Управляющая процессами
Наталья Хвиюзова убеждена: «Залог успеха любого дела - организация и контроль»
Загуглите значение слова «управляющий» - и не найдете внятного ответа, кроме того, что это руководитель. Что это за профессия, и почему такой специалист жизненно необходим производству? По большому счету управляющий - это тот, кто организует и связывает воедино производственные процессы при выполнении любого заказа. Например, строительством кораблей управляют строители во главе с ответственным сдатчиком. Управляющий - это тот, чья профессиональная обязанность видеть производственную картину в целом, понимать, из каких элементов она складывается, и нести ответственность за результат.Знать все и немножко больше
Наталья Хвиюзова - управляющая проектами в производстве продукции технического назначения. Наталья управляет не подчиненными, а процессами. Бюро межзаводской кооперации, где работает Наталья
Викторовна, сотрудничает с предприятиями-подрядчиками, которые хотят заказать на Севмаше изготовление некоего изделия или выполнение определенной услуги. Чаще всего это предприятия, входящие в ОСК.
Все начинается с проработки заявки от потенциального заказчика. Необходимо выяснить, сможет ли Севмаш выполнить заказ? Выгодно ли это нашему предприятию? Имеются ли технические условия, где взять необходимые материалы, какие сроки потребуются. И еще десятки вопросов необходимо решить управляющему еще до того, как заказ будет получен.
- Моя задача - организовать весь процесс от проработки договора до запуска изделия или целой партии изделий в работу и потом передачи готовой продукции заказчику, - говорит Наталья Викторовна. - Контролирую ход работ по договору, оперативно решаю любые возникающие задачи. Переговоры с заказчиком по всем вопросам тоже веду я, обеспечиваю взаимодействие между контрагентом и нашими заводскими структурами. Если возникает необходимость, могу организовать переговоры заказчика с производством, чтобы они могли согласовать свои действия. Я обязана знать о проекте все и даже немножко больше.
Каждый проект может иметь множество нюансов. Управляющая должна понимать, как решать возникающие вопросы, куда обращаться, какие документы необходимо выпустить.
Например, для изготовления изделия цеху может потребоваться дополнительная оснастка. От своевременной проработки данного вопроса специалистами НТУ зависит работа управляющей с заказчиком. Например, согласование дополнительного пункта в договоре по изготовлению оснастки, либо, если заказчик изъявит желание предоставить необходимую оснастку самостоятельно, управляющей необходимо проследить за тем, чтобы все поступило в цех во время, было получено и запущено в производство в предусмотренный договором срок.
С большой ответственностью
Проект может включать в себя разные изделия, иногда это сотни позиций. Наталья Викторовна должна хорошо понимать, что именно Севмаш изготавливает по договору, за который она отвечает. Разбираться в чертежах, технологии изготовления изделия, понимать всю технологическую цепочку, чтобы в любой момент отследить ее, обеспечить передачу изделия из цеха в цех и в конечном счете передачу готового продукта заказчику.
- Я должна лично контролировать погрузку готового изделия на транспорт и сопровождать его до выезда с территории предприятия, - говорит Наталья Викторовна. - Оформляю материальный пропуск, договариваюсь с транспортной компанией, контролирую, чтобы груз был правильно упакован, проверяю, чтобы все соответствовало документам. И это большая ответственность. Изделия могут быть технически очень сложными. Поэтому нужно разбираться в чертежах, понимать, что мы изготавливаем, из каких материалов, как выглядит это изделие, из каких частей состоит, весь ли комплект упакован.
В работе у каждого управляющего группы межзаводской кооперации как правило десятки договоров. Чтобы контролировать стадии продвижения каждого заказа, Хвиюзова ведет оперативный сводный учет, куда заносит изменения по договору, сроки исполнения. Это удобно, и всегда хорошо видно, где сейчас договор, какое подразделение Севмаша работает с ним. Так же можно отследить этап жизненного цикла изделия, его процент продвижения.
Держать высокую планку
Коллектив, где трудится Наталья Викторовна, в основном мужской. Вести работы по договору, переговоры с заказчиком тоже чаще приходится с мужчинами… Воспринимают ли они красивую женщину всерьез, как профессионала? Моя собеседница поделилась секретом:
- Меня сложно выбить из колеи. Впрочем, когда я только пришла в отдел, случалось и мне пореветь от неудач. Спасибо коллегам, они всегда были лояльны ко мне, стремились помочь, объяснить то, что мне непонятно. Я все время остаюсь женщиной в первую очередь. Да, строгость или даже жесткость в нашей работе нужны. Мой руководитель Виталий Сергеевич Хизов нередко напоминает мне об этом. Но я стараюсь быть не строгой и жесткой, а убедительной. Стараюсь до каждого оппонента - будь то руководитель подразделения, начальник отдела, диспетчер, кто угодно - донести мысль о том, что эта работа, выполненная качественно и в срок, нужна и важна. Когда ты не фонтанируешь эмоциями, а четко аргументируешь, к тебе прислушиваются. Если человек проникнется проблемой, он уже старается помочь, где-то проявить инициативу, где-то дать дельный совет. В конечном счете мы же работаем на общий результат, и все заинтересованы, чтобы он был хорошим, а бренд Севмаша держать на высоком уровне.
Материал из газеты «Корабел»
Ольга СОБЕРГ.
Фото Олега Перова.