Младший - вовсе был дурак...

[seva_riga]

В продолжение темы "Российское качество" -  предыдущие заметки читайте под тэгом "Герой капиталистического труда"

Проект “Российское качество”. Хаджиме!

А также:

Возможно ли в России "Японское качество"
Как оценить квалификацию руководителя

Любой объект современной экономики (от ларька до государства) имеет три контура управления: финансовый

Comments

[zaharov]

Как собираетесь начальника, привыкшего бегать по компании и выкрикивать указания, приучать раздавать поручения под протокол?
Я могу придумать только девочку с клипбордом, которая, как в американских фильмах, за ним бегает, и записывает.

[seva_riga]

Ну вот потому Вас и не приглашают на реинжиниринг (шучу)

Девочка с клипбордом не поможет - приказы отдаются не всегда публично и не всегда прилично)))

Все очень просто - обязанность зарегистрировать полученный приказ возлагается на того, кто его получил, а не на того, кто его отдал

[ext_2411865]

Я только что получил приказ незамедлительно отбыть на Кубу в неочередной оплаченный за счёт фирмы отпуск, приказ отдал лично Сам Самыч, входящий # и дата.
Зы: это я к тому что приказы всегда отдаются за личной подписью, иначе это просто фикция, и таки да девочка с клип бордом, она же секретарь референт все записывает, в дальнейшем печатает, регистрирует и отдает их на подпись, после чего снимает копию. Стенограммы совещаний оформленные протоколом подписываются всеми присутствующими и копии на руки выдаются - это я про всякие устные распоряжения, в отчетный период поднимается протокол и смотрят кто что должен был сделать и что сделано. Реально все как в армии, но у нас наверное 50% занимающие управленческие должности про армию только в телевизоре слышали, поэтому принципы единоначалия, дисциплины и само ведение делопроизводства признаются атавизмом, а зря.

[zaharov]

"Ну вот потому Вас и не приглашают на реинжиниринг"

А, вдруг, приглашают? : )

Во-первых, ваш вариант в принципе невозможно проконтролировать. Подчиненный зафиксирует то, что ему удобно, и "забудет" то, что ему неудобно.

Во-вторых, чисто теоретически, вместо одной точки контроля информации (Сам Самыч) у вас возникает неопределенное множество точек контроля, так как Сам Самыч может дать указание кому угодно, в том числе и не управленческому персоналу, а водителю или грузчику.

Так что девочка с клипбордом - не такой уж смешной вариант.

Кстати, заинтересовала тема непубличных приказов. Какой в них смысл? Как говорил старина Мюллер: "Что знают двое, знает и свинья." Реальные распоряжения руководителя обычно выполняет масса людей, которые так или иначе будут в курсе дела.

[bred_banderas]

Думаю, имелось ввиду, что подчиненный зафиксировав приказ на бумаге, пойдет к СС и подпишет его.
Только это утопия, потому как, подчиненные радостно будут фиксировать что то типа - "позвонить Петрову насчет поставки" или "начать работу по Уралу" и тратить время в очереди на подпись и разбирая с СС суть приказа.
Так что согласен с вами, только девочка/мальчик с клипбордом.

[zaharov]

Даже если фиксировать в почте, все равно нельзя позволять подчиненным самим выбирать формулировки указаний, и давать им возможность фильтровать их.

[bred_banderas]

Абсолютно так.

[saavas]

Должность называется "помощник руководителя" и работают на ней не только девочки, но и мальчики. Эффективный, кстати, вариант.