«Проактивные продажи». Альберт Тютин.
Рекомендую книгу всем, чья работа связана с розничными продажами.
Подзаглавие книги «Технологии и стандарты розничных продаж» максимально соответствуют действительности: книга построена по принципу «бери и делай».
Основная идея книги - пути максимальной стандартизации работы продавцов розничного магазина. Этому посвящены две трети книги: стандартизация обслуживания, стандартизация экспертных, доверительных и импульсных продаж, создание книги продаж, её внедрение и обучение сотрудников стандартам.
Хорошая структурированность, продуманная последовательность внедрения, достаточное число примеров для воплощения в своей работе.
Я не на 100% согласен с предлагаемыми инструментами, например, часто попадающиеся альтернативные вопросы, по моему опыту бесят многих покупателей, но ценно, что главная идея невпаривания, автором доносится чаще других.
Руководители смогут сделать из книги технологию для работы магазинов, а сотрудники, которые хотят, чтобы их продажи росли, найдут в книге достаточное число инструментов для каждодневной работы.
Очень хорошая книга. Советую.
#альберттютин #проактивныепродажи #продажи #книгапопродажам #рецензия #хорошаякнига #sdubovik
Подзаглавие книги «Технологии и стандарты розничных продаж» максимально соответствуют действительности: книга построена по принципу «бери и делай».
Основная идея книги - пути максимальной стандартизации работы продавцов розничного магазина. Этому посвящены две трети книги: стандартизация обслуживания, стандартизация экспертных, доверительных и импульсных продаж, создание книги продаж, её внедрение и обучение сотрудников стандартам.
Хорошая структурированность, продуманная последовательность внедрения, достаточное число примеров для воплощения в своей работе.
Я не на 100% согласен с предлагаемыми инструментами, например, часто попадающиеся альтернативные вопросы, по моему опыту бесят многих покупателей, но ценно, что главная идея невпаривания, автором доносится чаще других.
Руководители смогут сделать из книги технологию для работы магазинов, а сотрудники, которые хотят, чтобы их продажи росли, найдут в книге достаточное число инструментов для каждодневной работы.
Очень хорошая книга. Советую.
#альберттютин #проактивныепродажи #продажи #книгапопродажам #рецензия #хорошаякнига #sdubovik