Мы там были! Часть 2-ая. Романтически-познавательная.
Как думаете, какая первая мысль появляется в голове, когда просыпаешься утром в гостинице в чужом городе? Правильно! Какие тут завтраки? Мы лишь знали, что будет шведский стол. Но такого столище, мазафака, мы даже и не ожидали! Там было все! Поэтому мы напоролись как удавы с самого утра! С нами завтракала молодежка «Рубина». Признаюсь честно! Они кушали скромно.
Дальше были сборы. Сначала у гостиницы. Тут мы пересеклись с ребятами из оренбургского Ростелекома. Вместе двинули пешочком в центральный офис Ростелеком-Мордовия. По пути как всегда поприкалывались и поржали. Ветер был ужасный. Но Норвежец все равно оставался стильным! Его джинсы были порваны на коленях. И весь Саранск наблюдал голые коленки и ляхи удмуртского парня, гордо шагающего по центральным улицам города, с развевающимися волосами и странной рыжей пиратской бородой.
В офисе Ростелекома нас ждали вкусняшки в виде конфеток и печенек, а так же чай и кофе к ним. После вкусняшек поглазели на местный музей связи. И размякшие от набитых животов, мы недолго думая, решили не тереться из стороны в сторону, а сразу расположиться в конференц-зале. Выслушав руководителя мордовского филиала (кстт, он наш земеля!) и поняв, что Ростелком ведет активное и прогрессивное наступление интерактивным телевидением и интернетом на всех фронтах России - мы сдались. И нам сказали пройти на улицу, где нас будет ждать белИй красивый автобус, который нас отвезет в контакт-центр.
Ну, вот, вроде, и приближаемся на автобусе к основной цели. Неприметное здание. Охрана. Турникеты. Короче сразу понятно - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ! Нас встречает руководитель этого контакт-центра. И начинает водить по этажам и сдавать тайны. Все напомнило муравейник. Куча людей. Каждый занят своим делом. В двух залах где сидят операторы (в каждом человек по 100) - стоит жужжание… От голосов… У всех на ушах наушники. Все в белых халатах. Такое чувство, что попал в какую-то секретную лабораторию где проводят опыты. Ну или вторая мысль была голливудская. Когда спецагенты врываются в огромные нарколаборатории и ходют и ходют все разнюхивают))))
Дальше из спецагентов мы превратились в подопытных. Пока нам ускоренным курсом объясняли как обрабатывать звонки от абонентов - сзади появились люди в белых халатах и пара-тройка мужчин в штатском. Норвежец так и оставался размякшим, а я у меня мышцы ниже поясницы сжались. Как оказалось в халатах были люди, которые будут помогать нам принимать звонки от абонентов и ориентироваться в интерфейсе программы, в которой отражается все связанное с абонентом, а парни в штатском были никто иные как служба безопасности (наверное, специально для Норвежца, чтобы он не стал знакомиться через контакт-центр с девушками). В мгновение ока Норвежец превратился в высокую и длинноволосую операционистку контакт-центра. И начал принимать звонки со всего Поволжья. У него хорошо получалось. У меня даже появилась мысль сдать его в аренду Ростелекому. Все это время, бравые ребята в костюмах, бдили за каждым нажатием кнопок на клавиатуре и за каждым кликом на всех 24 мониторах. Как они это успевали - я диву давался. Респект СБ работает - отлично! Норвежец отработал и за себя и за меня.
Соответственно он проголодался и тут как раз подоспел обед. И снова Ростелеком нас накормили как удавов. Я в благодарность за то, что Норвежец отработал за меня - ухаживал за ним, накладывая ему большие порции еды.
Потом были вопросы руководителю контакт-центра. На которые он отвечал так ловко, что была даже мысль, что у него бы прокатило участвовать в различных интеллектуальных ток-шоу где разыгрывают деньги. Мы конечно с Норвежцем снова отожгли своими вопросами, но об этом я из скромности умолчу…
Нам вручили пакеты с презентами. И мы довольные и сытые как африканские дети, попрощавшись с call-центром и его руководством, двинули обратно на улицу, где уже нас ждал белИй и почти уже родной автобус.
Началась экскурсия по городу. Которую я практически всю проспал из-за того, что меня раскумарило от сытного обеда. А гиперактивность Норвежца поражала. Правда я проснулся когда мы приехали к храму Феодора Ушакова. Там рядом были скульптуры, которые я очень хотел увидеть. Нас провели по всему храму. Впервые в жизни я оказался в метре от куполов. А какая видуха то с крыши храма! Ммм…
Ну и заканчивалась официальная часть конечно же фуршетом в национальном ресторане. Столы расставленные буквой «П». Куча всяких вкусностей от которых ломились столы. …Аргентинское винцо… Тосты которые становились все ярче от кол-ва выпитого вина… Улыбки, шутки, взгляды.. Все блогеры стали еще ближе от этого…
Конец официальной части. Продолжение следует…
Фото: Норвежец и Алексей Пентегов (Ростелеком-Удмуртия)