов о 4-ой роли ИТ: Увеличение стоимости бизнеса через коммуникации.
Здесь речь идет конечно же о наличии у бизнеса таких базовых ИТ ресурсов, которые являются по сути маркетинговыми инструментами: интернет-сайт, блог компании, страницы в социальных сетях, колл-центр, интернет-магазин и прочие твиттер-чудеса. Есть мнение, что в следующую пятилетку эти инструменты станут наиважнейшими для любого бизнеса.
Но лично я думаю, что сейчас идет сильная переоценка ценности данной роли ИТ для бизнеса и маркетинга. Более четко сформулированные мысли по этому поводу я напишу позднее. Сейчас скажу лишь вот что - не увлекайтесь поиском клиентов в твиттере, если у вас "жесткие диски" на служебных компьютерах не обновлялись уже лет 5. Начните с производительности труда.
***