Apr 07, 2011 12:14
Больше всего, наверное, в работе с клиентами мне нравится высвобождение "замороженных" и "спрятаных" чувств. Очень интересно идти с клиентом по пути от полного неосознания того, что с ним происходит до возможности осознания и выражения эмоций свободно и открыто.
Особенно интересно работать со злостью, поскольку именно ее чаще всего "запихивают" глубже всего и обращаются с ней тоже весьма интересно и по-разному.
Вчера с моей клиенткой состаялся презабавнейший диалог:
Я: На что похожи твои переживания в той ситуации?
Клиентка: На танк! Хотелось бы по ней проехаться гусеницами..
Я: Как бы это могло выглядеть в реальности?
Клиентка: Ну.... сложно... Наверное могла бы накричать сильно, высказаться..
Я: Что помешало тебе сделать это?
Клиентка: Ну как это я повышать голос буду... тем более в гостях!
злость