технологии

Feb 26, 2012 04:06

дисклэймер: это не про политику :)

сегодня сходил на семинар для наблюдателей в штаб Прохорова в своем городе. Я первый раз в этом участвую, поэтому впечатления свежи и интересны. Возникли прямые аналогии с бизнесом, потому и решил тут поделиться.

Итак, семинар длился 2 часа (планировали час, но было много живых вопросов). Такие семинары проводятся по 2 за выходной день и по одному каждый будний день, то есть они поставлены на поток. Тем не менее, формат изложения естественный, живой и деловой одновременно. Ведет семинар толковый парень, предприниматель, сам уже участвовал наблюдателем. Каждому выдается пакет документов, в него входит все, что нужно иметь при себе. Особого внимания заслуживает "дорожная карта" (по аналогии с западным road map) - специальный бланк, которым пользуется наблюдатель с утра до окончания подсчета голосов. Он позволяет ничего не забыть, содержит шпаргалки по всем проблемным местам и просто заполняется - достаточно ставить галки. Бланк сделан в машиночитаемом виде, сданные дорожные карты сканируются-распознаются, данные уходят в "сводный протокол", где будет проведен независимый подсчет без чуродейства.



(скачать дорожную карту в pdf и остальной комплект документов можно тут)

Мне эта дорожная карта больше всего напомнила типографский бланк заказа, а я их когда-то и разрабатывал, и использовал. Практический отзыв напишу после того, как заполню его, т.е. после выборов, а пока мне он кажется очень и очень хорошо сделанным. Остальные документы попроще, но выглядят исчерпывающим и неизбыточным набором: бланк итогового протокола (если у комиссии "вдруг" не окажется, чтобы сделать копию), образцы типичных жалоб и требований, подробная и краткая инструкции наблюдателей, бланк визуального подсчета проголосовавших избирателей (проход людей удобно мерить).

В общем, я к чему все это подробно описываю... Если бы в бизнесе руководители отделов продаж так обучали свеженанятых сотрудников... и комплектовали их такими роудмапами бланками заказов... да также инструктировали перед выходом в поле... Менеджеры по продажам и страховые агенты, мастера по замеру окон, дверей и жалюзи, установщики интернетов и турагенты могли бы заработать килограммы денег и спасти километры нервов.

идея, менеджер, государство, crm

Previous post Next post
Up