Трудности интернета
Webplus некоторое время тому как поднял скорость на существующих тарифах adsl и тут же ввёл новые ещё более скоростные и дешёвые.
Я радостно перешёл на новый максимальный тариф, и тут начались проблемы. Как только мне подняли канальную скорость на модеме (Downstream колеблется от 10000 до 12000 Kbps) интернет начал регулярно отрубаться. При этом модем (D-link DSL-2640U) вроде работает: лампочка синхронизации горит, web-интерфейс отвечает, wi-fi раздаётся, и даже внешний IP от меня пингуется. Но интернету нету. Перезагрузка модема помогает.
Первый звонок в техподдержку ни к чему не привёл - меня загрузили, что модем рвёт сессию и не поднимает её, и это его личная проблема.
Второй раз злобно звонила glote и от неё отбрехались аварией (которая в тот момент, впрочем, вполне могла быть).
Сегодня оно отрубилось при мне и я позвонил опять.
Что удивительно, меня не послали, а попросили зачитать текущие параметры SNR Margin и Attenuation (вроде тогда было 38, сейчас 35) и значение Attenuation поддержку не порадовало (чтоб я понимал что это за затухание). Мне было сказано, что видимо мне слишком задрали канальную скорость и линия не справляется, оттого и модем роняет сессию. Обещали опустить её до 8000.
Интересно, поможет ли. Хотя и жалко, я только обрадовался, что мне забыли зарезать логическую скорость и пару дней оно выдавало 10 реальных мегабит вместо положенных по тарифу 7.
Я радостно перешёл на новый максимальный тариф, и тут начались проблемы. Как только мне подняли канальную скорость на модеме (Downstream колеблется от 10000 до 12000 Kbps) интернет начал регулярно отрубаться. При этом модем (D-link DSL-2640U) вроде работает: лампочка синхронизации горит, web-интерфейс отвечает, wi-fi раздаётся, и даже внешний IP от меня пингуется. Но интернету нету. Перезагрузка модема помогает.
Первый звонок в техподдержку ни к чему не привёл - меня загрузили, что модем рвёт сессию и не поднимает её, и это его личная проблема.
Второй раз злобно звонила glote и от неё отбрехались аварией (которая в тот момент, впрочем, вполне могла быть).
Сегодня оно отрубилось при мне и я позвонил опять.
Что удивительно, меня не послали, а попросили зачитать текущие параметры SNR Margin и Attenuation (вроде тогда было 38, сейчас 35) и значение Attenuation поддержку не порадовало (чтоб я понимал что это за затухание). Мне было сказано, что видимо мне слишком задрали канальную скорость и линия не справляется, оттого и модем роняет сессию. Обещали опустить её до 8000.
Интересно, поможет ли. Хотя и жалко, я только обрадовался, что мне забыли зарезать логическую скорость и пару дней оно выдавало 10 реальных мегабит вместо положенных по тарифу 7.