Тюмень / Банки » Сбербанк
№1
01 -12-2009 15:47:15
Deadushka
Сегодня знакомая рассказала. Решила она погасить кредит в одном из банкоматов Сбербанка. Пришла туда с пачкой 5-соток ви размере 40000. Сразу, конечно, аппарат такое количество купюр не принял. Пришлось пачками грузить.
На последней пачке автомат призавис, попросил повторить платеж. Ну и при последнем заборе сразу выдал чек, но не на общую сумму в 40 штук, а лишь на часть суммы. Знакомая, понятно, в отделение, написала претензию - ждет.
Звонит в этот же день - операционист говорит, что сегодня вечером будут снимать, все будет понятно. На следующий день звонит, операциониста нет того, отправили к заведующей. Та, говорит, подождите, после -сегодня уже снимать не будут, а завтра я на выходном, звоните послезавтра.
Ага. Не 5 копеек все-таки. Да и сроки кредита жмут, документы то не в полном объеме. В общем сказали ей, что, все равно, с претензией будет разбираться головной банк. А это время. Она - ну буду сама туда звонить, а заведующая - вы что? не надо - они сами разберутся. Жду продолжения истории.
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?pid=4181#p4181
№2
09-07-2009 15:15:36
Ёж
Перевод приехал отправить. Попросили паспортные данные, ф.и.о. и предполагаемый город получателя. Все написал на их форме, передал оператору. Паренек долго пыхтел, передает лист, мол распишитесь, там и там. К счастью своему проверил, что он написал, оказалось в фамилии ошибся, в следующий раз еще что-то неправильно написал. С третьего раза отправили. Звоню получателю, мол забирай! Отзванивается, нет такого перевода! Прихожу разбираться, ой, а мы ваш номер паспорта вместо его указали.
,нужно отмениь перевод и заново отправить, но комиссию повторно вы оплачивать будете
.Возмущался конечно, пыхтел, вроде как их вина,но воз поныне там! Не было желания нервы и время тратить. Гады!
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?id=393
№3
09-07-2009 12:20:35
Joker
На днях заехал туда с младшИм по поводу оплаты турпутевки. Параллельно со мной в другом отделении Сбербанка (в Премьере) проводил аналогичную операцию мой друг, решивший со своей семьей составить компанию нашему семейству))) Итак, он оплатил, имея на руках счет, без всяких проблем. Он лишь только подал счет и оператор сама все набила, денежку взяла и отправила. И стоило это 200 руб. в виде комиссии.
Я же полчаса заполнял в духоте квитанцию. Понятно, от руки. Все это время слушал небольшой скандальчик, связанный с поломкой автомата по приему коммунальных платежей. Мужчина раз за разом пробовал через кассу внести, ему отказывали каждый раз, идите в автомат. Он не работает. И так по кругу. В конечном итоге только с появлением более старшего кассира (по возрасту) у него приняли платеж.
Мой тоже приняли. И взяли 255 руб.))) Ну где справедивость, а? За какой такой сервис с меня взяли на 55 руб дороже? Г-н Греф, ау... Где Ваши корпоративные стандарты?
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?id=392
01 -12-2009 15:47:15
Deadushka
Сегодня знакомая рассказала. Решила она погасить кредит в одном из банкоматов Сбербанка. Пришла туда с пачкой 5-соток ви размере 40000. Сразу, конечно, аппарат такое количество купюр не принял. Пришлось пачками грузить.
На последней пачке автомат призавис, попросил повторить платеж. Ну и при последнем заборе сразу выдал чек, но не на общую сумму в 40 штук, а лишь на часть суммы. Знакомая, понятно, в отделение, написала претензию - ждет.
Звонит в этот же день - операционист говорит, что сегодня вечером будут снимать, все будет понятно. На следующий день звонит, операциониста нет того, отправили к заведующей. Та, говорит, подождите, после -сегодня уже снимать не будут, а завтра я на выходном, звоните послезавтра.
Ага. Не 5 копеек все-таки. Да и сроки кредита жмут, документы то не в полном объеме. В общем сказали ей, что, все равно, с претензией будет разбираться головной банк. А это время. Она - ну буду сама туда звонить, а заведующая - вы что? не надо - они сами разберутся. Жду продолжения истории.
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?pid=4181#p4181
№2
09-07-2009 15:15:36
Ёж
Перевод приехал отправить. Попросили паспортные данные, ф.и.о. и предполагаемый город получателя. Все написал на их форме, передал оператору. Паренек долго пыхтел, передает лист, мол распишитесь, там и там. К счастью своему проверил, что он написал, оказалось в фамилии ошибся, в следующий раз еще что-то неправильно написал. С третьего раза отправили. Звоню получателю, мол забирай! Отзванивается, нет такого перевода! Прихожу разбираться, ой, а мы ваш номер паспорта вместо его указали.
,нужно отмениь перевод и заново отправить, но комиссию повторно вы оплачивать будете
.Возмущался конечно, пыхтел, вроде как их вина,но воз поныне там! Не было желания нервы и время тратить. Гады!
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?id=393
№3
09-07-2009 12:20:35
Joker
На днях заехал туда с младшИм по поводу оплаты турпутевки. Параллельно со мной в другом отделении Сбербанка (в Премьере) проводил аналогичную операцию мой друг, решивший со своей семьей составить компанию нашему семейству))) Итак, он оплатил, имея на руках счет, без всяких проблем. Он лишь только подал счет и оператор сама все набила, денежку взяла и отправила. И стоило это 200 руб. в виде комиссии.
Я же полчаса заполнял в духоте квитанцию. Понятно, от руки. Все это время слушал небольшой скандальчик, связанный с поломкой автомата по приему коммунальных платежей. Мужчина раз за разом пробовал через кассу внести, ему отказывали каждый раз, идите в автомат. Он не работает. И так по кругу. В конечном итоге только с появлением более старшего кассира (по возрасту) у него приняли платеж.
Мой тоже приняли. И взяли 255 руб.))) Ну где справедивость, а? За какой такой сервис с меня взяли на 55 руб дороже? Г-н Греф, ау... Где Ваши корпоративные стандарты?
http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?id=392