Работа отдела продаж за 2 месяца в цифрах
Итак, как многие уже знают, 1 августа у меня в компании, впервые в ее истории, стартовал отдел активных продаж. 2 менеджера (без опыта работы) + руководитель-координатор.
Отдел продаж через холодные звонки предлагает клиентам:
- Битрикс24 в облаке и коробке
- услуги по внедрению и консультациям для данного продукта
- приглашает на семинары к нам в офис
Основной инструмент автоматизации отдела продаж - Битрикс24
Дополнительный - Google for Work (теперь он так называется)
Итоги работы за два месяца:
Сформирована (далеко не идеальная) система продаж.
Обработано чуть более 2500 лидов, т.е. контактов холодных клиентов
Совершено более 3000 холодных звонков, в которых состоялся разговор.
---
1200 компаний послали нас.
400 компаний - не удалось дозвониться.
102 компании - не точный телефон.
250 компаний - попросили перезвонить через 2-3 месяца.
Еще 100+ компаний попросили перезвонить через полгода :)
---
300 компаний нас не послали и попросили прислать инфописьмо, но не удалось выйти на конкретного человека.
65 компаний - попали в статус теплых клиентов, которые выразили интерес к нашим услугам и мы знаем конкретного человека.
71 компания - попала в статус горячих клиентов, которым уже выслано какие-либо КП, либо приглашение на семинар, либо еще что-то.
---
64 сделки были созданы за эти два месяца и 62 находятся в работе.
2 сделки были были доведены до продажи - мы получили за них деньги в сентябре.
---
Выручка по 2-м продажам в рублях 6-значная, в долларах 5-значная.
Валовая прибыль от продаж в рублях 6-значная, в долларах 4-значная.
Затраты на отдел продаж за два месяца:
- Организация рабочих мест - 1600 руб. за тел. гарнитуры, остальное все было в офисе.
- Телефония - 6676 руб. (примерно 150 руб. в день на менеджера, примерно 1,51 руб. за минуту исх. звонков)
- Аренда - 32000 руб. за два раб. места
- ФОТ + налоги за два месяца на 3-х сотрудников - 6-значная сумма в рублях
О прибыли от продаж пока не говорим. Рано.
Пример воронки продаж по сделкам одного из менеджеров за сентябрь:
Три вывода, которые я сделал для себя.
1. У меня до сих пор не было бизнеса, т.к. не было управляемых продаж. Холодные звонки - это круть нереальная.
2. Продажи - это система процессов, регламентов и компетенций + жесточайшая дисциплина исполнения и жесткий контроль.
3. Рынок пустой, конкурентов нет, нужно увеличивать темп и расширять ассортимент предложений.
И еще. Битрикс24 - великолепный продукт для автоматизации отдела продаж. При всех своих недостатках (а их пока много), он дает великолепные возможности для организации, исполнения и контроля процессных и проектных продаж.
P.S. Мне очень повезло с удаленным руководителем отдела продаж. Девушка супер-талант и очень волевая.
*** В этом блоге реклама только продуктов и сервисов, имеющих отношение к автору блога ***
Для компании до 12 сотрудников - бесплатно!
***
Отдел продаж через холодные звонки предлагает клиентам:
- Битрикс24 в облаке и коробке
- услуги по внедрению и консультациям для данного продукта
- приглашает на семинары к нам в офис
Основной инструмент автоматизации отдела продаж - Битрикс24
Дополнительный - Google for Work (теперь он так называется)
Итоги работы за два месяца:
Сформирована (далеко не идеальная) система продаж.
Обработано чуть более 2500 лидов, т.е. контактов холодных клиентов
Совершено более 3000 холодных звонков, в которых состоялся разговор.
---
1200 компаний послали нас.
400 компаний - не удалось дозвониться.
102 компании - не точный телефон.
250 компаний - попросили перезвонить через 2-3 месяца.
Еще 100+ компаний попросили перезвонить через полгода :)
---
300 компаний нас не послали и попросили прислать инфописьмо, но не удалось выйти на конкретного человека.
65 компаний - попали в статус теплых клиентов, которые выразили интерес к нашим услугам и мы знаем конкретного человека.
71 компания - попала в статус горячих клиентов, которым уже выслано какие-либо КП, либо приглашение на семинар, либо еще что-то.
---
64 сделки были созданы за эти два месяца и 62 находятся в работе.
2 сделки были были доведены до продажи - мы получили за них деньги в сентябре.
---
Выручка по 2-м продажам в рублях 6-значная, в долларах 5-значная.
Валовая прибыль от продаж в рублях 6-значная, в долларах 4-значная.
Затраты на отдел продаж за два месяца:
- Организация рабочих мест - 1600 руб. за тел. гарнитуры, остальное все было в офисе.
- Телефония - 6676 руб. (примерно 150 руб. в день на менеджера, примерно 1,51 руб. за минуту исх. звонков)
- Аренда - 32000 руб. за два раб. места
- ФОТ + налоги за два месяца на 3-х сотрудников - 6-значная сумма в рублях
О прибыли от продаж пока не говорим. Рано.
Пример воронки продаж по сделкам одного из менеджеров за сентябрь:
Три вывода, которые я сделал для себя.
1. У меня до сих пор не было бизнеса, т.к. не было управляемых продаж. Холодные звонки - это круть нереальная.
2. Продажи - это система процессов, регламентов и компетенций + жесточайшая дисциплина исполнения и жесткий контроль.
3. Рынок пустой, конкурентов нет, нужно увеличивать темп и расширять ассортимент предложений.
И еще. Битрикс24 - великолепный продукт для автоматизации отдела продаж. При всех своих недостатках (а их пока много), он дает великолепные возможности для организации, исполнения и контроля процессных и проектных продаж.
P.S. Мне очень повезло с удаленным руководителем отдела продаж. Девушка супер-талант и очень волевая.
*** В этом блоге реклама только продуктов и сервисов, имеющих отношение к автору блога ***
Для компании до 12 сотрудников - бесплатно!
***